Διοικητική πρακτική και στυλ ηγεσίας: διερευνώντας τις αντιλήψεις και τις εμπειρίες των εργαζομένων

Managerial practice and leadership styles: exploring employees' perceptions and experiences (english)

  1. MSc thesis
  2. Pappa, Natasa
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 07 September 2019 [2019-09-07]
  5. Αγγλικά
  6. 76
  7. Andri, Maria
  8. Andri, Maria | Galanakis, Michalis
  9. Ηγεσία | Leadership | Διοίκηση | Management | Μελέτη περίπτωσης | Case study | Συνεντεύξεις στους υπαλλήλους | Interviews on employees
  10. 2
  11. 7
  12. 48
  13. Figures included
  14. Management/ Mihiotis Athanasios
    • Διοίκηση και ηγεσία: Ταυτίζονται οι δύο όροι; Αυτοί οι όροι εύκολα συγχέονται, αλλά δεν έχουν το ίδιο νόημα. Έχουν μεγάλες διαφορές και ταυτόχρονα σημεία με κοινή αναφορά και περιεχόμενο . Αυτή η διπλωματική επιχειρεί να αποσαφηνίσει τους δύο όρους και να δώσει μια ολιστική άποψη επί του θέματος συνδέοντας τη θεωρία με την πράξη. Η μελέτη ξεκίνησε αποδέχοντας την υπόθεση ότι οι όροι διοίκηση και ηγεσία δεν είναι συνώνυμοι. Στη συνέχεια, γίνεται αναφορά στο περιεχόμενο τους με κύριο σκοπό την ανάδειξη τους ως δυναμικούς παραγόντες μέσα στο πέρασμα του χρόνου και μέσα από την εξελικτική πορεία της επιστήμης της Διοίκησης των Επιχειρήσεων. Τέλος, γίνεται μια σύντομη αναφορά στις θεωρίες που ασχολήθηκαν με το ερώτημα: Η συμβολή του διοικητή ή του ηγέτη είναι πιο ζωτικής σημασίας και αναντικατάστατη για την βιωσιμότητα μιας επιχείρησης; Η μελέτη συνεχίστηκε διερευνώντας τις πεποιθήσεις και τις εμπειρίες των εργαζομένων σχετικά με τους ανωτέρους τους και τις πρακτικές τους στον ιδιωτικό τομέα. Για τον σκοπό αυτό διεξήχθη ποιοτική έρευνα και ειδικότερα αναπτύχθηκε μελέτη περίπτωσης στον χώρο των τηλεπικοινωνιών και στην συγκεκριμένα στον χώρο της Νόκια στην Ελλάδα. Η έρευνα καθοδηγήθηκε από τρεις ερευνητικές ερωτήσεις που είχε θέσει ο ερευνητής από την αρχή. Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιήθηκε με ημιδομημένες συνεντεύξεις και οι συμμετέχοντες προσεγγίστηκαν με τη μέθοδο "δειγματοληψίας χιονοστιβάδας". Τέλος, η ανάλυση δεδομένων και τα ευρήματα κατηγοριοποιήθηκαν σε ομάδες που συνδέονταν άμεσα με τα ερευνητικά ερωτήματα, προκειμένου να διευκολυνθεί η μετέπειτα διεξαγωγή συμπερασμάτων. Τα ευρήματα της έρευνας επιβεβαίωσαν τη θεωρία. Η διοίκηση και η ηγεσία δεν είναι συνώνυμες έννοιες. Το στυλ ηγεσίας και οι διοικητικές πρακτικές είναι δύο δυναμικοί παράγοντες. Ένας ικανός διοικητής θα πρέπει να είναι σε εγρήγορση να αξιολογεί τις εκάστοτε περιστάσεις και να επιλέγει το καταλληλότερο στυλ ηγεσίας ή ακόμα και συνδυασμό αυτών για να εξασφαλίσει την αποτελεσματικότητα, τη βιωσιμότητα και την επιτυχία της εταιρείας.
    • Management and leadership: Are they identical terms? These two terms can easily be confused but don’t really have the same meaning. They have great differences and simultaneously points with same concept and context. This dissertation attempt to clarify the two terms and give a holistic view of the issue by linking theory and reality . The study started by accepting the assumption that the terms management and leadership are not synonymous. Then, a review of terms’s content was made with main purpose to present them as dynamic factors through the years and the evolutionary progress of the science of Administration of Organizations. Finally, a brief reference was made on the theories who studied the subject of matter: Whose contribution, manager’s or leader’s, is more vital important and irreplaceable for company’s sustainability? The study continued by investigating employees’ beliefs and experiences about their superiors and their practices in private domain. Α qualitative research took place and particularly a case study was developed on telecommunication area: Case study of Nokia in Greece. The research was oriented by three research questions that the researcher had put from the beginning. Data collection was carried out with semi-structured interviews and the participants was approached through "snowball sampling" method. Finally, data analysis and findings were grouped into categories that were directly associated with the research questions in order to facilitate the procedure of drawing conclusions. The findings of the research confirmed the theory. Management and leadership are not synonymous terms. Leadership style and managerial practices are two dynamic factors. An effective superior should be in alertness to evaluate the circumstances and choose the most suitable leadership style or even combine them so as to ensure efficacy, viability and successfulness for the company.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές