Ο ρόλος των κοινωνικών μέσων δικτύωσης ως μέσο ανάπτυξης του Ιατρικού τουρισμού στην Ελλάδα

  1. MSc thesis
  2. Σωτηρόπουλος, Αθανάσιος
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 132
  7. Κατσώνη , Βασιλική
  8. Ζούνη, Γεωργία
  9. Ιατρικός Τουρισμός | Medical Tourism | Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης | Social Media | Ιατρικές Υπηρεσίες | Medical Services | WOM | WOM | Προσφορά και Ζήτηση | Offer and Demand
  10. 1
  11. 7
  12. 90
  13. Περιέχει : πίνακες, σχήματα, διαγράμματα
    • Η παρούσα Διπλωματική Εργασία αναφέρεται στον ρόλο των κοινωνικών μέσων δικτύωσης ως μέσο ανάπτυξης του Ιατρικού τουρισμού στην Ελλάδα. Μελετά σε ποιο βαθμό τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης παρακινούν τους επισκέπτες να μετακινηθούν στη Ελλάδα για ιατρική περίθαλψη και κατά επέκταση πως αυτοί με τη σειρά τους μεταδίδουν τις εμπειρίες που αποκομίζουν, μέσω των κοινωνικών μέσων δικτύωσης στο διαδίκτυο. Αρχικά γίνεται μια προσέγγιση στις βασικές έννοιες που αφορούν τον ιατρικό τουρισμό και την τυπολογία των ιατρικών τουριστών. Έπειτα γίνεται μια αναφορά στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του ιατρικού τουρισμού τόσο στη χώρα υποδοχής όσο και στους ασθενείς. Στη συνέχεια περιγράφονται ορισμένα οικονομικά μεγέθη σε διεθνές επίπεδο καθώς και ορισμένοι κορυφαίοι προορισμοί του Ιατρικού τουρισμού. Επίσης γίνεται αναφορά στις υπάρχουσες ιατρικές μονάδες και υπηρεσίες που υφίστανται στην Ελλάδα καθώς και σε ορισμένα βασικά ζητήματα ηθικού αλλά και νομοθετικού περιεχομένου. Παρακάτω γίνεται μια περιγραφή για την ιστορική και τεχνολογική εξέλιξή του παγκόσμιου ιστού και δίνονται οι ορισμοί, οι βασικές έννοιες και η κατηγοριοποίηση για τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης.Στη συνέχεια αναφέρεται το πως σχετίζεται ο τουρισμός με τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης, παρουσιάζονται τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα καθώς και η επιρροή του WOM στους τουρίστες. Τέλος,σε ότι αφορά το θεωρητικό μέρος, περιγράφονται εκτενώς οι παράγοντες ζήτησης και προσφοράς του Ιατρικού τουρισμού στην Ελλάδα όπως έχουν πλέον διαμορφωθεί. Στο δεύτερο μέρος που αποτελεί και το εμπειρικό κομμάτι της εργασίας, μέσω εφαρμογής ερωτηματολογίου έγινε η απόπειρα να διερευνηθούν τα βασικά ζητήματα της έρευνας που σχετίζονται με τον ιατρικό τουρισμό και τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την έρευνα, η Ελλάδα ως ιατρικός τουριστικός προορισμός,διαθέτει ικανοποιητικές υποδομές, τόσο σε εγκαταστάσεις και εξοπλισμό όσο και σε ανθρώπινο δυναμικό. Οι προσφερόμενες ιατρικές υπηρεσίες έχουν χαμηλό χρηματικό κόστος συγκριτικά με τις ανεπτυγμένες χώρες και η ποιότητα τους χαρακτηρίζεται ως υψηλού επιπέδου. Επιπρόσθετα η τοποθεσία και η φήμη της χώρας την καθιστά ένα καλό μέρος για συνδυασμό ιατρικής περίθαλψης με διακοπές χαλάρωσης και αναψυχής. Τέλος,θα πρέπει να αναφερθεί ότι τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης λειτουργούν ως κύρια πηγή πληροφόρησης των ασθενών στην ενδεχόμενη μετακίνηση τους. Συγκεκριμένα το WOM και e-WOM αποτελεί την πιο αξιόπιστη πηγή πληροφορίας.Μετά το τέλος της ιατρικής τους φροντίδας, οι ιατρικοί τουρίστες προτίθενται να αναρτήσουν πληροφορίες καθώς και εμπειρίες στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης ανεξάρτητα αν αυτές εμπεριέχουν αρνητική η θετική χροιά.
    • This thesis focuses on the role of social media as a means of developing medical tourism in Greece. It examines the extent to which social media motivates users to travel to Greece for medical care, and consequently they disclose their experiences through social media. Initially, an approach is made to the basic concepts related to medical tourism and the typology of medical tourists. Then, there is a reference to the advantages and disadvantages of medical tourism both in the host country and in the patients’ country. Afterwards, some international economic figures are described, as well as some of the top destinations for medical tourism. References are also made for the existing medical units and services in Greece including some basic issues of moral and legislative content. Then a description of the historical and technological evolution of the world wide web and definitions are given including basic concepts and categorization for social media. A reference in tourism in relation to social media is made, and the advantages and disadvantages as well as the influence of WOM on tourists are presented. Finally, as far as the theoretical part is concerned, the factors of demand and supply of the medical tourism in Greece, as it is formed, is described in detail. In the second part, which is the empirical part of the thesis, an attempt was made to explore the main issues related to medical tourism and social media through the application of a questionnaire. According to the research results, Greece has satisfactory infrastructure, as a medical tourism destination, both in facilities and equipment, and in human resources. The medical services offered are low cost compared to developed countries and their quality is characterized as high level. In addition, the location and reputation of the country makes it a good place to combine medical care with relaxation and leisure. Finally, social media acts as the main source of information for patients in their possible movement. WOM and e-WOM are the most reliable sources of information. After the end of their medical care, medical tourists intend to post information and their experiences on social media, regardless of whether they have a negative or a positive tone or not.
  15. Hellenic Open University
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.