Το Μοντέλο των Χαρακτηριστικών της Εργασίας αναφορικά με την Εργασιακή Ικανοποίηση των υπαλλήλων στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων ΑΑΔΕ

Job Characteristics Model concerning employees’ Job Satisfaction in Independent Authority for Public Revenue - I.A.P.R (AADE) (english)

  1. MSc thesis
  2. ΒΙΣΒΙΚΗ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 16 May 2021 [2021-05-16]
  5. Αγγλικά
  6. 91
  7. ΖΑΜΠΕΤΑΚΗΣ, ΛΕΩΝΙΔΑΣ
  8. ΛΑΓΟΥΔΗΣ, ΙΩΑΝΝΗΣ
  9. Job Characteristics Model | Autonomy | Feedback | Task Significance | Job Satisfaction | IAPR
  10. 2
  11. 2
  12. 67
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
  14. Job Satisfaction and performance in the Police Service/ Μαμουλάκη Σταυρούλα Ειρήνη
    • H Εργασιακή Ικανοποίηση αποτελεί θεμελιώδη στοιχείο και ζητούμενο στο φάσμα της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων με ιδιαίτερη σημασία για ιδιωτικούς οργανισμούς αλλά και φορείς του δημοσίου τομέα. Πολλές θεωρίες έχουν αναπτυχθεί για να μελετήσουν και να διερευνήσουν την εργασιακή ικανοποίηση, εξετάζοντας τους παράγοντες και τις συνθήκες που την επηρεάζουν, καθώς ο συσχετισμός της με την αποτελεσματικότητα, την αποδοτικότητα και την ψυχολογική υγεία των εργαζομένων είναι σημαντικός. Ο σκοπός της παρούσης διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει την επίδραση του μοντέλου των χαρακτηριστικών της εργασίας των Hackman and Oldham (1976,1980) και πιο συγκεκριμένα πως τα χαρακτηριστικά της εργασίας επιδρούν στην εργασιακή ικανοποίηση των υπαλλήλων στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων. Αρχικά παρουσιάζονται οι ορισμοί και το θεωρητικό υπόβαθρο των εννοιών καθώς επίσης η δομή, οι στόχοι και οι αξίες της ΑΑΔΕ. Η μελέτη αναφέρεται στις δημογραφικές μεταβλητές αλλά και σε τρεις επιμέρους μεταβλητές του μοντέλου των χαρακτηριστικών της εργασίας και πιο συγκεκριμένα στην σημαντικότητα του έργου, στην αυτονομία και στην ανατροφοδότηση και τη συσχέτισή τους με τα επίπεδα της εργασιακής ικανοποίησης. Προκειμένου να εξετασθούν οι σκοποί της παρούσης, διεξήχθη έρευνα βάσει ερωτηματολογίου ανάμεσα στους υπαλλήλους της ΑΑΔΕ και περιλάμβανε ερωτήσεις αναφορικά με δημογραφικά στοιχεία και οκτώ υποθετικά σενάρια σχετικά με τα χαρακτηριστικά της εργασίας που διερευνώνται και την εργασιακή ικανοποίηση. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας και τα τρία χαρακτηριστικά της εργασίας δηλαδή η σημαντικότητα της εργασίας, η αυτονομία και η ανατροφοδότηση έχουν θετική επίδραση στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων στην ΑΑΔΕ. Τέλος γίνεται μία συζήτηση των αποτελεσμάτων αναφορικά με τους περιορισμούς και πιθανές μελλοντικές έρευνες στο συγκεκριμένο τομέα λόγω της εφαρμογής νέου συστήματος διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που έχει σημάνει μια νέα εποχή στο τοπίο της ΑΑΔΕ.
    • Job satisfaction is a fundamental element and desideratum in the spectrum of Human Resource Management with recognizable importance in both private and public sector. Many theories have been developed to study and investigate job satisfaction, examine the factors and conditions that affect it, as its association with effectiveness, efficiency and psychological health of employees is important. The intention of the current dissertation is to examine the Job Characteristics Theory, developed by Hackman and Oldham (1976;1980), and more specifically how job characteristics influence job satisfaction, in the case of the employees in the Independent Authority for Public Revenue (IAPR). First, definitions and the theoretical background of the concepts are presented, followed by a presentation of the structure, the values and goals of IAPR. The study refers to demographic characteristics but also to the three job features from the Job Characteristics Theory, those of autonomy, feedback and task significance and their correlation with job satisfaction. In order to examine the aims of the present study, a questionnaire survey was conducted among the employees of IAPR. It included questions regarding demographic data and eight hypothetical scenarios regarding the job characteristics that are being investigated. According to the results of the research, all three job characteristics being examined, namely autonomy, feedback and task significance have a positive effect on job satisfaction of employees in IAPR. Finally there is a discussion of the results regarding implications, limitations and possible future research in this field due to the implementation of the new Human Resources Management system that denotes a new era in the IAPR.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.