Ικανοποίηση του προσωπικού σε ξενοδοχειακές μονάδες και η συμβολή του στη διαμόρφωση του ξενοδοχείου του μέλλοντος

Satisfaction of the staff in hotel units and its contribution to the design of the hotel of the future (english)

  1. MSc thesis
  2. Μπαρδάκη, Σωτηρία
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 25 September 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 73
  7. Βαρελάς, Σωτήριος
  8. Βαρελάς, Σωτήριος | Αβραμόπουλος, Αβραάμ
  9. επαγγελματική ικανοποίηση | παρακίνηση
  10. 1
  11. 10
  12. 34
  13. 28
    • Ο κλάδος των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων αποτελεί έναν κλάδο με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Το γεγονός ότι ο τρόπος λειτουργίας τους δεν είναι σταθερός, σε συνδυασμό με το ότι η αποτελεσματική λειτουργίας καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από το ανθρώπινο δυναμικό, καθιστά αναγκαία από τα στελέχη της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού να προσφέρουν κίνητρα στο προσωπικό ώστε να αυξάνεται η απόδοσή τους. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η διερεύνηση της ικανοποίησης του προσωπικού των ξενοδοχειακών μονάδων και πως αυτή συμβάλλει στη δημιουργία του ξενοδοχείου του μέλλοντος. Για την διεξαγωγή της έρευνας επιλέχθηκε η ποσοτική προσέγγιση. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του ερωτηματολογίου και το δείγμα που προέκυψε αποτελείται από 134 εργαζομένους. Από τα αποτελέσματα της έρευνας διαπιστώθηκε ότι το προσωπικό είναι αρκετά ικανοποιημένοι από την τρέχουσα απασχόλησή τους, ενώ η ύπαρξη καλών σχέσεων με τους προϊσταμένους και τους συναδέλφους τους και το αντικείμενο της εργασίας, αποτελούν τους κυριότερους παράγοντες που επηρεάζουν το αίσθημα της εργασιακής τους ικανοποίησης.
    • The hotel business sector is an industry with special characteristics. The fact that their mode of operation is not stable, combined with the fact that their effective operation is largely determined by human resources, makes it necessary for human resources executives to provide incentives to staff to increase their performance. The purpose of this dissertation is to investigate the satisfaction of the staff of the hotel units and how it contributes to the creation of the hotel of the future. The quantitative approach was chosen to conduct the research. The data collection was carried out using the questionnaire and the resulting sample consists of 134 employees. The results of the research showed that the staff is quite satisfied with their current employment, while the existence of good relations with their superiors and colleagues and the object of work, are the main factors that affect their sense of job satisfaction.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.