Η ψυχολογία στον τομέα του τουρισμού, είτε αφορά στον τουρίστα-καταναλωτή του τουριστικού προϊόντος, είτε σε όσους απασχολούνται σε τουριστικό εργασιακό περιβάλλον. Αναφορά στο τι ισχύει σε πανευρωπαϊκό, πανελλαδικό επίπεδο καθώς και τοπικά σε επίπεδο Κρήτης και νομού Χανίων

Psychology in the field of tourism, whether it concerns the tourist-consumer of the tourist product, or those who are employed in a tourist work environment. Reference to what applies at pan-European, pan-Hellenic level as well as locally at the level of Crete and the prefecture of Chania (english)

  1. MSc thesis
  2. Αβανίδη, Παναγιώτα
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 September 2020 [2020-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 102
  7. Παπαγιάννης, Δημήτριος
  8. Λίβας, Χρήστος
  9. τουρισμός, ψυχολογία, τουρίστες, εργαζόμενοι
  10. 19
  11. 25
  12. Περιέχει διαγράμματα και εικόνες.
  13. Τουριστικό Μάρκετινγκ Φορέων Οργανώσεων και επιχειρήσεων
    • Με την πάροδο των χρόνων και το ραγδαίο ρυθμό με τον οποίο αναπτύσσονται όλοι οι τομείς της καθημερινότητάς μας, γίνεται ακόμη πιο αισθητή η ανάπτυξη στον τομέα του τουρισμού. Ο τουρισμός έχει τη δύναμη να αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι στην οικονομία μιας κοινωνίας και σε πολλές περιπτώσεις αποτελεί τη βάση ολόκληρης της οικονομίας της. Η παρούσα εργασία έχει ως στόχο σε πρώτο επίπεδο, να γίνει μια μελέτη του τουρισμού στο πέρασμα των ετών και στη συνέχεια να διερευνηθούν οι παράγοντες που διαμορφώνουν τη ψυχολογία τόσο των τουριστών, όσο και αυτών που απασχολούνται εργασιακά στον τομέα του τουρισμού στην Ευρώπη, στη χώρα μας αλλά και τοπικά, σε επίπεδο του νησιού της Κρήτης. Για να επιτευχθεί ο σκοπός αυτός, έλαβε χώρα αφενός βιβλιογραφική επισκόπηση των βασικών ζητημάτων που έχουν σχέση με το θέμα και αφετέρου, προέκυψε η διεξαγωγή μίας πρωτογενούς ποσοτικής έρευνας στους εργαζόμενους, αλλά και σε κάποιους από τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες ενός τυπικού ξενοδοχείου 5 αστέρων που βρίσκεται στην Κρήτη και πιο συγκεκριμένα στα Χανιά. Ωστόσο, είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι αν και το αρχικό πλάνο έρευνας ήταν αρκετά ευρύ, οι μετέπειτα συνθήκες που παγίωσε η διασπορά της πανδημίας σε παγκόσμιο αλλά και σε πανελλαδικό επίπεδο, περιόρισε σε σημαντικό βαθμό τελικά την πρωτογενή έρευνα. Αναγκαστικά δόθηκε ιδιαίτερη βαρύτητα στη βιβλιογραφική έρευνα και το γεγονός αυτό απέδειξε στην πράξη το πόσο εύκολά και άμεσα επηρεάζεται από τις κοινωνικό οικονομικές και πολιτικές συνθήκες το τουριστικό προϊόν . Η γνώση για τη ψυχολογία των τουριστών, αλλά, και των εργαζομένων στον τουρισμό σε ευρωπαϊκό και εγχώριο επίπεδο, είναι σημαντική, διότι μπορεί να έχει ενεργή συμβολή στην καλύτερη και αποτελεσματικότερη διαχείριση του τουριστικού τομέα αλλά και το στρατηγικό σχεδιασμό του. Για αυτό, είναι επιτακτική η ανάγκη να αποκτήσουμε μία σφαιρική άποψη για την επικρατούσα κατάσταση στα επίπεδα που προαναφέραμε, αφού έτσι μπορεί να επέλθει η ικανοποίηση των προσδοκιών και των δύο πλευρών αλλά και η γνώση, σε ένα καλύτερο επίπεδο, του τουριστικού προϊόντος.
    • Over the years with the rapid pace at which all areas of our daily life have developed, the growth in tourism has become even more noticeable. Tourism has the power to be an integral part of a society's economy and in many cases the basis of the whole economy. The purpose of this study is to investigate the factors that shape the psychology of both tourists and those working in the tourism sector in Europe, in our country and locally, on the island of Crete. In order to achieve this goal, on the one hand, a bibliographic review of the main issues related to the subject took place and on the other hand, a primary quantitative research was conducted on the employees and some of the repeat visitors of a typical 5-star hotel located in Crete. at Chania. However, it is important to note that although the initial research plan was quite broad, the subsequent conditions that consolidated the spread of the pandemic worldwide and nationwide, ultimately significantly reduced the primary research. Special emphasis was necessarily given to the bibliographic research. Having knowledge of the psychology of tourists, but also of tourism workers at European and domestic level, is important, because it can make an active contribution to better and more effective management of the tourism sector and strategic planning. That is why it is imperative that we obtain a comprehensive view of the prevailing situation at the levels mentioned above, since in this way there can be satisfaction on both sides and knowledge at a better level of the tourism product.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.