Λαμβάνοντας υπόψη μας το γεγονός ότι ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους πιο καθοριστικούς παράγοντες για την ανάπτυξη ενός τόπου αποφασίσαμε στην παρούσα εργασία να ασχοληθούμε με το σχεδιασμό του τουριστικού μάρκετινγκ της Περιφέρειας της Κρήτης. Οι ιδιαιτερότητες που παρουσιάζει κάθε τουριστικός προορισμός καθιστούν το τουριστικό σχέδιο μάρκετινγκ ως ένα κρίσιμο εργαλείο για την προβολή και ανάδειξη του νησιού. Αναγνωρίζοντας ότι η Κρήτη αποτελεί έναν προορισμό με αξιοθαύμαστο φυσικό, ιστορικό, πολιτιστικό και λαογραφικό πλούτο κρίνεται αναγκαία η μέριμνα για την αξιοποίησή του. Στόχος ,λοιπόν, της συγκεκριμένης εργασίας είναι η διαμόρφωση ενός ελκυστικού τουριστικού προϊόντος το οποίο θα εκμεταλλεύεται σωστά όλα τα πλεονεκτήματά του (πληθώρα φυσικών και αρχαιολογικών πόρων, εξαιρετικό κλίμα, βιοποικιλότητα, παράδοση) , ώστε να το καθιστά πιο ανταγωνιστικό στην αγορά, ενώ ταυτόχρονα θα μεριμνά για την αντιμετώπιση των αδυναμιών ( έλλειψη υποδομών, εποχικότητα) που παρουσιάζει ως προορισμός.
Η εργασία αυτή χωρίζεται σε τέσσερα μέρη. Αρχικά αναλύονται: το φαινόμενο του τουρισμού, η έννοια του marketing και η σημασία του τουριστικού σχεδίου marketing, τα οποία αποτελούν το θεωρητικό πλαίσιο της εργασίας. Στη συνέχεια παρατίθενται πληροφορίες και χαρακτηριστικά σχετικά με τον τουρισμό της Περιφέρεια Κρήτης που είναι και η περιοχή μελέτης της διπλωματικής. Στο τρίτο μέρος, παρουσιάζεται η πρωτογενής έρευνα που διεξήχθη για τη μελέτη αυτή και καταγράφονται τα αποτελέσματά της. Ειδικότερα, αφού συγκεντρώθηκαν στοιχεία για την υφιστάμενη κατάσταση της Περιφέρειας Κρήτης, διενεργήθηκε έρευνα σε τοπικούς φορείς και τοπικές επιχειρήσεις της περιοχής μελέτης (Περιφέρεια Κρήτης) με σκοπό να αναδειχθούν τα δυνατά και αδύναμα σημεία του νησιού καθώς και να αναφερθούν τυχόν προτάσεις και υποδείξεις. Από την μελέτη της υφιστάμενης κατάστασης και τα αποτελέσματα της έρευνας, διαμορφώσαμε ένα Στρατηγικό Σχέδιο Marketing το οποίο περιγράφεται εκτενώς στο τελευταίο μέρος της εργασίας και δίνει έμφαση στην απεξάρτηση από το μαζικό τουρισμό και στην ενίσχυση του εναλλακτικού τουρισμού, με απώτερο στόχο τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη της περιοχής.Εν κατακλείδι, μέσα σε αυτή την εργασία προτείνονται δράσεις και κατευθύνσεις με σκοπό η Περιφέρεια της Κρήτης να εκμεταλλευτεί και τελικά να αναδείξει τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματά της που θα την τοποθετήσουν στο μυαλό των καταναλωτών- τουριστών ως έναν από τους σημαντικότερους προορισμούς για να επισκεφθούν.
Taking into consideration the fact that tourism has become one of the key factors for the development of a place, we decided, in this project, to focus on the planning of tourism marketing in the region of Crete. The special features of each place render the marketing plan an important tool for the promotion of the island. Acknowledging that Crete is a place with a remarkable natural, historical, cultural and folklore wealth, the need for its exploitation is more than obvious. Thus, the particular dissertation intends to develop an attractive tourism product which will take advantage of all of its assets ( a significant number of natural and archaeological resources, exceptional climate, biodiversity, tradition).In that way, the particular product will become more competitive while at the same time, it will make up for its deficiencies (lack of infrastructure, seasonality).
This dissertation is divided into three parts. In the first one, the phenomenon of tourism, the meaning of Marketing and that of the Tourism Marketing plan, which make up the theoretical framework, are analyzed. In the second part, information and characteristics related to tourism in Crete-the area of the present study- are cited. In the third part, there is a presentation of the initial research as well as of its outcomes. More specifically, after collecting data on the current state of the region of Crete, a research in local institutions and business was conducted. The purpose of this research is to highlight the strengths and weaknesses of the island as well as to report suggestions or recommendations, if any. Based on the study of the current situation and of the research outcomes, we formed a strategic Marketing plan, which is extensively described in the last part of the dissertation and which emphasizes on the decoupling of the area from the mass tourism and the reinforcement of alternative tourism with a view to a sustainable tourism development prospect of the area.
In conclusion, this dissertation suggests actions and directions so that the region of Crete makes use of and promotes its competitive advantages, which will classify the island as one of the top destinations.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
