Η παρούσα διπλωματική εργασία είναι μια προσπάθεια να ερευνηθεί η επίδραση της ενδυνάμωσης εργαζομένων και κάποιων σημαντικών παραγόντων που εξετάζονται μαζί με την ενδυνάμωση ,συγκριμένα η ηγεσία και το υποστηρικτικό εργασιακό κλίμα ,πάνω στην καινοτόμα εργασιακή συμπεριφορά των υπαλλήλων. Οι παραπάνω έννοιες έχουν απασχολήσει πολλούς ερευνητές καθώς αποτελούν δυναμικούς παράγοντες επιτυχίας και αποτελεσματικότητας μιας επιχείρησης. Ιδιαίτερα στις μέρες όπου περισσότερο από ποτέ ,η ραγδαίες τεχνολογικές και κοινωνικές εξελίξεις, η παγκοσμιοποίηση ,η οικονομική κρίση ,ο ανταγωνισμός επηρεάζουν άμεσα το μέλλον μιας επιχείρησης. Ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που εξασφαλίζει την βιωσιμότητα και την επιτυχία μιας επιχείρησης είναι η καινοτομία . Ανατρέχοντας στη βιβλιογραφία εντοπίσαμε ένα κενό σε σχέση με μελέτες που αφορούν επιχειρήσεις στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης και ο σκοπός της εργασίας μας είναι να καλύψει αυτό το κενό στον συγκεκριμένο κλάδο που απαρτίζεται από ένα σύνολο συνεχώς εξελισσόμενων επιχειρήσεων .
Αρχικά γίνεται βιβλιογραφική αναφορά στην οποία παρουσιάζεται την έννοια της ενδυνάμωσης ,του μετασχηματιστικού μοντέλου ηγεσίας ,του συναλλακτικού μοντέλου ηγεσίας ,του υποστηρικτικού επιχειρησιακού κλίματος και της καινοτόμας εργασιακής συμπεριφοράς.Επιπλέον παρουσιάζονται παράγοντες που επηρεάζουν τα ανωτέρω και τα αποτελέσματα που αποφέρουν σε άτομα και επιχειρήσεις. Στη συνέχεια της μελέτης παρουσιάζεται το μοντέλο της έρευνας και τα ερευνητικά ερωτήματα που αφορούν την επίδραση είτε θετική είτε αρνητική που έχει η ενδυνάμωση ,το μοντέλο ηγεσίας και το υποστηρικτικό επιχειρησιακό κλίμα ενός οργανισμού πάνω στην καινοτόμα εργασιακή συμπεριφορά των υπαλλήλων. Η ερεύνα διεξήχθη σε υπαλλήλους του ασφαλιστικού κλάδου που εργάζονται σε μικρές μεσαίες, και μεγαλύτερες επιχειρήσεις. Διανεμηθήκαν 110 ερωτηματολόγια μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας εκ των οποίων λάβαμε 79 απαντήσεις .Στην ανάλυση περιλαμβάνονται τα δημογραφικά στοιχεία του δείγματος και συμφωνα με τα αποτελέσματα η ενδυνάμωση επιδρά θετικά στην καινοτομα εργασιακη συμπεριφορά.Ωστόσο ,οι αλλοι τρεις παράγοντες φαινεται να μην επηρεάζουν την ενίσχυση ή αποδυνάμωση τετοιων συμπεριφορών.
The present dissertation is an attempt to investigate the effect of employee empowerment and some important factors that are examined together with empowerment ,in particular leadership and supportive work climate, on the innovative work behavior of employees. The above concepts have occupied many researchers as they are dynamic factors of success and effectiveness of a business. Especially nowadays when more than ever, rapid technological and social developments, globalization, economic crisis, competition ,directly affect the future of a business. An important competitive advantage that ensures the viability and success of a business is innovation. Looking at the literature we found a gap in relation to studies concerning companies in the private insurance sector and the purpose of our work is to fill this gap in this sector which consists of a set of constantly evolving companies.
Initially, a literature review is presented which presents the concept of empowerment, transformational leadership model, transactional leadership model, supportive business climate and innovative work behavior. In addition, factors that influence the above and the results they bring to individuals and companies are presented. In the continuation of the study we present the research model questions that concern the effect either positive or negative that empowerment,leadership model and supportive business climate have on the innovative work behavior of employees. The survey was conducted on employees of the insurance private sector working in small, medium and large companies. 110 questionnaires were distributed via e-mail from which we received 79 answers. The analysis includes the demographic characteristics of the sampl and according to the results empowerment have a positive impact on employees innovative behavior.However the other three factors seems to have no influence to the strengthening or weakening of such behavior.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Πρωτοβουλίες ενδυνάμωσης προσωπικού και η επίδρασή τους στην καινοτόμα εργασιακή συμπεριφορά Περιγραφή: 134242_Theodorou_Dimitra_Ioanna.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: Κυρίως σώμα διπλωματικής Μέγεθος: 1.2 MB
Πρωτοβουλίες ενδυνάμωσης προσωπικού και η επίδρασή τους στην καινοτόμα εργασιακή συμπεριφορά - Identifier: 151576
Internal display of the 151576 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)