H παρούσα εργασία στοχεύει στην εξέταση της Περιφερειακής Ενότητας Ιωαννίνων, την ανάλυση της υπάρχουσας κατάστασης και την δημιουργία ενός ολοκληρωμένου σχεδίου Τουριστικού Μάρκετινγκ. Ειδικότερα, έχει ως στόχο να προβάλει αναλυτικά τα στοιχεία που κάνουν την Π.Ε. Ιωαννίνων ξεχωριστή ως προορισμό αλλά και να εξετάσει την άποψη των επισκεπτών της σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τα δυνατά καθώς και τα αδύνατα σημεία της.
Για να πραγματοποιηθεί αυτό διεξήχθη πρωτογενής έρευνα σε επιλεγμένο δείγμα επισκεπτών της περιοχής σχετικά με το τουριστικό προϊόν αλλά και την πιθανή ανάπτυξή του μέσω του εναλλακτικού τουρισμού. Επίσης, διενεργήθηκε βιβλιογραφική έρευνα, η οποία επικεντρώθηκε στα εξής: στην μελέτη και ανάλυση της θεωρητικής προσέγγισης του μάρκετινγκ, του τουριστικού μάρκετινγκ προορισμού, στον εναλλακτικό τουρισμό και στην οργάνωση και εκπόνηση ενός ολοκληρωμένου τουριστικού σχεδίου μάρκετινγκ. Επιπλέον, σε ό,τι έχει να κάνει με την περιοχή, έγινε μια καταγραφή των εφοδίων, των ισχυρών σημείων και των προσφερόμενων προϊόντων και εξετάστηκαν τα βασικά τουριστικά μεγέθη των περασμένων ετών.
Ο συνδυασμός των παραπάνω βοήθησε στην αξιολόγηση του προφίλ του προορισμού, ξεχωρίζοντας τα δυνατά του σημεία, όπως για παράδειγμα την ύπαρξη φυσικής ομορφιάς καθολικά στην περιοχή, την πλούσια πολιτισμική κληρονομιά και την δυνατότητα για οργάνωση πολλών ειδών εναλλακτικού τουρισμού. Παράλληλα, έγινε ξεκάθαρη η αδυναμία εκμετάλλευσης στο έπακρο των δυνατών σημείων της περιοχής, τόσο λόγω των οργανωτικών αδυναμιών όσο και των ελλείψεων στον τομέα της επικοινωνίας και προώθησης.
Όλα αυτά τα δεδομένα οδήγησαν στην καταγραφή προτάσεων για δράσεις που σκοπό έχουν την αναβάθμιση του προϊόντος.
The present dissertation thesis concerns the Regional Unit of Ioannina. Its target is to analyze the present situation and to create a total Marketing Plan for the tourist destination. Specifically, this thesis has a target of analyzing in depth the elements that make the R.U. special as a tourist destination and also to explore the opinion of the people that had visit the area at the past.
In order for this to materialize, a primary research was conducted, with the use of a questionnaire on a selected sample of past visitors, on the subject of exploring the strengths and weaknesses of the destination as well as enquiring about the future expanding of the tourist product in the area of alternative forms of tourism. Additionally, a secondary research was conducted, where the following points where analyzed: The theoretical basis of marketing and destination marketing, the forms of alternative tourism and the procedures followed in order to compile a Tourism Destination Marketing Plan. In addition, there was a research on the basic facts and figures about the area of Ioannina, its natural and cultural assets and the basic statistics concerning tourist activity of the previous years.
The combination of the above has helped assess the profile of the destination of Ioannina, outlining its strengths, such as its natural beauty, its rich cultural heritage and the potential for developing products in several fields of alternative tourism. In the meantime, it helped analyze its weaknesses as well, such as the lack of organization in the field of communicating and developing a brand equally impressive and enticing like the area itself, as well as the lack of organization in general which makes the full potential of a promising product untapped.
The thesis concludes with a series of proposals that create the complete marketing plan and target the upgrade of the product offered in the Regional Unit of Ioannina.
Στρατηγικό Σχέδιο Μάρκετινγκ Τουριστικού Προορισμού. Μελέτη περίπτωσης: Περιφερειακή Ενότητα Ιωαννίνων