ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΖΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΝΤΙΛΗΠΤΗ ΕΙΚΟΝΑ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΚΡΙΣΗΣ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΚΩ

DETERMINING PERCEIVED DESTINATION IMAGE IN CRISIS PERIODS: THE CASE OF KOS (english)

  1. MSc thesis
  2. ΛΙΟΥΔΑΚΗ, ΑΡΓΥΡΩ
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 25 September 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 70
  7. ΚΛΑΔΟΥ, ΣΤΥΛΙΑΝΗ
  8. εικόνα προορισμού | αντιληπτή εικόνα
  9. 1
  10. 5
  11. 83
  12. Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Η εικόνα προορισμού είναι ένας παράγοντας- κλειδί για την προσέλκυση τουριστών και οικονομικού οφέλους σε προορισμούς. Δεδομένης της σημασίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και της σχέσης μεταξύ της εικόνας προορισμού με την τουριστική ικανοποίηση, η μελέτη αποσκοπεί στην αξιολόγηση των γνωστικών, συναισθηματικών και βουλητικών συστατικών της εικόνας όπως την αντιλαμβάνονται οι χρήστες του TripAdvisor που έχουν επισκεφτεί την Κω. Σκοπός της μελέτης είναι η καταγραφή της αντιληπτής εικόνας προορισμού κατά την διάρκεια αλλά και μετά το ξέσπασμα τριών σημαντικών κρίσεων στο νησί της Κω, της προσφυγικής κρίσης, του σεισμού και της πανδημίας covid-19.Το βουλητικό συστατικό της εικόνας δεν επηρεάστηκε σχεδόν καθόλου τις περιόδους κρίσης, το οποίο οδηγεί στο συμπέρασμα ότι η αντιληπτή εικόνα έχει μεγαλύτερη σημασία σε σχέση με την προβαλλόμενη εικόνα από τα ΜΜΕ και τις διαφημίσεις. Επιπλέον χρησιμοποιώντας τις μεθόδους, ανάλυση περιεχομένου, συναισθημάτων και συχνότητας έγινε μια περιγραφή της γνωστικής εικόνας και της συναισθηματικής εικόνας του προορισμού, μέσω των οποίων βγήκαν συμπεράσματα τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από τις τουριστικές αρχές του τόπου στο πλαίσιο του τουριστικού μάρκετινγκ και την καλύτερη εκμετάλλευση των δυνατοτήτων του on-line μάρκετινγκ.
    • The destination image is a key factor in attracting tourists and economic benefits to destinations. Given the importance of social media and the relationship between the destination image and the tourist satisfaction, the study aims to evaluate the cognitive, affective and conative components of the image as perceived by TripAdvisor users who have visited Kos. The purpose of the study is to record the perceived image of destination during and after the outbreak of three major crises on the island of Kos; the refugee crisis, the earthquake and the pandemic covid-19. The conative component of the image was hardly affected during the periods of the three pre-mentioned crises, which leads to the conclusion that the perceived image is more important than the projected image by the media and advertisements. In addition, using the methods of content, sentimental and frequency analysis, a description of the cognitive image and the affective image of the destination was taken place. The conclusions were drawn could be used by the local tourism authorities in the context of tourism marketing and provided a useful perspective regarding the best possible utilization of the online marketing potential.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.