Η Χρήση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media) στην Προώθηση του Τουριστικού Προϊόντος

The use of Social Media in the promotion of the tourism product (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΛΑΔΗ, ΓΕΩΡΓΙΑ ΕΥΣΕΒΙΑ
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 83
  7. ΣΤΥΛΙΔΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΓΚΡΙΤΖΑΛΗ, ΑΛΚΜΗΝΗ | ΣΤΕΡΓΙΟΥ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  9. Τουρισμός | Tourism | Τουριστικό Μαρκετινγκ | Tourism Marketing | Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης | Social Media | Διαφήμιση | Advertising | Προώθηση | Promotion
  10. 1
  11. 12
  12. 50
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Η εργασία αυτή έχει ως σκοπό τη διερεύνηση της επίδρασης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις καταναλωτικές επιλογές των δυνητικών τουριστών λαμβάνοντας υπόψη την επιρροή που δέχονται οι χρήστες τους από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Για την διεκπεραίωση του σκοπού αυτού χρησιμοποιήθηκε τόσο πρωτογενής όσο και δευτερογενής ανάλυση. Επίσης, γίνεται διάκριση της εργασίας σε θεωρητικό και ερευνητικό μέρος. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας, το οποίο είναι στο δεύτερο και το τρίτο κεφάλαιο, γίνεται εκτενής ανάλυση του τουριστικού μάρκετινγκ και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το τουριστικό μάρκετινγκ αποτελεί πλέον απαραίτητη προϋπόθεση για τη βιωσιμότητα και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, για το λόγο αυτό κάθε τουριστική επιχείρηση θα πρέπει να καταρτίζει μια στρατηγική μάρκετινγκ ανάλογα την ομάδα των τουριστών που επιθυμεί να προσεγγίσει, ενώ παράλληλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που πλέον αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι ολοένα και περισσότερων ανθρώπων δε θα μπορούσαν να μην αποτελούν ένα αποτελεσματικό μέσο προσέλκυσης πελατών με σχετικά μικρότερο κόστος από τα υπόλοιπα μέσα διαφήμισης και προώθησης. Στο ερευνητικό μέρος της εργασίας αυτής συμπεριλαμβάνονται το τέταρτο, πέμπτο και έκτο κεφάλαιο, όπου έγινε πρωτογενής έρευνα με τη συλλογή ερωτηματολογίων όσον αφορά την επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις καταναλωτικές επιλογές των δυνητικών τουριστών. Από τις απαντήσεις των ερωτηθέντων προέκυψαν χρήσιμα συμπεράσματα, όπως είναι το ότι η πλειοψηφία χρησιμοποιεί το ίντερνετ για να κάνει μια κράτηση σε ένα κατάλυμα, ένα πολύ μεγάλο ποσοστό επηρεάζεται από τις κριτικές των άλλων επισκεπτών και προβαίνει σε κράτηση επηρεασμένο από τα σχόλια αυτών, όμως όπως δείχνουν τα αποτελέσματα της έρευνας δε χρησιμοποιούν τόσο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ταξίδια όσο για διασκέδαση, επικοινωνία και ενημέρωση, ενώ εμφανίζονται διστακτικοί στην αγορά προϊόντων (τόσο τουριστικών όσο και άλλων) μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι απαντήσεις αυτές βοήθησαν στην εξαγωγή των τελικών συμπερασμάτων όσον αφορά την επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στους καταναλωτές.
    • This thesis aims to investigate the impact of social media on the consumer choices of potential tourists taking into account the influence that their users receive from social networking platforms. Both primary and secondary analysis were used to accomplish this purpose. Also, the work is distinguished in theoretical and research part. In the theoretical part of the thesis, which is in the second and third chapters, an extensive analysis of tourism marketing and social media is made. Tourism marketing is now a prerequisite for the viability and development of every businesses in the modern competitive environment, for that reason every tourism business should develop a marketing strategy depending on the group of tourists it wishes to approach, while social media, which are now an integral part of more and more people could not but be an effective means of attracting customers at a relatively lower cost than other means of advertising and promotion. The research part of this work includes the fourth, fifth and sixth chapters, where a primary research was done by collecting questionnaires regarding the influence of social media on the consumer choices of potential tourists. The answers of the respondents came to useful conclusions, such as the fact that the majority use the Internet to make a reservation in an accommodation, a very large percentage is influenced by the reviews of other guests and makes a reservation influenced by their comments, but as the results of the research show that they do not use social media so much for travelling as for entertainment, communication and information, while they appear hesitant to buy products and services through social media. These responses helped to draw the final conclusions regarding the influence of social media on consumers.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.