H αξιοποίηση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media), ως εργαλείο μάρκετινγκ οργανισμών και επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών Αθλητικού Τουρισμού.

The exploitation of Social Media as a tool for the marketing of organizations and sports tourism service companies (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παπαϊακώβου, Νικόλαος
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 30 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 103
  7. Ζαρκάδα, Άννα
  8. Γκρίτζαλη, Αλκμήνη
  9. Αθλητικός Τουρισμός / Sports Tourism | Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης / Social Media | Μάρκετινγκ μέσω Κοινωνικών Δικτύων / Social Media Marketing | Στάδια καταναλωτικής συμπεριφοράς / Consumer behavior stages
  10. 2
  11. 13
  12. 110
  13. Περιέχει : Πίνακες, σχήματα
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει στη διερεύνηση του ρόλου που διαδραματίζουν τα Social Media ως εργαλείο μάρκετινγκ οργανισμών και επιχειρήσεων παροχής αθλητικών τουριστικών υπηρεσιών. Ο Αθλητικός Τουρισμός παρέχει αυθεντικές βιωματικές εμπειρίες μέσω της συμμετοχής σε αθλητικές δραστηριότητες ή και της θέασης αθλητικών γεγονότων, με τα Social Media να ενισχύουν το ρόλο τους ως εργαλείο διάχυσης αυτών των εμπειριών σε κοινότητες που συμμετέχουν ενεργά στην αλληλεπίδραση. Επιχειρήσεις και οργανισμοί Αθλητικού Τουρισμού κατανοώντας τις δυνατότητες αλλά και τη δυναμική εξέλιξη αυτής της μορφής επικοινωνίας καθιέρωσαν ως λειτουργική ανάγκη και το Social Media Marketing, με την παρουσία τους στις εφαρμογές να αποτελεί βασικό εργαλείο ανάπτυξης της στρατηγικής τους. Η διπλωματική εργασία έλαβε μια ολοκληρωμένη μορφή, καθώς στράφηκε στην διερεύνηση της στρατηγικής αξιοποίησης των Social Media των παραπάνω οργανισμών και επιχειρήσεων σε κάθε στάδιο της τουριστικής καταναλωτικής συμπεριφοράς, δηλαδή κατά την αναζήτηση πληροφοριών και πριν την απόφαση αγοράς, κατά τη διάρκεια κατανάλωσης της εμπειρίας και μετά το πέρας της κατανάλωσης. Η μεθοδολογική της προσέγγιση οργανώθηκε :  Στη θεωρητική θεμελίωση των όρων που αναφέρονται : Αθλητικός Τουρισμός, Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media), Τουριστική Καταναλωτική Συμπεριφορά, Μάρκετινγκ Κοινωνικών Δικτύων (Social Media Marketing), και των επιμέρους εφαρμογών στρατηγικής ανά στάδιο της τουριστικής καταναλωτικής συμπεριφοράς  Στην ποιοτική έρευνα πεδίου, με συνεντεύξεις σε πληροφοριοδότες παραγωγούς Αθλητικού Τουρισμού  Στην εξαγωγή συμπερασμάτων και την διατύπωση προτάσεων για μελλοντική έρευνα Ως συμπέρασμα προέκυψε ότι οργανισμοί και επιχειρήσεις παροχής Αθλητικών τουριστικών υπηρεσιών αντιλαμβάνονται τη χρησιμότητα του Social Media Marketing και στοχεύουν στρατηγικά στην αξιοποίηση του, σε κάθε στάδιο της καταναλωτικής συμπεριφοράς .
    • The present dissertation aims to investigate the role that Social Media play as a businesses and enterprises marketing tool which provides sports tourism services. Sports Tourism offers genuine personal experiences through participating in sports activities or even through attending sports events, with Social Media enhancing their role as a diffusion tool of these experiences in communities which actively participate in interaction. Realizing the potentials as well as the dynamic development of this form of communication, Sports Tourism businesses and enterprises have established Social Media Marketing as a functional necessity, with its presence in applications constituting the basic development instrument of its strategy. The dissertation took its complete form as it turned towards investigating the strategic exploitation of the Social Media of the above businesses and enterprises at each stage of the tourism consumer behavior, namely during the information search stage and before the purchase decision stage as well as during the consumption experience and the post-consumption stage. The dissertation's methodological approach was organised as follows: • In the theoretic foundation of the terms mentioned: Sports Tourism, Social Media, Tourism Consumer Behavior, Social Media Marketing and the individual strategy applications per tourism consumer behavior stage • In the quality search field, with interviews to interviewees/producers of Sports Tourism • In the outcome of conclusions and formulation of proposals at each consuming stage for future research In conclusion, it turned out that businesses and enterprises of Sports Tourism supply services perceive the utility of Social Media Marketing and strategically aim at its exploitation at each consuming stage.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.