Transformational Leadership affects employee’s job satisfaction and performance in the Greek retail market

Πώς το μετασχηματιστικό μοντέλο ηγεσίας επηρεάζει την επαγγελματική ικανοποίηση και απόδοση στο ελληνικό λιανεμποριο (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Chrysochou, Sevasti
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 13 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-13]
  5. Ελληνικά
  6. 65
  7. Θεοδωρακης, Νικόλαος
  8. Παναγιώτου, Νικόλαος | Θεοδωράκης, Νικόλαος
  9. Transformation Leadership | Employee Job Satisfaction | Employee Performance
  10. 114
  11. 114
  12. 0
  13. Strategic Management / Athanasios Mihiotis
    • Ο στόχος αυτής της Διπλωματικής εργασίας είναι να βοηθήσει τις ελληνικές επιχειρήσεις στο χώρο του λιανεμπορίου να κατανοήσουν εάν το μετασχηματιστικό μοντέλο ηγεσίας επηρεάζει την επαγγελματική ικανοποίηση και απόδοση του εργαζομένου καθώς και το βαθμό τον οποίο επιδρά. Οι πλειονότητα των ερευνών που εστιάζουν στο μετασχηματιστικό μοντέλο ηγεσίας παρουσιάζουν ότι αυτό το στυλ ηγεσίας επιδρά στην επαγγελματική ικανοποίηση και απόδοση των εργαζομένων. Tα κύρια χαρακτηριστικά που παρουσιάζει ο μετασχηματιστικός ηγέτης είναι αυτά που βελτιώνουν και την επαγγελματική ικανοποίηση και απόδοση του εργαζομένου. Οι περίοδοι αστάθειας που διανύουμε, λόγω της οικονομικής κρίσης και του Κορωνιού, αυξάνουν την αβεβαιότητα, την ανασφάλεια και το άγχος. Αυτές οι αλλαγές έχουν ως αντίκτυπο να επηρεάζουν την κερδοφορία των εταιρειών και τους εργαζόμενους στο ελληνικό χώρο του λιανεμπορίου. Το λιανεμπόριο είναι ένας σημαντικός τομέας της ελληνικής οικονομίας. Γενικά, ο δείκτης κύκλου εργασιών στον λιανεμπόριο παρουσίασε αύξηση 3.4% το πρώτο τρίμηνο του 2020 ενώ το εμπόριο χονδρικής μειώθηκε στο -2.2% την ίδια χρονική περίοδο ( Ελληνική Στατιστική Υπηρεσία, 2021). Κατά συνέπεια, διερευνώντας τη σχέση μεταξύ των τριών μεταβλητών μπορεί να βοηθήσει τις ελληνικές επιχειρήσεις να κατανοήσουν εάν καλλιεργώντας στοιχεία μετασχηματιστικής ηγεσίας μπορούν να ενισχύσουν την επαγγελματική ικανοποίηση και απόδοση των εργαζομένων. Σε αυτή την έρευνα συμμετείχαν 227 εργαζόμενοι στο ελληνικό λιανεμπόριο. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι προϊστάμενοι παρουσιάζουν χαρακτηριστικά του μετασχηματιστικού ηγέτη. Ειδικότερα, οι προϊστάμενοι επανεξετάζουν με κριτική σκέψη όλες τις υποθέσεις, επικοινωνούν με ενθουσιασμό ότι πρέπει να επιτευχθεί κι έχουν μία αίσθηση δύναμης και αυτοπεποίθησης. Αυτά τα χαρακτηριστικά του μετασχηματιστικού ηγέτη παρουσιάζουν θετική σχέση με την επαγγελματική ικανοποίηση και απόδοση. Ωστόσο, το επίπεδο συσχέτισης μεταξύ του μετασχηματιστικού ηγέτη και απόδοσης του εργαζομένου είναι χαμηλό.
    • This Dissertation aims to help Greek businesses in the retail market understand if and the level at which transformational leadership influences the employee's job satisfaction and performance. The majority of studies that focus on transformational leadership indicate that the transformational leader can affect the employee’s job satisfaction and performance. The key characteristics of a transformational leader are the force for improving the employee's job satisfaction and performance. Periods of instability, like financial crisis and COVID issues, increase uncertainty, insecurity, and anxiety. These changes affect the profitability of companies and influence the employees in the Greek retail market. The retail market is a vital sector of the Greek economy. In general, the turnover index in the Greek retail market during the first quarter of 2020 presents an increase of 3.4% whereas the Wholesale trade decrease at -2.2% during the same period (Hellenic Statistical Authority, 2021). Consequently, by investigating the relationship among the three variables the companies can understand if cultivating transformational characteristics can enhance job performance and satisfaction. This survey took part 227 employees who work in a Greek retail company. The results show that employees find that their supervisors have characteristics of transformational leadership. More specifically, most of the leaders re-examine critical assumptions, talk with enthusiasm about what needs to be accomplished and display a sense of power and confidence. These characteristics of leaders have a positive relationship with job satisfaction and performance.
  15. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές