Η χρήση της Μεθοδολογίας του Lean Management στο σύγχρονο τρόπο διοίκησης των επιχειρήσεων: Μια ποιοτική προσέγγιση

The Application of Lean Management Methodology in Contemporary Business Management: A Qualitative Approach (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Bampa, Varvara
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 135
  7. Katsanakis, Ioannis
  8. Katsanakis, Ioannis | Zompolas, Georgios
  9. Lean Management | Διοίκηση της 'Λιτής' Διαχείρισης | Business Management | Διοίκηση Επιχειρήσεων | Qualitative Approach | Ποιοτική Προσέγγιση | Organizational Culture | Οργανωσιακή Κουλτούρα | Administrative Process Improvement | Βελτίωση Διοικητικής Διαδικασίας
  10. 5
  11. 1
  12. 137
  13. In the main body of the dissertation, a table and figures are included.
  14. Mihiotis, A. (2005). Human Resource Management, Vol.B. Patras: HOU.
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τη μεθοδολογία του Lean (“Λιτή Διαχείριση”). Σήμερα, το Lean θεωρείται μια φιλοσοφία διαχείρισης διεργασιών, η οποία στηρίζεται στη συνεχή βελτίωση που προσπαθεί να εξαλείψει οποιαδήποτε σπατάλη μπορεί να εντοπιστεί με σκοπό να μεγιστοποιήσει την αξία που προσφέρεται στους πελάτες, παρέχοντάς τους τα κατάλληλα προϊόντα/υπηρεσίες, στο κατάλληλο μέρος, στη ζητούμενη χρονική περίοδο και ποσότητα. Τα τελευταία χρόνια αρκετοί υποστηρίζουν ότι η μεθοδολογία του Lean είναι εφικτό να εφαρμοστεί και σε πολλούς άλλους τομείς της επιχειρηματικής λειτουργίας, πέρα από τον τομέα της παραγωγής από όπου αρχικά προήλθε και έχει επιφέρει αξιοσημείωτα αποτελέσματα. Σκοπός λοιπόν της παρούσας διπλωματικής είναι να εξετάσει κατά πόσο η μεθοδολογία του Lean μπορεί να εφαρμοστεί επιτυχώς, πέρα από τον τομέα της παραγωγής, και στον τομέα της σύγχρονης διοίκησης επιχειρήσεων, βοηθώντας τους οργανισμούς να βελτιώσουν τις διεργασίες τους και να αποκτήσουν αυξημένη επιχειρησιακή επίδοση. Αρχικά, πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική ανασκόπηση παρουσιάζοντας τις κύριες έννοιες, αρχές και εργαλεία του Lean καθώς και την επίδραση της εφαρμογής του στην λειτουργική επίδοση ενός οργανισμού. Με την ίδια μέθοδο παρουσιάσαμε την εφαρμογή του Lean και τα μέχρι τώρα αποτελέσματα αυτής σε δύο τομείς διοίκησης επιχειρήσεων, στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού και στη Διοίκηση Ανώτατης Εκπαίδευσης. Στη συνέχεια, εφαρμόζοντας ποιοτική προσέγγιση πραγματοποιήσαμε σε βάθος συνεντεύξεις με άτομα που είναι έμπειρα με τη μεθοδολογία του Lean, με σκοπό να διερευνήσουμε κατά πόσο το Lean μπορεί να εφαρμοστεί επιτυχώς στη διοίκηση επιχειρήσεων, να κατανοήσουμε σε μεγαλύτερο βαθμό του τι πραγματικά είναι το Lean και πώς μπορεί να προσαρμοστεί στη λειτουργία ενός οργανισμού. Βάσει της συγκεκριμένης έρευνας καταλήξαμε ότι το Lean μπορεί να εφαρμοστεί επιτυχώς στη διοίκηση επιχειρήσεων και να συνεισφέρει θετικά στη λειτουργική επίδοση ενός οργανισμού. Επίσης, συμπεράναμε ότι το Lean πρωτίστως αποτελεί φιλοσοφία οργανωσιακής κουλτούρας και μόνο εάν οι επιχειρήσεις κατανοήσουν αυτό το δεδομένο θα μπορέσουν να επιτύχουν τα μέγιστα αποτελέσματα από την εφαρμογή του.
    • This dissertation examines the methodology of Lean Management. Nowadays, Lean is considered to be a process management philosophy which, through continuous improvements, tries to eliminate any kind of wastes found in order to maximize the value delivered to customers, by getting to them the right products/services, to the right place, at the right time and in the right quantity. The last years there is a growing acceptance of the applicability of Lean tenets into various sectors different from manufacturing, from where it was first originated, and its implementation results are remarkable. Thus, the objective of this study is to examine if the methodology of Lean can be also successfully applied, apart from the manufacturing sector, in the field of contemporary business management by assisting organizations to improve their managerial and administrative processes and gain increased operational performance. First of all, by conducting a literature review we presented the main concepts, principles, and tools of Lean Management and its application impact in an organization’s operational performance. Accordingly, with the same method, we investigated Lean Management implementation and its so far results in two sectors of business management, HRM and Higher Education Administration. Then, by using a Qualitative Approach we conducted in-depth interviews to Lean experts in order to investigate whether Lean can be successfully implemented in the field of business management, to demonstrate a deeper understanding of what Lean actually is and how it can be adapted in an organization’s business operation. From this research’s findings, we concluded that Lean can be successfully implemented in the field of business management and deliver to organization’s enhanced operational performance. Also, we acknowledged that Lean is an organizational culture philosophy and only if organizations comprehend this could help them gain the anticipated operational results through its application.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.