Η επίδραση της Ηγεσίας στην επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων και την καινοτομία στις ξενοδοχειακές μονάδες του Νομού Αχαΐας.

The influence of the Leadership on the professional satisfaction of the employees and the innovation in the hotel units of the Prefecture of Achaia. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παπανδρέου, Γεώργιος
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 83
  7. Βλάμη, Αιμιλία
  8. Βλάμη, Αιμιλία | Τσάμος, Γεώργιος
  9. Ηγεσία | Μετασχηματιστική Ηγεσία | Εργασιακή Ικανοποίηση | Καινοτομία | Παθητική Ηγεσία | Διεκπεραιωτική Ηγεσία
  10. 1
  11. 9
  12. 52
  13. Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα
    • Η διοίκηση των επιχειρήσεων αποτελεί ένα ζήτημα το οποίο έχει απασχολήσει και συνεχίζει να απασχολεί τους μελετητές, αλλά και τους άμεσα εμπλεκόμενους. Οι απαιτήσεις της σύγχρονης εποχής έχουν αλλάξει και, προκειμένου οι επιχειρήσεις να είναι ανταγωνιστικές και κερδοφόρες, χρειάζεται να εστιάζουν σε δύο βασικές παραμέτρους: την καινοτόμο εργασιακή συμπεριφορά και την ικανοποίηση των εργαζομένων. Στόχος της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της επίδρασης του στυλ ηγεσίας στις παραπάνω μεταβλητές. Προκειμένου να εξυπηρετηθεί ο στόχος, διενεργήθηκε πρωτογενής έρευνα μεταξύ εργαζομένων σε έναν ιδιαίτερα σημαντικό κλάδο για την ελληνική οικονομία, αυτόν των ξενοδοχεικαών επιχειρησεων. Εξάλλου η καινοτομία και η ικανοποίηση των εργαζομένων στον κλάδο αυτό είναι σημαντική και για το γεγονός ότι πρόκειται για έναν κλάδο παροχής υπηρεσιών, όπου οι εργαζόμενοι έρχονται άμεσα σε επαφή με τους πελάτες. Τα αποτελέσματα της έρευνας μεταξύ εργαζομένων σε ξενοδοχεία της Αχαΐας έδειξαν ότι η εργασιακή καινοτομία δεν προωθείται, ότι οι εργαζόμενοι δεν είναι ιδιαίτερα ικανοποιημένοι και ότι οι δύο αυτοί παράγοντες σχετίζονται με το στυλ ηγεσίας, αφού το στυλ που κυριαρχεί είναι αυτό της παθητικής ηγεσίας, όπου δεν ευνοείται η πρωτοβουλία και ο ηγέτης δεν ενδιαφέρεται για την ευημερία των εργαζομένων. Τα αποτελέσματα αυτά είναι σύμφωνα με τη υπάρχουσα θεωρία και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη προτάσεων, ώστε να βελτιωθούν οι συνθήκες εργασίας και να εκσυγχρονιστεί ο τρόπος διοίκησης, με την εφαρμογή μοντέλων μετασχηματιστικής ηγεσίας
    • Business Management represents an issue with has occupied in the past, and still does, researchers as well as direct stakeholders. Modern era demands have changed and, in order for companies to be competitive a profitable, they need to focus on two parameters: the innovative working behavior and employee satisfaction. The aim of the present study is to investigate the impact of leadership style on the above mentioned variables. In order to serve this aim, primary research was conducted among employees in a very important sector for the Greek economy, that of hospitality. Besides innovation and employee satisfaction are of great importance in the specific field, since it is a services field, where employees have direct contact with customers. Research results among employees in hotel in Achaia region, revealed that innovative working behavior is not promoted and that employees are not particularly satisfied and that these results are related to the leadership style, which is passive and laissez-faire, where initiative is not favored and leaders are indifferent for employees’ prosperity. Research results are in accordance with existing literature and can be used in order to make proposals on the improvement of working conditions and the change in management style, by implementing transformation leadership models.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.