Η εφαρμογή ενός κώδικα επιχειρησιακής λειτουργίας σε μια πολυεθνική επιχείρηση: Η περίπτωση του Credo στη φαρμακευτική εταιρεία Janssen της Johnson & Johnson.
Implementing codes of conduct within a multinational firm: The case of Credo in Janssen Pharmaceutical Companies of Johnson & Johnson (english)
Το στρατηγικό μάνατζμεντ αποτελείται από τις ενέργειες, την ανάλυση και τις αποφάσεις μιας οργάνωσης, με κύριο στόχο τη δημιουργία ανταγωνιστικών και βιώσιμων πλεονεκτημάτων. Περιλαμβάνει τις διαδικασίες, τον προγραμματισμό και τη δράση που αναφέρονται στη στρατηγική, καθώς και θέματα που προκύπτουν από το εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον της εταιρείας. Προκειμένου να είναι επιτυχής στο έντονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, μια επιχείρηση πρέπει να εφαρμόζει προσεκτικά τις διαδικασίες στρατηγικού μάνατζμεντ, ώστε να αποκτήσει βελτιωμένες οικονομικές επιδόσεις, μη οικονομικά οφέλη, καθώς και προσωπικά οφέλη για τους ανθρώπους της.
Σύμφωνα με τη βιβλιογραφία, ένας πολύ σημαντικός παράγοντας για μία επιτυχημένη οργάνωση είναι τα ηθικά ζητήματα. Η διαχείριση ζητημάτων ηθικής και κοινωνικής ευθύνης είναι θεμελιώδης στην ολοκλήρωση της στρατηγικής διοίκησης. Στο πλαίσιο της στρατηγικής διαχείρισης των πολυεθνικών επιχειρήσεων, οι κώδικες δεοντολογίας και ηθικής αναδεικνύονται ιδιαίτερα σημαντικοί, όταν μάλιστα πληρούνται μια σειρά από βασικούς παράγοντες στο εργασιακό περιβάλλον.
Το θέμα της παρούσας εργασίας είναι να παρουσιάσει το ζήτημα εφαρμογής της δεοντολογίας σε μια πολυεθνική εταιρεία, την Janssen Pharmaceutical Companies του Ομίλου Johnson & Johnson, με αναφορά στον Κώδικα Credo. Η ερευνητική μεθοδολογία βασίστηκε στη διεξαγωγή ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου με διοικητικά στελέχη της εταιρίας και το ερωτηματολόγιο σχεδιάστηκε ηλεκτρονικά στην πλατφόρμα Survey Monkey.com. Από τα 14 άτομα, στα οποία στάλθηκε το αίτημα συμμετοχής στην έρευνα, ανταποκρίθηκαν τα 12. Η συλλογή των δεδομένων έγινε το διάστημα 21 Μαρτίου 2019 έως 22 Απρίλιου 2019.
Η ανάλυση της έρευνας έδειξε ότι οι κώδικες δεοντολογίας μπορούν να υλοποιηθούν αποτελεσματικά εντός μίας πολυεθνικής επιχείρησης και εγγυώνται μακροπρόθεσμη επιτυχία και βιωσιμότητα, όταν πληρούνται ορισμένοι βασικοί παράγοντες, όπως: ισχυρή ηγεσία, σωστή διοίκηση από τους μάνατζερ μεσαίου επιπέδου, όραμα και σχεδιασμός, πολιτικές, επικοινωνία, φροντίδα για τα άτομα, προώθηση ένταξης, δέσμευση, δομή, εταιρική κουλτούρα, εκπαίδευση, ομαδική εργασία και κοινωνική ευθύνη. Περαιτέρω, το Credo αντιπροσωπεύει μια αποτελεσματική και επιτυχή προσέγγιση στη Janssen και υλοποιείται ολιστικά στο πλαίσιο της επιχείρησης.
Strategic management is composed of an organization's actions, analysis and decisions with the important aim of engendering competitive and sustainable advantages. It includes the elements of process, content, planning and action referred to strategy, as well as considerations and constraints that are generated by the external and internal environment of the organization. In order to be successful in the highly competitive environment, a firm must carefully implement its strategic management process, so as to gain improved financial performance, nonfinancial benefits, as well as personal benefits for its people.
According to the literature, a very important factor for a successful organization is ethical considerations. The management of ethical and social responsibilities issues is fundamental for the integration of the strategic management. Regarding the framework of strategic management of multinational firms, codes of conduct and ethics can be well implemented when a number of key factors are satisfied in the work environment.
The topic of the dissertation is to present the implementation of ethics and codes at a multinational Company, Janssen Pharmaceutical Companies of Johnson & Johnson, making reference to its Credo Code. The research methodology was based on the use of online questionnaires with key people in the organization. The questionnaire was designed online at the platform SurveyMonkey.com and was sent to 14 people, of which 12 answered the survey. Data collection was made online from 3/21/2019 to 4/22/2019.
The research analysis revealed that codes of conduct can be effectively implemented within a multinational firm and guarantee long term success and sustainability, when some key factors are satisfied, like: strong leadership, middle level of management, vision and planning, policies, communication, caring for people, promotion inclusion, commitment, structure, corporate culture, training, teamwork and social responsibility. Further, it was viewed that Credo is representing an effective and successful management approach in Janssen Pharmaceutical Companies of Johnson & Johnson and is holistically implemented in its business context.
Η εφαρμογή ενός κώδικα επιχειρησιακής λειτουργίας σε μια πολυεθνική επιχείρηση: Η περίπτωση του Credo στη φαρμακευτική εταιρεία Janssen της Johnson & Johnson. Description: 103893_ΤΣΑΚΙΡΗ_ΕΥΜΟΡΦΙΑ.pdf (pdf)
Book Reader Licence: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές Info: Κυρίως σώμα διπλωματικής Size: 1.4 MB
Η εφαρμογή ενός κώδικα επιχειρησιακής λειτουργίας σε μια πολυεθνική επιχείρηση: Η περίπτωση του Credo στη φαρμακευτική εταιρεία Janssen της Johnson & Johnson. - Identifier: 151401
Internal display of the 151401 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Η εφαρμογή ενός κώδικα επιχειρησιακής λειτουργίας σε μια πολυεθνική επιχείρηση: Η περίπτωση του Credo στη φαρμακευτική εταιρεία Janssen της Johnson & Johnson.