Εισαγωγή στο θεσμό της Διαμεσολάβησης ως Εναλλακτικό Μέσο Επίλυσης Διαφορών. Πρακτική Εφαρμογή και Στρατηγικές Μέθοδοι αναφορικά με την Επίτευξη Κατανόησης των Μερών και την Επέλευση μιας Αποτελεσματικής Συμφωνίας.

Mediation: Introduction to an Alternative Way of Conflict Resolution. Practical Implementation of Mediation and Strategies to reach Parties' Understanding and Effective Agreements. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μπόζια, Αθανασία
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 03 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-03]
  5. Αγγλικά
  6. 74
  7. Μπιτζένης, Αριστείδης
  8. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών, Διαμεσολάβηση, Θεωρία των Συγκρούσεων, Αποτελεσματική Συμφωνία, Εμπιστευτικότητα, Αμεροληψία | Alternative Dispute Resolution, Mediation, Conflict Theory, Effective Agreement, Confidentiality, Impartiality
  9. 1
  10. 49
  11. Εικόνες
    • Τα Μέσα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΜΕΕΔ) περιλαμβάνουν διαδικασίες και τεχνικές οι οποίες απευθύνονται σε διαφωνούντα μέρη προκειμένου αυτά να διευκολυνθούν στην επίτευξη μιας κοινά αποδεκτής συμφωνίας. Σε γενικές γραμμές η ΕΕΔ περιλαμβάνει πέντε βασικά σχήματα: Συμφιλίωση ή Συνδιαλλαγή, Διευκόλυνση, Διαπραγμάτευση, Διαιτησία και Διαμεσολάβηση. Ειδικότερα η Διαμεσολάβηση, με πολυετή διεθνή πρακτική, συμβάλλει με επιτυχία στην εξωδικαστική επίλυση διαφορών και κατ' ουσία αποτελεί μια διαδικασία στην οποία τα μέρη, με τη βοήθεια και συνδρομή του Διαμεσολαβητή, ενός τρίτου προς τα μέρη ουδέτερου προσώπου, επισημαίνουν τα ζητήματα μιας διαφωνίας, διατυπώνουν τις απόψεις τους σχετικά με αυτά, λαμβάνουν υπ' όψιν τυχόν εναλλακτικές λύσεις και επιχειρούν να καταλήξουν σε μια συμφωνία η οποία καλύπτει τις υποκείμενες ανάγκες και τα συμφέροντα και των δύο πλευρών. Η βιβλιογραφική έρευνα της παρούσας εργασίας επικεντρώνεται στην αξιολόγηση της διαδικασίας και της πρακτικής εφαρμογής της Διαμεσολάβησης και στον τρόπο με τον οποίο δύο ή περισσότερα μέρη επιχειρούν οικειοθελώς να επιλύσουν εξωδικαστικά τη μεταξύ τους αντιπαράθεση. Ταυτόχρονα, η ανάλυση και η εξέταση των αναρίθμητων πλεονεκτημάτων της εν λόγω διαδικασίας βοηθά στην κατανόηση των λόγων για τους οποίους ενδείκνυται η εφαρμογή της σε ποικίλες διαφορές, όπως ζητήματα καταναλωτών, εμπορικές ή οικογενειακές διαμάχες, συγκρούσεις στο χώρο εργασίας, διαφωνίες σχετικές με το εμπορικό σήμα και την ευρεσιτεχνία, φορολογικές διαφορές κ.α. Επιπρόσθετα, η ανάλυση της Θεωρίας των Συγκρούσεων και της Διαχείρισης Συγκρούσεων διευκολύνει την ταυτοποίηση και ταξινόμηση της πιθανής κινητηρίου δύναμης ή των αιτίων μιας σύγκρουσης και μας οδηγεί στην αναζήτηση ευκαιριών για συνεργασία, αλλά και στην αναγνώριση των παραγόντων που καθορίζουν την εξέλιξη μιας διαφωνίας προς τη θετική κατεύθυνση. Η αναφορά στο νομικό πλαίσιο της Διαμεσολάβησης και στον Κώδικα Δεοντολογίας Διαπιστευμένων Διαμεσολαβητών στην ελληνική πραγματικότητα προσδίδει ιδιαίτερη αξία στην έρευνα και συμβάλλει στην κατανόηση των μεθόδων που χρησιμοποιεί ο Διαμεσολαβητής προκειμένου να επέλθει μια αποτελεσματική συμφωνία, όπως η ενεργητική ακρόαση, η πρόσληψη ουσιώδους πληροφορίας, η δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης, η αναδιατύπωση και η αναπλαισίωση βασικών θέσεων. Αξίζει να σημειωθεί ότι καίριας σημασίας κριτήρια, όπως η εισοδηματική κατάσταση και η κοινωνική θέση των μερών, η νομική εκπροσώπησή τους στη διαδικασία, καθώς και η ψυχολογική κατάσταση και συμπεριφορά, διαδραματίζουν ενεργό και ουσιώδη ρόλο στην έκβαση της διαπραγμάτευσης. Εν κατακλείδι, η ανάλυση μιας περίπτωσης κατά την οποία τα αντιτιθέμενα μέρη μιας εμπορικής διαφωνίας ακολουθούν την οδό της Διαμεσολάβησης για την επίλυση της διαφοράς τους συμβάλλει στην αποσαφήνιση αυτού του πεδίου δράσης.
    • Alternative Dispute Resolution (ADR) includes processes and techniques that act as a means for disagreeing parties to come to an agreement. ADR is generally classified basically into five types: Conciliation, Facilitation, Negotiation, Arbitration and Mediation. Mediation particularly is applied internationally for decades and leads to a successful extrajudicial resolution of matters and is a process by which the parties to a dispute, with the assistance of a neutral third party (the Mediator), identify the issues in dispute, develop options around these issues, consider alternatives and endeavor to reach an agreement which encompasses the underlying needs and interests of the parties. The literature-based survey of Dissertation focuses on evaluating Mediation's practical application and the process of how two or more parties attempt voluntarily to resolve their dispute. It also helps us to understand why Mediation is applicable to a wide range of disagreements, such as consumer arguments, trade disputes, family separations, conflicts at working places, disputes relating to trademarks and patents, tax disputes etc. by analyzing and examining its numerous advantages comparing to other processes. Additionally, the analysis of conflict theory and conflict management are useful in order to identify and organize potential drivers or causes of conflict, find opportunities for collaboration and recognize factors that influence the direction a dispute moves. The study among application of Mediation and Code of Conduct Mediators in Greek Environment adds extra value to the research. Mediator applies methods like active listening, receiving vital information, rapport building, paraphrasing and reframing issues to come to an agreement. Moreover, crucial factors such as parties' income, social status, their legal representatives and their psychological situation and behavior during the process can affect the end result of a settlement. Finally, an analysis of a case study where the parties try to resolve their dispute through Mediation will shed light on this field of activity.
  13. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.