Διερεύνηση του βαθμού υλοποίησης των τεχνικών ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στον τομέα της λιανικής πώλησης

Investigating the degree of implementation of e-marketing techniques in the retail sector (english)

  1. MSc thesis
  2. Χαρίσης, Κωνσταντίνος
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 September 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 110
  7. Φωλίνας, Δημήτριος
  8. Φωλίνας, Δημήτριος | Πουλής, Αθανάσιος
  9. ηλεκτρονικό μάρκετινγκ | e-marketing | ηλεκτρονικό εμπόριο | e-commerce | λιανεμπόριο | retail sector
  10. 1
  11. 8
  12. 34
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας νέος τρόπος επεξεργασίας των συναλλαγών των επιχειρήσεων. Η εμφάνιση του έχει δημιουργήσει νέους ορίζοντες και νέες ευκαιρίες για την ανάπτυξη της ηλεκτρονικής αγοράς. Σήμερα, ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών σε όλο τον κόσμο προσφέρουν τα προϊόντα τους στους καταναλωτές μέσω του Internet. Η χρήση των νέων τεχνολογιών και το Διαδίκτυο έχουν φέρει επανάσταση στην τεχνολογία πληροφοριών και επικοινωνιών. Σύγχρονες ψηφιακές δυνατότητες μάρκετινγκ εντός επιχειρηματικών διαδικασιών δίνουν στις εταιρείες μια νέα ανταγωνιστική δυναμική. Σε αυτό το νέο περιβάλλον, η ψηφιακή τεχνολογία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής και συμβάλλει στον εντοπισμό δημιουργίας αξίας και σε νέα στρατηγικά πλαίσια. Αναφορικά με τον τομέα λιανικής πώλησης, το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ παίζει καταλυτικό ρόλο στην ανάπτυξη και βελτίωση του κλάδου, ειδικά μέσα από τις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης. Η τεχνολογία πληροφοριών και ειδικότερα, το διαδίκτυο επηρεάζει σημαντικά τις επιχειρήσεις λιανικής υπηρεσίας. Η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει να ερευνήσει και να τονίσει την εφαρμογή των πρακτικών ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στις μικρές επιχειρήσεις που λειτουργούν στον τομέα της λιανικής πώλησης στην Ελλάδα. Η εμπειρική έρευνα είναι ποσοτική, μέσω ερωτηματολογίων σε δείγμα από 100 άτομα ή επιχειρηματίες, οι οποίοι κατέχουν e-shops και δραστηριοποιούνται στην ιστοσελίδα Skroutz.gr στην Ελλάδα. Η ανάλυση έδειξε ότι οι εσωτερικοί και εξωτερικοί παράγοντες που επηρεάζουν την υιοθέτηση του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ συσχετίζονται με τους λόγους που οι άνθρωποι του λιανεμπορίου πιστεύουν ότι το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ είναι μια αποτελεσματική στρατηγική.Η διαθεσιμότητα πάνω από ενός εργαλείου, η εστίαση σε στοχοθετημένους πελάτες, το χαμηλό κόστος, η διατήρηση της επιχείρησης στην κορυφή των εργαλείων έρευνας, η προσέλκυση και η συνεχής ενημέρωση των πελατών και η αύξηση των πωλήσεων οδηγούν σε αποτελεσματική στρατηγική E-marketing για τον λιανικό τομέα.
    • E-commerce is a new way of processing business transactions. The emergence of ebusiness and e-commerce have in turn generated new horizons and new opportunities for the development of an electronic-based market. Today, a large number of companies around the world offer, primarily, their products to consumers through the Internet. The use of new technologies is shaping a relationship of interdependence between customers and businesses, where the internet is the most important technological tool for the revolution of information and communications technology. Modern digital marketing capabilities within business processes give companies a new competitive dynamic. In this new environment, the digital technology is an integral part of the strategy and contributes in identifying new sources of value creation and new strategic frameworks. With reference to retail sector, e marketing in retailing is playing a catalytic role in this growth and improvement, especially through social networking websites. Information technology (IT) and, in particular, the Internet is dramatically impacting on the retail service firms. This thesis aimto investigate and highlight the distinctive factors influencing the selection of Electronic Marketing (E-Marketing) practices and techniques and at what level they interact and are implemented by small business enterprises operating in the retail sector at Greece. The empirical objective is to investigate, through questionnaires of primary data collection, how these techniques apply and attach in the retail sector in Greece. Mostof the sample of the research consisted of 100 people or businessmen who own e-shops and are active in the website Skroutz.gr in Greece. Analysis showedthat theinternal and external factors that affect E-marketing adoption are correlated with the reasons that people who are involved in the Greek retail sector believe that E-marketing is an efficient strategy.Availability of more than one tool, focus in targeted clients, low cost, keeping the enterprise at the top of the research engines,attracting and continuously informing customers and increase in sales lead to E-marketing being efficient strategy for the retail sector.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.