Στρατηγικό Σχέδιο Marketing. Καταλυματικές μονάδες τουριστικών προορισμών. Μελέτη περίπτωσης: Αθήνα.

Strategic Marketing Plan. Accommodation properties of tourism destinations. Case study: Athens. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Αποστολόπουλος, Γεώργιος
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 154
  7. Βιτουλαδίτη, Ουρανία
  8. Παπαγρηγορίου, Αριστείδης | Παπαθεοδώρου, Ανδρέας
  9. Στρατηγικό Σχέδιο Μάρκετινγκ | Καταλυματικές μονάδες τουριστικών προορισμών
  10. 1
  11. 31
  12. 36
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνα
  14. Βιτουλαδίτη, Ο. (2000). Εχειρίδιο Μελέτης του Βιβλίου Marketing in Travel and Tourism . Πάτρα: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο.
    • Κατά την εκπόνηση της παρούσας διπλωματικής εργασίας, γίνεται προσπάθεια αποτύπωσης στρατηγικού σχεδίου μάρκετινγκ, με συγκριτική εξέταση και αξιολόγηση των καταλυματικών μονάδων του τουριστικού προορισμού της Αθήνας. Στο πρώτο κεφάλαιο, στο πλαίσιο της συγγραφής της θεωρητικής τεκμηρίωσης της εργασίας, εισάγονται οι αρχές του περιγράμματος του Στρατηγικού Σχεδίου Μάρκετινγκ. Επίσης, εντοπίζονται και αναλύονται τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του τουριστικού προϊόντος, ενώ επιχειρείται η συσχέτιση της διαχείρισης των ιδιαιτεροτήτων αυτού με τη διοίκηση μάρκετινγκ, καταγράφονται οι μεταβλητές που επεκτείνουν στις υπηρεσίες το κλασικό μείγμα μάρκετινγκ, εισάγονται περιγραφικά τα συστατικά στοιχεία του Εξωτερικού Μάρκετινγκ, του Εσωτερικού Μάρκετινγκ και του Διαδραστικού Μάρκετινγκ, που θεμελιώνουν το τρίγωνο του μάρκετινγκ των υπηρεσιών, καθώς και του Customer Relationship Marketing. Ακόμα, αναπτύσσονται τα συστατικά στοιχεία των κύριων και των μη κύριων ξενοδοχειακών καταλυμάτων και προσεγγίζεται εννοιολογικά το Airbnb, καθώς και οι καταλυματικές μονάδες του υπό εξέταση προορισμού. Στο δεύτερο κεφάλαιο, στο πλαίσιο ανάπτυξης της πρωτογενούς έρευνας στους επισκέπτες του τουριστικού προορισμού, παρουσιάζεται η επιλογή της ερευνητικής μεθόδου, εισάγονται οι ερευνητικού στόχοι, ορίζεται ο πληθυσμός – στόχος και προσδιορίζεται το δειγματοληπτικό πλαίσιο και το είδος δειγματοληψίας. Επιπλέον, επιλέγεται το είδος των πρωτογενών στοιχείων που θα συλλεχτούν, καθώς και ο τρόπος επικοινωνίας με τα άτομα του δείγματος, ενώ απεικονίζεται ο σχεδιασμός του ερωτηματολογίου. Επιπροσθέτως, αντιστοιχίζονται οι ερευνητικοί στόχοι σε συνάρτηση με τις ερωτήσεις του ερωτηματολογίου και αναπτύσσονται οι ερευνητικές υποθέσεις. Στο τρίτο κεφάλαιο, εξάγονται και αναλύονται τα αποτελέσματα της πρωτογενούς έρευνας, ελέγχονται οι υποθέσεις που αναπτύχθηκαν και απαντώνται οι ερευνητικοί στόχοι. Στο τέταρτο κεφάλαιο αποτυπώνεται ο στρατηγικός σχεδιασμός μάρκετινγκ για τον τουριστικό προορισμό της Αθήνας. Στο πλαίσιο της στρατηγικής ανάλυσης που αναπτύσσεται, καταγράφονται η ανασκόπηση της αποτελεσματικότητας μάρκετινγκ, ερευνώνται και αναλύονται τα στοιχεία του εσωτερικού και του εξωτερικού περιβάλλοντος, καθώς και των καταναλωτών, ενώ αξιολογείται συγκριτικά ο ανταγωνισμός. Επίσης, στον προσδιορισμό της στρατηγικής επιλογής και κατεύθυνσης, αναζητούνται και τίθενται οι στόχοι μάρκετινγκ και οι στρατηγικές μάρκετινγκ του τουριστικού προορισμού. Ακόμα, εντοπίζονται και παρουσιάζονται τα τμήματα της αγοράς που μπορεί δυνητικά να προσελκύσει ο προορισμός με τα τουριστικά προϊόντα του. Επιπλέον, στην εισαγωγή και την ανάπτυξη της στρατηγικής υλοποίησης και τοποθέτησης στην αγορά, συστήνεται σύνοψη προτάσεων που αφορούν στα τουριστικά προϊόντα, στην τιμολογιακή πολιτική, στα κανάλια διανομής που θα χρησιμοποιηθούν και στο ολοκληρωμένο μίγμα επικοινωνίας – προώθησης και προβολής. Τέλος, στο πέμπτο κεφάλαιο καταγράφονται χρήσιμες συμπερασματικές διατυπώσεις.
    • Elaborating on the present dissertation, an attempt to capture a strategic marketing plan is made, through comparative examination and evaluation of accommodation units of Athens as a tourist destination. The first chapter, in the context of the writing of the theoretical documentation of the thesis, introduces the principles of the outline of the Strategic Marketing Plan. Also, the special characteristics of the tourist product are identified and analyzed, while an attempt is made to correlate the management of its peculiarities with marketing management. and Interactive Marketing, which establish the marketing triangle of services, as well as Customer Relationship Marketing. In addition, the components of the main and non-main hotel accommodations are being developed and Airbnb is conceptually approaching, as well as the accommodation units of the destination in question. In the second chapter, in the context of the development of primary research to the visitors of the tourist destination, the choice of the research method is presented, the research objectives are introduced, the target population is defined and the sampling framework and the sampling type are determined. In addition, the type of primary data to be collected is selected, as well as how to communicate with the individuals in the sample, and the design of the questionnaire is illustrated. In addition, the research objectives are matched in relation to the questions of the questionnaire and the research cases are developed. In the third chapter, the results of the primary research are extracted and analyzed, the hypotheses that have been developed are examined and the research objectives are answered. The fourth chapter depicts the strategic marketing planning for the tourist destination of Athens. In the context of the strategic analysis that is being developed, the review of marketing effectiveness is recorded, the data of the internal and external environment, as well as the consumers are researched and analyzed, while the competition is comparatively evaluated. Also, in determining the selection and direction strategy, the marketing goals and marketing strategies of the tourist destination are sought and set. Furthermore, the market segments that the destination can potentially attract with its tourist products are identified and presented. In addition, in the introduction and development of the implementation and placement strategy in the market, it is recommended to summarize proposals related to tourism products, pricing policy, distribution channels that will be used and the integrated mix of communication - promotion and public attention. Finally, in the fifth chapter useful concluding remarks are recorded.
  16. Hellenic Open University
  17. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.