Ο ρόλος της Επικοινωνίας θέσεων εργασίας στην αντίληψη των ατόμων που αναζητούν εργασία. Μελέτη περίπτωσης καπνοβιομηχανίας.

The role of Recruitment Advertising in job seekers’ perception-Case Study in Tobacco Industry (english)

  1. MSc thesis
  2. Οικονόμου, Ζαχαρούλα
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 07 September 2019 [2019-09-07]
  5. Αγγλικά
  6. 123
  7. Χουντάλας, Πάνος
  8. Χουντάλας, Πάνος | Σαπουνά, Παναγιώτα -Αθανασία
  9. Διαδικασία Προσλήψεων Recruitment | Επικοινωνία Θέσεων Εργασίας Job Advertising | Επικοινωνία Εταιρικής Ταυτότητας Εργοδότη Employer Branding | Κοινωνικά Μέσα Δικτύωσης Social Media
  10. 4
  11. 5
  12. 61
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες.
  14. Mihiotis A., (2016), Management of People and Organisations-Human Resource Management, 2nd edition
    • Οι τεχνολογίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο σε διάφορες οργανωτικές λειτουργίες των επιχειρήσεων, όπως το Μάρκετινγκ, η Εξυπηρέτηση Πελατών και η Έρευνα Αγοράς. Τα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κυρίως για την προβολή της εταιρικής ταυτότητας, στην ενεργητική συμμετοχή των εργαζομένων, στην πρόσληψη και την επιλογή νέων υπαλλήλων. Η βιβλιογραφική ανασκόπηση παρουσιάζει το υπόβαθρο σχετικά με τις θεωρίες E-HRM, P-J and P-O, τον ρόλο των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης στην αναζήτηση εργασίας, πρόσληψη και επιλογή προσωπικού, την επικοινωνία των διαθέσιμων θέσεων εργασίας και την προβολή της εταιρικής κουλτούρας και των διάφορων δράσεων του εργοδότη. Ο στόχος της διπλωματικής εργασίας είναι να παρουσιάσει μία πρωτοποριακή προσέγγιση που οργανώθηκε και εκτελέστηκε στην ελληνική αγορά κυρίως στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από μία ιστορική καπνοβιομηχανία- θυγατρική μιας κορυφαίας πολυεθνικής εταιρείας. Ο ολοκληρωτικός μετασχηματισμός της επιχειρηματικής δραστηριότητας απαιτούσε τον επαναπροσδιορισμό της εταιρικής ταυτότητας και την ενδυνάμωση της ελκυστικότητας του εργοδότη σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νέου επιχειρηματικού μοντέλου για την προσέλκυση, επιλογή, πρόσληψη και γρήγορη ενσωμάτωση επαρκούς και ποιοτικού προσωπικού, με γρήγορο και αποτελεσματικό τρόπο . Αυτή η μελέτη μοναδικής περίπτωσης περιγράφει κυρίως την επικοινωνία των νέων θέσεων εργασίας της εταιρείας και στοχεύει στην διεξοδική διερεύνηση των στόχων της στρατηγικής προσλήψεων, του σχεδιασμού της, των ορόσημων υλοποίησής της. Συγχρόνως, αναδεικνύει τους κρίσιμους παράγοντες και τις λεπτομέρειες εκτέλεσης που συνέβαλαν στην απόφαση των ενδιαφερόμενων για υποβολή αίτησης για εργασία. Οι διαδικασίες επιλογής και ενσωμάτωσης στο εργασιακό περιβάλλον παρουσιάζονται για μια ολοκληρωμένη κατανόηση του εγχειρήματος. Τα ευρήματα της έρευνας δείχνουν και υποστηρίζουν την θεωρία πως οι εταιρείες που έχουν την εταιρική κουλτούρα, την οργανωτική δομή, τη δημιουργικότητα και το ταλέντο μπορούν να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την ανάπτυξη του εταιρικού τους προφίλ, της στρατηγικής τους για την επικοινωνία του, και των διαδικασιών επιλογής προσωπικού. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνουν να εξασφαλίσουν την διαφάνεια, την αξιοπιστία, την αυθεντικότητα, την εξοικείωση και την αμεσότητα με τους τωρινούς, τους μελλοντικούς και τους εν δυνάμει υποψήφιους. Η διαφημιστική προβολή των θέσεων εργασίας που διοχετεύτηκε κυρίως μέσω του Facebook, κατάφερε να εξυπηρετήσει με επιτυχία την επικοινωνία του μετασχηματισμού του εργοστασίου, να επιταχύνει τις διαδικασίες πρόσληψης, να εξασφαλίσει ποιοτικά αποτελέσματα και να καταστήσει την εταιρεία ως “Κορυφαίο Εργοδότη” και "Εργοδότη Επιλογής". Η εκτέλεση της διαφημιστικής εκστρατείας κατάφερε να προβάλει την κουλτούρα και τις αξίες του υπάρχοντος προσωπικού, που πρωταγωνιστούσε στα βίντεο -αγγελίες των θέσεων εργασίας και στις 360o εικονικές περιηγήσεις στα γραφεία και τους εξωτερικούς χώρους της εταιρείας, εξηγώντας τι θα κάνουν οι μελλοντικοί