Καταναλωτικό κοινό και αεροπορικά ταξίδια. Διερεύνηση παραγόντων και κριτηρίων επιλογής αεροπορικών προϊόντων και υπηρεσιών και συσχέτισή τους με την τουριστική μετακίνηση

Consumers and air travel. Research of factors and criteria affecting the air travel choices and their correlation with the tourism trips (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παπαναστασίου, Αχιλλέας
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 06 Μαίου 2017 [2017-05-06]
  5. Ελληνικά
  6. 233
  7. Βιτουλαδίτη, Ουρανία
  8. Βιτουλαδίτη, Ουρανία | Σαραντάκου, Ευθυμία
  9. Τουριστική μετακίνηση | Αεροπορική μετακίνηση | Αεροπορικές εταιρείες | Τουρισμός και αερομεταφορές | Tourism movement | Air travel | Air carriers (airlines) | Tourism and air traveling
  10. 3
  11. 14
  12. 175
  13. Περιέχει : πίνακες, σχήματα
  14. Ζαχαράτος, Γ. (1999), Οικονομική του Τουρισμού και Οργάνωση των Τουριστικών Ταξιδιών, Πάτρα: ΕΑΠ
    • Τα τελευταία χρόνια, λόγω αφενός της απελευθέρωσης των αερομεταφορών σε παγκόσμιο επίπεδο και αφετέρου της εισόδου στην ελληνική αεροπορική αγορά πλήθους εταιριών που εκτελούν πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού από και προς τα ελληνικά αεροδρόμια, ο αριθμός των ατόμων που επιλέγουν να ταξιδέψουν αεροπορικά (τόσο για λόγους τουριστικής μετακίνησης όσο και για οποιαδήποτε άλλης μορφής μετακίνηση) έχει αυξηθεί ραγδαία. Βασική επιδίωξη της εργασίας είναι η μελέτη των παραγόντων που καθορίζουν τις επιλογές του κοινού, όταν αποφασίζει να πραγματοποιήσει κάποιο αεροπορικό ταξίδι. Η πραγματοποιηθείσα έρευνα είχε ως σκοπό τον εντοπισμό και την αποσαφήνιση των κριτηρίων βάσει των οποίων αποφασίζει κάποιος να επιλέξει μια αεροπορική εταιρία έναντι μιας άλλης, να επιλέξει το αεροδρόμιο από το οποίο θα αναχωρήσει καθώς και αυτό του προορισμού, να επιλέξει το αεροπορικό πακέτο (με ή χωρίς αποσκευές), τον τρόπο αγοράς του εισιτηρίου και τη θέση στην οποία θα ταξιδέψει. Παράλληλα, σκοπός της εργασίας είναι η αποσαφήνιση του τρόπου που οι τάσεις αυτές των αεροπορικών ταξιδιωτών συσχετίζονται με την τουριστική μετακίνηση, καθώς και η αντιπαραβολή των ευρημάτων μεταξύ των κατοίκων της ελληνικής επικράτειας και αυτών του εξωτερικού. Για τη διακρίβωση των ανωτέρω χρησιμοποιήθηκαν δύο είδη ερευνητικών μεθόδων, η πρωτογενής και η δευτερογενής έρευνα. Η δευτερογενής έρευνα, πραγματοποιήθηκε μέσα από βιβλιογραφική έρευνα, προκειμένου να διερευνηθεί και να υποστηριχθεί θεωρητικά η διασύνδεση του τουρισμού με την αεροπορική βιομηχανία καθώς και η συσχέτιση των δύο προαναφερθέντων με τις καταναλωτικές επιλογές των τουριστών. Η πρωτογενής έρευνα, πραγματοποιήθηκε μέσω διαδικτυακού ερωτηματολογίου σε κατοίκους τόσο της ελληνικής επικράτειας όσο και του εξωτερικού, που είχαν ταξιδέψει αεροπορικώς, τουλάχιστον μια φορά, την περασμένη τριετία. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι προτιμήσεις, απόψεις και επιλογές των κατοίκων της ελληνικής επικράτειας αναφορικά με τις αεροπορικές ταξιδιωτικές επιλογές δεν παρατηρήθηκε να έχουν ουσιαστικές αποκλίσεις και διαφοροποιήσεις, με ελάχιστες μη ουσιαστικές διαφορές, από τις αντίστοιχες προτιμήσεις και απόψεις των διεθνών καταναλωτών. Επίσης, ο παράγοντας τιμή (οικονομική) είναι ο πιο καθοριστικός σε οποιαδήποτε καταναλωτική επιλογή αφορά στην αεροπορική μετακίνηση και βρέθηκε ότι είναι ανεξάρτητος από το ύψος του εισοδήματος, ενώ επιπλέον σημαντικοί παράγοντες βρέθηκαν να είναι η ασφάλεια, η αξιοπιστία αναφορικά με την τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων αναχώρησης και άφιξης στον προορισμό, η δυνατότητα μεταφοράς δωρεάν αποσκευών (ή έστω του μεγαλύτερου δυνατού βάρους αποσκευών στη μικρότερη δυνατή τιμή).
    • In recent years, both the liberalization of air transport worldwide and the entry of many air carriers to the Greek aviation market too (operating domestic and international flights to and from Greek airports), have increased the number of people who travel by airplane (both tourism movement and any form of movement). The main object of this study is to investigate the factors that influence people’s choices, when they decide to travel by airplane. The carried out research aimed to identify the criteria by which people choose an air carrier, the departure and the destination airport, the air package (with or without luggage), the way they purchase their tickets and the travel class they choose. Furthermore, the aim of this study is to investigate the correlation between air travelers’ trends and tourism movement as well as the comparison of findings between residents of the Greek territory and those abroad. For the verification of the above, two types of research methods were used, primary and secondary research. Secondary research took place through literature research, with the purpose to investigate and to theoretically support tourism interface with the aviation industry and the correlation of these two with the tourists’ choices. Primary research took place via online questionnaire to residents of both the Greek territory and abroad, who had traveled by air at least once over the last three years. The research concluded that the factors and criteria affecting the air travel choices of residents of Greek territory were not found to have significant deviation (except from minimal non-essential differences) from the corresponding preferences and opinions of international consumers. Furthermore, the price factor (economical) is the most crucial in any consumer choice related to air travel and were found to be independent of the level of income, as well as additional important factors were found to be safety, punctuality regarding the arrival-departure time and free baggage transfer (or at least heavier baggage transfer at a low fare).
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.