Η βιομηχανία του τουρισμού, ως ένας από τους πιο ανταγωνιστικούς οικονομικούς κλάδους παγκοσμίως, τις τελευταίες δεκαετίες, έχει επηρεαστεί άμεσα από τις ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις και οι τουριστικές επιχειρήσεις και φορείς, είναι υποχρεωμένοι να ακολουθήσουν κατά πόδας τις εξελίξεις αυτές, ούτως ώστε να καταστούν βιώσιμες και επικερδείς. Όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς στην δημιουργία και προσφορά τουριστικών υπηρεσιών, θα πρέπει να υιοθετήσουν τις τεχνολογίες αιχμής, εφόσον τα παραδοσιακά κανάλια διανομής έχουν διαφοροποιηθεί άμεσα, όντας εξαρτώμενα από αυτές.
Λαμβάνοντας υπόψη, ότι κάθε επιχείρηση ή οργανισμός, θα πρέπει να διαθέτει ένα αποτελεσματικό βραχυπρόθεσμο και μακροπρόθεσμο στρατηγικό σχεδιασμό και πλάνο μάρκετινγκ, ώστε να μεγιστοποιήσει τα οφέλη από τις εξειδικευμένες ενέργειές της, η παρούσα εργασία πρόκειται να δώσει έμφαση στις βασικές αρχές και διαδικασίες του τουριστικού μάρκετινγκ.
Επιπλέον, θα γίνει μια αναφορά στις Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) και στις επιπτώσεις που αυτές έχουν επιφέρει στην τουριστική βιομηχανία, τόσο σε επίπεδο μάρκετινγκ, όσο και σε διοικητικό επίπεδο. Το διαδίκτυο και οι εφαρμογές του, καθώς και τα νέα λογισμικά, αποτελούν πλέον σημαντικότατους παράγοντες ανάπτυξης για τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς, εφόσον παρέχουν αναλυτικά δεδομένα τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αξιολόγηση, την ανάπτυξη και τη βελτίωση πιθανών μειονεκτημάτων.
Επιπρόσθετα, οι Οργανισμοί Διαχείρισης και Προώθησης Προορισμών (ΟΔΠ), μέσω των ενεργειών που επιδίδονται για την αποτελεσματική προβολή των περιοχών τους, αποτελούν τον ακρογωνιαίο λίθο για την τουριστική βιομηχανία. Διαθέτουν επίσης τη δυνατότητα να προωθήσουν και παράλληλα να προστατεύσουν τα συμφέροντα όλων των εμπλεκομένων φορέων στον τουρισμό, συμπεριλαμβανομένων και αυτών των τοπικών κοινωνιών.
Η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, γνωστή και ως η ελληνική Πολυνησία, αντιπροσωπεύει τα συνολικά σαράντα εννέα κατοικήσιμα νησιά των Κυκλάδων και των Δωδεκανήσων, μερικά εκ των οποίων, όπως η Σαντορίνη, η Μύκονος, η Ρόδος και η Κως, συγκαταλέγονται στους πιο δημοφιλείς προορισμούς παγκοσμίως. Τα πρόσφατα στατιστικά στοιχεία καταδεικνύουν ότι η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, είναι ο πιο δημοφιλής, επικερδής και επισκέψιμος προορισμός στην Ελλάδα. Λαμβάνοντας υπόψη παράλληλα, τη γενικότερη παγκόσμια αύξηση των τουριστικών ροών, ο εν λόγω οργανισμός θα πρέπει να είναι καινοτόμος και να παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις που λαμβάνουν χώρα, στο σύγχρονο μάρκετινγκ, αλλά και στο λογισμικό που το υποστηρίζει.
Το υπάρχον τουριστικό portal, www.aegeanislands.gr, αποτελεί ένα από τα κυριότερα εργαλεία μάρκετινγκ που διαθέτει η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου. Στην παρούσα εργασία, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, ως μεθοδολογικό εργαλείο, θα γίνει μια προσπάθεια να αποσαφηνιστεί κατά πόσο αποτελεσματικό, φιλικό προς το χρήστη, δυναμικό και ενημερωτικό είναι το εν λόγω portal, καθώς και τι δυνατότητες παρέχει στους επισκέπτες του. Η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, καλείται να ανταγωνιστεί μερικούς εκ των δημοφιλέστερων και ελκυστικότερων προορισμών παγκοσμίως, οι οποίοι διαθέτουν μια μακροχρόνια εμπειρία στη χρήση Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνίας και μεθόδων του σύγχρονου μάρκετινγκ, εφαρμοσμένες στις ενέργειες προβολής και προώθησης των τουριστικών τους προϊόντων. Ως εκ τούτου, στην παρούσα εργασία πρόκειται να λάβει χώρα μια συγκριτική μελέτη μεταξύ των τουριστικών portals της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου και των ανταγωνιστικών της προορισμών, στη λεκάνη της Μεσογείου, όπως οι Βαλεαρίδες νήσοι, το Ντουμπρόβνικ, η Κορσική, η Μάλτα, η Κύπρος κ.α.
Τα συμπεράσματα θα αναλυθούν και θα χρησιμοποιηθούν στη διατύπωση προτάσεων για την ανάληψη συγκεκριμένων δράσεων από την Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, ώστε να αποκτήσει ένα ισχυρότερο συγκριτικό πλεονέκτημα παγκοσμίως και ως εκ τούτου να διεκδικήσει μεγαλύτερο μερίδιο από την τουριστική αγορά.
Λέξεις κλειδιά: Τουρισμός, Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, διαδικτυακό τουριστικό μάρκετινγκ, ανάλυση περιεχομένου, συγκριτική μελέτη.
Tourism industry, as one of the most competitive financial sector globally, is significantly affected by the radical development of technology within the last decades and tourism businesses and Boards, are obliged to follow the evolutions in order to be viable and profitable. All parties involved in developing and offering tourism products should adapt to the most up to date technologies as the traditional distribution channels have altered and are completely technological centered.
Given the fact that every business or authority should have an effective short term and long term marketing and strategic plan in order to maximize its goals through specific actions, this paper will underline the main principles of tourism marketing and all consisted procedures. The effective selection of the provided technological tools, always in accordance with the special features of its implicant, could provide a comparative advantage both to the business and the tourism destination.
Moreover, there will be a reference to the Information Communication Technologies (ICTs) and their impact to the industry in terms both of marketing and administrative issues. World Wide Web (WWW) and its applications along with the new software, became fundamental factors for businesses and boards, as it can provide analytical data which can be used for evaluation development and ameliorate possible down sights.
Furthermore, Destination Management Organizations (DMO’s) through their undertaken actions in order to promote their destination effectively are the cornerstone of the industry as they have the power to represent and protect the interests of all the stakeholders in tourism, along with the society’s farewell as well.
The Region of South Aegean, well known as the Greek Polynesia, is an authority that represents two groups of 49 inhabited islands in the Aegean Sea, Cyclades and Dodecanese, including some of the most famous destinations all over the world, such as Santorini, Mykonos, Rhodes, Kos and many others. All the latest indicators show that the Region of South Aegean is the most famous, profitable and visited destination in Greece and taking into consideration the general blooming of tourism globally, this Region has to be innovative and keep pace to the changes that are taking place in the modern principles of destination marketing and the software which support them.
The existing portal, www.aegeanislands.gr, is one of the main tools of marketing that the Region of South Aegean has in its disposal. In this paper, by using questionnaire as methodology, there will be an effort to clarify how effective, user friendly, dynamic and informative it is and what kind of tools users have in their disposal while visiting it. The Region of South Aegean has to compete with some of the most famous and attractive destinations which have a long and successful experience of using marketing and technological tools in their promotional tourism campaigns. In this context, there is going to be a comparison among its’ competitors tourism portals, in the Mediterranean Sea, such as Balearics, Dubrovnik, Corsica, Malta, Cyprus and others.
The outputs, will be analyzed and used for proposals of specific actions which could be adopted from the Region in its attempt to gain a stronger competitive advantage globally and claim a bigger part in tourism industry.
Key words: Tourism, Region of South Aegean, digital tourism marketing, content analysis, critical analysis.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Η σημαντικότητα της διαδικτυακής παρουσίας ενός τουριστικού προορισμού - Μελέτη περίπτωσης: Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου. Περιγραφή: Η σημαντικότητα της διαδικτυακής παρουσίας ενός τουριστικού προορισμού - Μελέτη περίπτωσης Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: primary:true Μέγεθος: 3.5 MB
Η σημαντικότητα της διαδικτυακής παρουσίας ενός τουριστικού προορισμού - Μελέτη περίπτωσης: Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου. - Identifier: 153149
Internal display of the 153149 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Η σημαντικότητα της διαδικτυακής παρουσίας ενός τουριστικού προορισμού - Μελέτη περίπτωσης: Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου.