«Η συμβολή της ίδρυσης Οργανισμών Διαχείρισης Προορισμού στην διαχείριση κρίσεων του τουρισμού στην μετά πανδημία εποχή. Η περίπτωση της Μεσσηνίας»

The contribution of the creation of Destination Management Organizations in tourism crisis management in the post-pandemic era. “The case of Messinia” (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κυριαζή, Κρυσταλλία
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 190
  7. Κωνστάντογλου , Μαρία
  8. Κωνστάντογλου , Μαρία | Κωστοπούλου, Στυλιανή
  9. πανδημία | DMO
  10. 1
  11. 21
  12. 28
  13. Περιέχει : πίνακες και διαγράμματα
    • Σε παγκόσμιο επίπεδο αναφοράς η πανδημία του κορωναϊού συνθέτει ένα δυσεπίλυτο εμπόδιο στο ευρύ πεδίο δράσης της τουριστικής βιομηχανίας καθώς εδέχθη σοβαρό πλήγμα ιδίως το χρονικό διάστημα του 2020. Ο δε Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού (UNWTO), υπογράμμισε την κατακόρυφη πτώση, περίπου 70%, της διεθνής τουριστικής κοινότητας το πρώτο οκτάμηνο του έτους 2020, η οποία αντικατοπτρίζει απώλεια 730 δισεκατομμυρίων δολαρίων για το πεδίο του τουρισμού (UNWTO: Ελεύθερη πτώση 70% για τον παγκόσμιο Τουρισμό, 2020). Η πανδημία του COVID-19 υπολογίζεται ότι θα ελαττώσει το AEΠ για το χρονικό διάστημα του 2020 στο -8% και η κατακόρυφη αυτή τροχιά θα προσεγγίσει έως και το -8,5% (INSETE, 2021). Η δε άφιξη των τουριστών για το ως άνω χρονικό διάστημα σημείωσε ελάττωση κατά 76,5% όπως αντιστοίχως σημείωσαν ελάττωση και τα έσοδα από τον τουρισμό (INSETE, 2021). Βάσει σχετικής παρουσίασης του ΟΟΣΑ (2020) η μετάβαση σε μια καλύτερη κατάσταση ύστερα από την κάμψη είναι δυσοίωνη και αμφισβητούμενη αναφορικά με το έτος του 2019. Στη συγκεκριμένη χρονική στιγμή η προσφερόμενη τουριστική αγορά βρίσκεται σε επικίνδυνη θέση και καθίσταται αναγκαίο να μετουσιωθεί και να κατευθυνθεί στην αναλυτική προσέγγιση της έννοιας της βιωσιμότητας και της αειφορίας αλληλοεπιδρώντας στους αντικειμενικούς περιβαλλοντικούς, οικονομικούς και πολιτισμικούς στόχους. Δια της Διπλωματικής αυτής Εργασίας η περιφερειακή ενότητα της Μεσσηνίας προσλαμβάνει μια ιδιαίτερη σημασία και βαρύτητα με την ίδρυση Οργανισμού Διαχείρισης Προορισμού (DMO) αποδύοντας το αρνητικό περίβλημα της τρέχουσας επιδημίας. Η Περιφερειακή ενότητα Μεσσηνίας λαμβάνοντας τέτοια οργανωτική μορφή εδράζεται ως περιοχή πρότυπου, με ειδικά υγειονομικά πρωτόκολλα βιώσιμου, μεθοδικού στρατηγήματος που συνίσταται στην προετοιμασία και καθοδήγηση ενός μακρόπνοου και δύσκολου στόχου, λαμβάνοντας υπόψη το μοντέλο του ταξιδιώτη της μετά covid εποχής. Η διαφορετική τοποθέτηση του μελλοντικού καταναλωτή θεμελιώνεται πέραν του τύπου «Ήλιος και Θάλασσα» σε επαναπροσδιορισμένο καταναλωτή που επιδιώκει την καλοζωία την καλή ψυχοσωματική κατάσταση, εστιάζει στο φυσικό περιβάλλον ως μια συνολική έννοια, αναζητά την ταυτότητα καινούργιων προϊόντων, αθλητικού, φυσιολατρικού, γαστρονομικού χαρακτήρα με περιπετειώδη και περιβαλλοντική διάθεση, προσφιλή προσέγγιση με τον τόπο. Με απώτατη επιδίωξη στις μεν παραδοσιακές αγορές καταναλωτών και στον εσωτερικό τουρισμό αλλά και στις προσκείμενες καινούριες αγορές με βαρύτητα σε καταναλωτές μεσαίας και υψηλής στάθμης, με ανθρωποκεντρική αντίληψη για το οικοσύστημα (Generation Z, Millennials & Generation X) που διαλέγουν την εξ αποστάσεως απασχόληση (Digital Nomads), που θέτουν ως προτεραιότητα την επισφάλεια στο ταξίδι (Returning travelers). Στα πλαίσια της προαναφερόμενης Διπλωματικής εργασίας αποκρυπτογραφούμε τη συμβολή της ίδρυσης DMO στη Μεσσηνία στην διαχείριση κρίσεων του τουριστικού πεδίου στην μετά πανδημία εποχή, υποδεικνύοντας την ουσιαστική σημασία ενός DMO αναφορικά με τη διαχείριση κρίσεων στο ανωτέρω πεδίο. Επιπλέον, μέσω της παρούσας εργασίας ανακαλύπτουμε κρυμμένες πτυχές αποδιπλώνοντας επανατοποθετημένες θέσεις και ιδέες του τουριστικού κυκλώματος στην καθιέρωση της Μεσσηνίας ως ενιαίου τουριστικού προορισμού, στην αναβάθμιση και ανάδειξη του τουριστικού προϊόντος της, στην βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της, στην προστασία και διαφύλαξη του πολιτιστικού και φυσικού περιβάλλοντος της, σε έντονη και στοχευμένη προβολή και τέλος στην προσέλκυση τουριστών από νέες ή υφιστάμενες αγορές Σε μετέπειτα φάση ο στόχος της σε εξέλιξη εργασίας είναι η αναζήτηση και εξέταση των θεωριών, των αντιλήψεων, της διάστασης των θέσεων των ξενοδοχειακών καταλυμάτων και του κλάδου που περιλαμβάνει την εστίαση της περιοχής της Μεσσηνίας και η καταγραφή αυτών των απόψεων καθώς και η αποτύπωση των σκέψεων των αντίστοιχων φορέων για την αναγκαιότητα της εγκαθίδρυσης DMO. Εξαιτίας του λόγου αυτού τμήμα της εργασίας αφορά το ερευνητικό μέρος με τίτλο « αναγκαιότητα ίδρυσης DMO στην Μεσσηνία». Διαμέσου της εν λόγω εργασίας, αλληλοσχετίζοντας τα θεωρητικά δεδομένα, με τα αποδεικνυόμενα στοιχεία της πρακτικής μελέτης, θα επαναπροσδιοριστούν προτάσεις και άμεσα απορρεόμενοι στόχοι βελτιστοποίησης του προορισμού της Μεσσηνίας. Αναμένεται ότι η συμμετοχή τους στην πρακτική έρευνα θα διασφαλίσει την καλύτερη και πληρέστερη κατανόηση της σημασίας του στρατηγικού σχεδιασμού για την τουριστική ανάπτυξη και την προώθηση των τοπικών προϊόντων της Περιφέρειας Μεσσηνίας καθώς και στην εφαρμογή των σχετικών αυτών θεωρητικών γνώσεων που αποκτήθηκαν στη διάρκειας της τρέχουσας εργασίας για την ίδρυση DMO.
    • At the global level, the Corona virus pandemic poses an insurmountable obstacle to the broad scope of the tourism industry as it was hit hard, especially in 2020. The World Tourism Organization (UNWTO) highlighted the vertical decline of about 70% of the international tourism community in the first eight months of 2020, which offsets a $ 730 billion loss for the tourism sector (UNWTO: 70% Freefall for Global Tourism, 2020). The COVID-19 pandemic is estimated to reduce GDP for 2020 to -8% and this vertical trajectory will approach -8.5% (INSETE, 2021). The arrival of tourists for the above period decreased by -76.5%, as did the revenues from tourism (INSETE, 2021). Based on a relevant presentation of the OECD (2020) the transition to a better situation after the downturn is ominous and controversial regarding the year 2019. At the present time the offered tourism market is in a dangerous position and it becomes necessary to transform and direct the analytical approach to the concept of sustainability and interaction by interacting with the objective environmental, economic and cultural goals. The influence of the current pandemic has highlighted the systemic shortcomings of our heavy economy, while highlighting the means and methods to be devised in terms of the evolution of the travel dimension, the health sector, the redefining of new technologies in such a way, in order to differentiate and lead our country in a competitive pattern. (COVID 19 Industry Pulse Report: Tourism, 2020). With the forthcoming Diploma Thesis, the regional unit of Messinia assumes a special importance and weight with the establishment of the Destination Management Organization (DMO), shedding the negative envelope of the current epidemic. The Regional Unit of Messinia, taking such an organizational form, is based as a model area, with special health protocols of sustainable, methodical strategy that consists in preparing and guiding a long term and difficult goal, taking into account the model of the traveler after the covid era. The different attitude of the future consumer is based beyond the Sun and Sea type on a redefined consumer who seeks well-being, good mental and physical condition, focuses on the natural environment as a whole, seeks the identity of new products, sports, nature, mood, popular approach to the place. With the ultimate goal of the traditional consumer markets and in domestic tourism but also in the adjacent new markets with a focus on middle and high level consumers, with a human-centered perception of the ecosystem (Generation Z, Millennials & Generation X) who choose distance employment (Digital Employment), which prioritize travel insecurity (Returning travelers). At a later stage, the aim of the work in progress is to search and examine the theories, perceptions, the dimension of hotel accommodation and the industry that includes the focus of the region of Messinia and to record these views as well as to capture the respective the need to establish a DMO. Through this work, by correlating the theoretical data with the proven elements of the practical study, proposals and directly derived goals for optimizing the destination of Messinia will be redefined.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.