εργαζόμενοι, παρουσιάζοντας τους συναδέλφους τους, δίνοντας συμβουλές για τη συνέντευξη και δείχνοντας πώς θα είναι η πρώτη ημέρα στο γραφείο. Όλη η ανωτέρω πρωτοποριακή εκτέλεση της επικοινωνίας δημιούργησε οικειότητα και εξοικείωση στους υποψήφιους εργαζόμενους και ενίσχυσε την επιθυμία τους να αιτηθούν και να επιτύχουν να πάρουν τη θέση. Χρήσιμα συμπεράσματα προέκυψαν σχετικά με τον αντίκτυπο της ανωτέρω στρατηγικής επικοινωνίας στην περαιτέρω ενίσχυση των χαρακτηριστικών του εργοδότη, όπως η υψηλή του φήμη και αξιοπιστία, καθώς και η καινοτομία των προϊόντων του. Αυτά επηρέασαν θετικά την αντίληψη των υποψήφιων σχετικά με τις θέσεις εργασίας και την εταιρεία και τους ώθησαν να υποβάλουν τα βιογραφικά τους. Παρουσιάζονται συμπεράσματα και προτάσεις, ενώ περιγράφονται οι περιορισμοί στους οποίους υπόκεινται τα συμπεράσματα της έρευνας και προτείνονται πεδία ενδιαφέροντος για περαιτέρω έρευνα.
    • Social technologies are increasingly used in several organisational functions, as marketing, customer service and market research. HR departments use Social Media mainly for employer branding, employee engagement, recruiting and selecting new employees. Literature review demonstrates the background regarding E-HRM, Person-Job and Person-Organization Fit theories, Social Media Review in Job search, Recruitment and Selection, Recruitment Advertising, Corporate Reputation and Employer Branding. The objective of the dissertation is to present a pioneering project that was organised and executed in the Greek Market by an affiliate of a leading international company, mainly through Social Media. The “disrupt” business transformation of an industry demanded the rejuvenation of the Corporate Image, the empowerment of Employer Attractiveness in accordance with the new business model and the attraction, selection, hiring and onboarding of adequate and qualitative personnel in a fast and efficient way. This intrinsic single case study outlines mainly the recruitment advertising project and aims to explore in depth the objectives of the campaign, its design, its executional milestones and reveal the critical factors and details that contributed to the decision of the job application. Screening, selection and orientation procedures are presented briefly for a comprehensive understanding of the whole project. Research findings indicate and support that companies which have the culture, the organizational structure, the creativity and the talent, can use social media effectively in the development of their Corporate Profile, their Employer Branding and recruitment strategy and achieve credibility, transparency, authenticity, affiliation and immediacy with the current, passive and future applicants. The recruitment advertising campaign delivered mainly through Facebook and managed to serve successfully the communication of the factory transformation, accelerate the recruiting process, ensure quality results and make the recruiter “Top Employer” and “An Employer of Choice”. The execution of the campaign managed to highlight the culture and values of current personnel, who acted in video job posts and were 360o virtual touring to their offices and premises, explaining what the candidates were going to do, presenting their colleagues, giving advice on the interview, and showing how it will be the first day in the office. All the above executional details created an intimacy and familiarity to job applicants and reinforced their desire to apply and get the job. Useful conclusions can be drawn about the impact of the campaign in the enhancement of recruiters' characteristics such as high reputation, credibility, innovative products that had positive influence in job seekers’ perception about positions and company and triggered them to apply for the jobs. Conclusions and managerial implications are discussed, limitations are also described, and future research suggestions are provided.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.