Η ισορρόπηση πωλήσεων και εφοδιαστικής αλυσίδας μέσω της διαδικασίας προγραμματισμού ζήτησης (demand planning)

The role of Sales & Supply in Demand Planning Process. Optimizing the decision making process to improve profitability, while balancing supply and demand. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. KARANIKOLA, MARIA
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 87
  7. ZOBOLAS, GEORGE
  8. ZOBOLAS, GEORGE | KATSANAKIS, IOANNIS
  9. Προγραμματισμός Ζήτησης | Demand Planning | Πωλήσεις, Μάρκετινγκ & Διεργασίες | SM&OP | Εφοδιαστική Αλυσίδα | Supply Chain | Πωλήσεις | Sales | Μάρκετινγκ | Marketing
  10. 1
  11. 38
  12. figures, tables included
  13. "Management of People and Organizations" / Tsiames
    • Η εργασία έχει ως στόχο να αναδείξει την ισορρόπηση πωλήσεων και εφοδιαστικής αλυσίδας μέσω της διαδικασίας προγραμματισμού ζήτησης (demand planning). Η ανάλυση παραμέτρων, όπως τα συμμετέχοντα τμήματα μιας εταιρίας και οι στόχοι τους, έχει πρωταρχικό ρόλο τόσο στην κατανόηση της διαδικασίας όσο και στην σπουδαιότητα συνεισφοράς της στα οικονομικά μεγέθη μιας εταιρίας. Ο σκοπός της εργασίας είναι η μελέτη της συμμετοχής από κοινού των εμπορικών τμημάτων και της εφοδιαστικής αλυσίδας στην διαδικασία προγραμματισμού της ζήτησης αγαθών (demand planning cycle), μέσα από διαφορετικά επίπεδα ωριμότητας για κάθε οργανισμό. Καταρχήν η έρευνα επικεντρώνεται στο να παρουσιάσει την έλλειψη αποδοτικότητας της διαδικασίας, η οποία αντανακλάται κυρίως μέσα από τις αποκλίσεις σε σχέση με τους στόχους και αιτιολογείται σε μεγάλο βαθμό από τα αντιλαμβανόμενα ως αντικρουόμενα KPIs που θέτονται στα διάφορα τμήματα. Στην συνέχεια, η ανάλυση στοχεύει στο να αναδείξει τις καλύτερες πρακτικές προσέγγισης της διαδικασίας προγραμματισμού ζήτησης, όπως αυτές έχουν προσδιοριστεί στην αγορά και κατόπιν να προτείνει ένα τελευταίο μοντέλο εφαρμογής – SM&OP process – το οποίο απαιτεί την ουσιαστική συνεισφορά τόσο των εμπορικών τμημάτων όσο και των εφοδιαστικών για να λειτουργήσει προς την επιθυμητή κατεύθυνση. Ο στόχος είναι για κάθε εταιρία να προσδιορίσει την βέλτιστη διαδικασία γι αυτήν, που θα καταλήγει στην ισορρόπηση προσφοράς και ζήτησης και θα της επιτρέπει να εξυπηρετεί/ικανοποιεί τους πελάτες της μέσα στα επιθυμητά όρια, με ταυτόχρονη μείωση του κόστους και κατά συνέπεια αύξηση της κερδοφορίας της. Πρόκειται για μια δυναμική διαδικασία, συνεχώς εξελισσόμενη, για την οποία ο στόχος θα πρέπει να είναι η συνεχής βελτίωση των αποτελεσμάτων χρόνο με τον χρόνο και η σωστή εκπαίδευση και δέσμευση των εργαζομένων και της διοίκησης γύρω από αυτή.
    • This dissertation sets out to describe and analyze the S&OP process, along with its related parameters (functions involved, kpis, etc). The scope is to study the contribution of Sales and Supply to Demand planning cycle with different maturity levels. Initially, the research is to provide a more clear view of the inefficiencies the process may face at a pre-mature stage that are reflected through the deviations vs targets. Afterwards, the focus will be to define best practices available in the industry/market and propose some alternatives to existing process. The goal is to present a more optimized process, while balancing supply and demand. Therefore, the role of each participant function, the key responsibilities and accountabilities of involved people and the main KPIs of the redesigned process will be identified, driven by corporate profitability.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.