Η ανθρώπινη δράση και συμπεριφορά έχουν συζητηθεί ιδιαίτερα στην υπάρχουσα βιβλιογραφία και πολλές διαφορετικές προσεγγίσεις και θεωρίες έχουν αναπτυχθεί ώστε να ερμηνεύσουν την ανθρώπινη συμπεριφορά. Ιδιαίτερα στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, η βελτίωση της συμπεριφοράς των εργαζομένων θεωρείται ότι συνδέεται στενά με την προσωπική και την εταιρική απόδοση. Συνεπώς, οι μάνατζερ επιθυμούν να ανακαλύψουν τους παράγοντες που ορίζουν τη συμπεριφορά και παρακινούν τους εργαζομένους. Ο δημόσιος τομέας αποτελεί έναν τομέα της οικονομίας με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Οι εργαζόμενοι στο δημόσιο τομέα προσφέρουν κοινωνικές υπηρεσίες και η διερεύνηση των κινήτρων τους είναι ακόμη πιο σημαντική, αφού η απόδοσή τους επηρεάζει τη γενικότερη κοινωνική ευημερία μιας χώρας. Παρόλα αυτά, οι ερευνητές συμφωνούν ότι ο δημόσιος τομέας χαρακτηρίζεται, σε παγκόσμιο επίπεδο, από αδυναμίες οι οποίες μειώνουν την αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα.
Η παρούσα εργασία σκοπεύει να αποκαλύψει τα κίνητρα των εργαζομένων στον Ελληνικό δημόσιο τομέα, καθώς και το επίπεδο ικανοποίησής τους, ώστε να καταγραφεί η παρούσα κατάσταση και να γίνουν προτάσεις βελτίωσης. Για το σκοπό αυτό, διενεργήθηκε πρωτογενής έρευνα, με τη χρήση ερωτηματολογίου. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, οι εργαζόμενοι είναι οριακά ευχαριστημένοι με την εργασία τους, αμφισβητούν τις εσωτερικές διαδικασίες, τις διαπροσωπικές σχέσεις και την αντικειμενικότητα. Υποστηρίζουν ότι ζητήματα διακρίσεων υπάρχουν και ότι δεν εμπιστεύονται τους ανωτέρους τους. Τα επίπεδα μισθών και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά, καθώς και τα ιεραρχικά επίπεδα επηρεάζουν την παρακίνηση και την ικανοποίηση.
Προτείνεται μια γενική αναμόρφωση, με επικέντρωση στην εκπαίδευση, η εφαρμογή σταθερών και αδιάβλητων συστημάτων αξιολόγησης, η ενίσχυση της ομαδικότητας, η αποδοχή της διαφορετικότητας και η δέσμευση των εργαζομένων και της διοίκησης.
Human behavior and actions are widely discussed in existing literature and a lot of different approaches and theories were developed in order to interpret human behavior. Especially in the modern business environment, the enhancement of employees’ behavior is considered highly correlated with personal as well as corporate performance. Thus, managers wish to reveal the factors that drive behavior and motivate employees. The public sector, represents a sector of the economy with special characteristics. Public sector employees offer social services and the investigation of their motives is even more critical, since their performance affects the general social welfare of a country. Nevertheless, researchers agree that the public sector is, at a global level, characterized by weaknesses that reduce efficiency and effectiveness.
The present study aims at revealing the motivators of employees in the Greek public sector, as well as their level of satisfaction in order to monitor the present state and make suggestions for further improvement. For this purpose, primary research was conducted, using the questionnaire tool. According to results, employees are slightly not satisfied with their job. They doubt internal procedures, interpersonal relations and objectivity. They argue that discrimination issues occur and they do not trust their managers. Wage level and demographical characteristics, as well as job level also affect motivation and satisfaction.
A general reform is proposed, with focus on training, implementation of robust and transparent evaluation systems, team building, diversity acceptance and employee and management engagement
Στρατηγικές παρακίνησης των εργαζομένων και ο αντίκτυπός τους στην αποδοτικότητα του Οργανισμού, στον Ελληνικό Δημόσιο Τομέα. Description: 134411_SVANA_ELENA.pdf (pdf)
Book Reader Licence: Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές Info: Κυρίως Σώμα Διπλωματικής Size: 1.2 MB
Στρατηγικές παρακίνησης των εργαζομένων και ο αντίκτυπός τους στην αποδοτικότητα του Οργανισμού, στον Ελληνικό Δημόσιο Τομέα. - Identifier: 151517
Internal display of the 151517 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Στρατηγικές παρακίνησης των εργαζομένων και ο αντίκτυπός τους στην αποδοτικότητα του Οργανισμού, στον Ελληνικό Δημόσιο Τομέα.