«Οι επιπτώσεις της πτώχευσης της Thomas Cook στα ξενοδοχεία του Νομού Ηρακλείου»

  1. MSc thesis
  2. ΜΑΖΟΚΟΠΑΚΗ, ΟΛΓΑ
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 82
  7. ΤΡΙΧΑΣ, ΝΙΚΟΛΑΟΣ
  8. Κανάλια διανομής | Τουριστικό προϊόν | Μεσάζοντες τουρισμού | Tour operators | Πτώχευση | Thomas Cook | Distribution channels | Tourism product | Tourism intermediaries | Bankruptcy
  9. 3
  10. 8
  11. 75
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
    • Η διανομή των τουριστικών προϊόντων πραγματοποιείται μέσω των καναλιών διανομής, τα οποία παίζουν καθοριστικό ρόλο στην οικονομική επιβίωση των τουριστικών επιχειρήσεων. Το τουριστικό προϊόν, το οποίο είναι άυλο, δηλαδή αφορά παροχή υπηρεσίας, μπορεί να αγοραστεί από τον δυνητικό πελάτη είτε με απευθείας πώληση είτε μέσω των καναλιών διανομής ή αλλιώς τους μεσάζοντες. Για την επιλογή του καναλιού διανομής σημαντικό ρόλο διαδραματίζει το κόστος, ο έλεγχος και το επίπεδο εξυπηρέτησης. Η κάθε επιχείρηση ανάλογα με το μέγεθός της και τη στρατηγική της επιλέγει τα κατάλληλα γι’ αυτήν κανάλια διανομής. Το σύστημα διανομής περιλαμβάνει διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία, προωθητικούς οργανισμούς και πολλούς άλλους εμπλεκόμενους ενώ η διανομή συνήθως γίνεται μέσω των GDS και των DMS. Τα ταξιδιωτικά γραφεία λειτουργούν ως λιανοπωλητές του τουρισμού, προσφέροντας οτιδήποτε έχει να κάνει με το ταξίδι. Οι τουριστικοί πράκτορες (tour operators) είναι οι χονδρέμποροι του τουρισμού, που δημιουργούν υπηρεσίες όπως ολοκληρωμένα πακέτα διακοπών που παράγονται για να διοχετευτούν στα κανάλια διανομής με τελικό προορισμό τον καταναλωτή. Το συνηθέστερο κανάλι διανομής που επιλέγει ο τουριστικός πράκτορας είναι τα ταξιδιωτικά γραφεία. Στις μέρες μας υπάρχουν και τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία που προσφέρουν το σύνολο των υπηρεσιών μέσω διαδικτύου. Ένας από τους μεγαλύτερους διοργανωτές ταξιδιών, η Thomas Cook, με ιστορία που διήρκησε περισσότερα από 170 χρόνια κατέρρευσε στις 23 Σεπτεμβρίου 2019 επιφέροντας αναστάτωση στην τουριστική βιομηχανία και ξεσηκώνοντας κύματα επιπτώσεων. Οι μεγάλες οικονομικές δυσκολίες των τελευταίων ετών και η μη εξασφάλιση των απαιτούμενων οικονομικών πακέτων διάσωσης που χρειάζονταν για την επιβίωση του Ομίλου, επέφεραν το αποτέλεσμα της πτώχευσης. Το γεγονός έλαβε χώρα σε καλοκαιρινή περίοδο οπότε υπήρχαν χιλιάδες επισκέπτες που απολάμβαναν τις διακοπές τους καθώς και αρκετά ξενοδοχεία είχαν μεγάλες πληρότητες από την T.C. Η μελέτη περίπτωσης που πραγματοποιείται για τις ανάγκες της διπλωματικής εργασίας, ερευνά τον βαθμό που επηρεάστηκαν τα ξενοδοχεία στο Νομό Ηρακλείου από την πτώχευση της T.C.
    • The distribution of tourist products takes place through the distribution channels, which play a decisive role in the livelihood of the tourist enterprises. The tourist product, which is intangible, i.e. can be provided by the service, can be purchased by the potential customer either directly through the sale or through the distribution channels. The cost, control and level of service play an important role in the selection of the distribution channel. Each company, depending on its size and strategy, selects the appropriate distribution channels for it. The distribution system includes online travel agencies, promotional organizations and many others involved while distribution is done through GDS and DMS systems. Travel agencies act as tourism retailers, offering all the tourism product that can be possible. Tour operators are the wholesalers of tourism, they create services such as integrated vacation packages that are produced to be channeled to the distribution channels with final destination the consumer. The most common distribution channel chosen by the tour operator is the travel agencies. Nowadays there are online travel agencies that offer all the services through the internet. One of the largest travel organizers, Thomas Cook, with a history of more than 170 years collapsed on September 23, 2019, disrupting the tourism industry and sparking waves of impact. The great financial difficulties of the last years and the non-securing of the required financial rescue packages needed for the survival of the Group, brought about the result of the bankruptcy. The event took place during the summer period so there were thousands of visitors enjoying their holidays as well as several hotels had high occupancy rate of T.C. visitors. The case study carried out for the needs of this final thesis, investigates the extent to which the hotels in the prefecture of Heraklion were affected by the bankruptcy of T.C.
  14. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές