Ο τουρισμός γενικά, αλλά και η τουριστική ζήτηση ειδικότερα είναι παράγοντες που συμβάλουν στην ανάπτυξη κάθε τουριστικού προορισμού καθώς αποτελούν κίνητρο παραγωγής προϊόντων, υπηρεσιών, θέσεων εργασίας, αλλά και δημιουργίας αναπτυξιακών έργων. Μέσα σε ένα περιβάλλον παγκοσμιοποίησης, έντονου ανταγωνισμού, διάχυτης πληροφόρησης και οικονομικού προβληματισμού κάθε προορισμός και κυρίως εκείνος που δεν έχει άλλη αναπτυξιακή δυνατότητα προσπαθεί να αδράξει την ευκαιρία έτσι ώστε να αναδειχτεί σε σημαντικό τουριστικό προορισμό.
Προκειμένου να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα κάθε τόπος επιδιώκει να δημιουργήσει μία θετική αντίληψη με βάση τα μοναδικά χαρακτηριστικά του τουριστικού προϊόντος που διαθέτει, προσελκύοντας με τον τρόπο αυτό δυνητικούς πελάτες. Στόχος όλων αυτών, είναι ο επηρεασμός της λήψεως αποφάσεως, με τη βοήθεια τεχνικών Marketing και Branding.
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να εντοπιστούν τα μοναδικά στοιχεία του νησιού «Νάξος» τα οποία διαφοροποιούν το τουριστικό προϊόν που προσφέρει σε σχέση με τον ανταγωνισμό, να καταγραφούν τα χαρακτηριστικά του ταξιδίου στο Νησί Νάξος, να διερευνηθεί η πρόθεση των επισκεπτών να επαναλάβουν την επίσκεψή τους στο νησί αλλά και να προτείνουν το νησί ως προορισμό σε άλλους υποψήφιους επισκέπτες
Η εργασία αποτελείται από δύο μέρη. Στο πρώτο μέρος διενεργείται δευτερογενής έρευνα με την βοήθεια Ελληνικής και ξενόγλωσσης βιβλιογραφίας αναφορικά με τους όρους εικόνα, Branding και Μarketing ενώ το δεύτερο μέρος αφορά την πρωτογενή έρευνα η οποία περιλαμβάνει ανάλυση του νησιού «Νάξος» ως μελέτη περίπτωσης και την εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων μέσω της χρήσης ενός δομημένου ερωτηματολογίου.
Το ερωτηματολόγιο συντάχθηκε στα Ελληνικά και στα Αγγλικά καθώς απευθύνονταν σε Έλληνες και αλλοδαπούς τουρίστες. Αρχικά έγινε η ανάρτησή του με την βοήθεια της εφαρμογής Google forms στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Facebook, Linkedin και στην συνέχεια έγινε η διανομή του στο λιμάνι του Πειραιά με μοναδικό κριτήριο επιλογής την επίσκεψη στο νησί τουλάχιστον μία φορά. Το ερωτηματολόγιο ολοκληρωμένο συμπληρώθηκε από 154 άτομα, Έλληνες και αλλοδαπούς τουρίστες.
Με την βοήθεια του στατιστικού προγράμματος SPSS (Statistical Package for Social Sciences) επιχειρήθηκε η εξαγωγή συμπερασμάτων τα σημαντικότερα εκ των οποίων ήταν: Οι επισκέπτες πραγματοποιούν επίσκεψη στο νησί κυρίως για διακοπές, ψυχαγωγία και νυχτερινή ζωή. Η απόφασή τους για την επίσκεψη σχετίζεται με τις παραλίες τα τοπία και γενικότερα το φυσικό κάλος του νησιού αλλά και από προτάσεις φίλων και γνωστών. Oι επισκέπτες είχαν σχηματίσει πριν την επίσκεψή τους καλή εικόνα για το νησί η οποία διατηρείται και μετά την επίσκεψή τους σε αυτό. Εκφράζουν την πεποίθηση ότι θα επισκεφτούν το νησί στο μέλλον και είναι πρόθυμοι να προτείνουν το νησί σε φίλους και γνωστούς.
Tourism in general and touristic demand in particular are factors that contribute to the development of every touristic destination since they are incentives in producing products, services, jobs and to develop new projects. Within an environment of globalization, intense competition, diffuse information and economic concerns, every destination, and especially the non-developments, tries to catch the opportunity to become an important touristic destination.
In order to achieve the desired result, each destination seeks to create an image based on the unique features of its touristic product, so as to attract potential customers. The ultimate goal of all these is to influence decision making, with the help of Marketing and Branding techniques.
The aim of this paper is to identify the unique elements of island "Naxos" which differentiate the offered touristic product in relation to the competition, to indicate the characteristics of the trip to Naxos island, to find out the intention of the visitors to repeat their visit to the island and to suggest the island as a destination to other future visitors.
The thesis is structured in two parts, the first part is carried out secondary research based on the Greek and foreign literature on the terms Image, Branding and Marketing while the second part is related to the primary research which includes analysis of the island of Naxos as a case study and the export of conclusions through the usage of a structured questionnaire.
The questionnaire was written in Greek and in English language as it was addressed to Greek and foreign tourists. At the beginning it was distributed electronically with the help of the Google forms application via social media Facebook , Linkedin and then by the researcher, hand by hand at the port of Piraeus. The only criteria for the participation to the research were the selected respondents to have at least one stay in the island. The questionnaire was totally completed by 154 people, both Greek and foreign tourists.
The use of the statistical Package for Social Sciences (SPSS) helped us to exact conclusions, the most important of which were : visitors visit the island mainly for holidays, entertainment and nightlife. Their decision to visit the island is related to the beaches, landscapes, natural beauty as well as the suggestions from friends and acquaintances. Visitors had formed a good view of the island before their visit, which was maintained after their visit to it. The visitors are convinced that they will visit the island in the future and they are willing to suggests the island to friends and acquaintances.
Η εικόνα προορισμού και οι επιδράσεις της στο μάρκετινγκ και το branding ενός τουριστικού προορισμού: Η περίπτωση της Νάξου Description: 125508_ZOUMPOURLI_OLGA.pdf (pdf)
Book Reader Licence: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές Info: Κυρίως σώμα της διπλωματικής εργασίας Size: 4.0 MB
Η εικόνα προορισμού και οι επιδράσεις της στο μάρκετινγκ και το branding ενός τουριστικού προορισμού: Η περίπτωση της Νάξου - Identifier: 152751
Internal display of the 152751 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Η εικόνα προορισμού και οι επιδράσεις της στο μάρκετινγκ και το branding ενός τουριστικού προορισμού: Η περίπτωση της Νάξου