Φορολογική Διοίκηση: Εκσυγχρονισμός, Αριστεία και Απόδοση. Μια εμπειρική μελέτη σε Στρατηγική Ποιότητας και Αποτελεσματικότητας στην περιοχή της Κεντρικής Μακεδονίας

Tax Administration: Modernization, Excellence and Performance in Public Sector. An empirical study on a Strategy of Quality and Effectiveness in Central Macedonia Area (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΟΥΠΚΑΣ, ΜΙΧΑΗΛ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 03 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-03]
  5. Αγγλικά
  6. 85
  7. ΠΑΠΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ, ΙΩΑΝΝΗΣ
  8. ΚΑΡΛΗΣ , ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  9. ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ | ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ | ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ | ΑΡΙΣΤΕΙΑ | TAX ADMINISTRATION | PUBLIC MANAGEMENT | ΔΗΜΟΣΙΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ
  10. 2
  11. 55
  12. Περιέχει: Πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Ο δημόσιος τομέας στην Ελλάδα και ιδιαίτερα η Φορολογική Διοίκηση ως υπηρεσία υπέστη τεράστιες αλλαγές την τελευταία δεκαετία. Είναι γεγονός ότι οι δημόσιοι οργανισμοί χαρακτηρίζονται από ανεπάρκειες και χαμηλά επίπεδα παραγωγικότητας λόγω των τεράστιων δομικών προβλημάτων, της λάθος νοοτροπίας τμήματος των υπαλλήλων μα κυρίως λόγω της έλλειψης σωστής διακυβέρνησης. Στην παρούσα εργασία, εξετάζονται οι αδυναμίες της Φορολογικής Διοίκησης, ο βαθμός στον οποίο όλες οι αλλαγές των τελευταίων ετών θεωρούνται ωφέλιμες ή όχι από τους αντίστοιχους υπαλλήλους, ο βαθμός αποδοχής τους, η επιρροή τους στην επίτευξη των στόχων, καθώς και οι απόψεις τους σε πρακτικά ζητήματα της καθημερινής ζωής μέσα στο εργασιακό τους περιβάλλον. Η έρευνα αποσκοπεί στο να αποκαλύψει τα αδύναμα σημεία και τα πλεονεκτήματα της Φορολογικής Διοίκησης και τέλος να συμβάλει στην οικοδόμηση μιας στρατηγικής ποιότητας και αποτελεσματικότητας βασισμένης στον εκσυγχρονισμό, την αξιολόγηση και την αριστεία.
    • Public sector in Greece and in particular Greek Tax Administration has undergone tremendous changes during the last decade. It is a fact that public organizations suffer inefficiencies and low productivity levels due huge structural problems, a part of employees’ resentment to work properly and also lack of proper administration. In this paper, the weaknesses of the Tax Administration are explored, the extent to which all these changes in recent years are perceived as beneficial or not by tax officials, their degree of acceptance, their influence on the achievement of the targets, as well as their aspect on practical issues of everyday life. The research aims to reveal the weaknesses and strengths of the Tax Administration and finally contribute in building a quality and efficiency strategy based on modernization, evaluation and excellence.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.