Characteristics of customer loyalty: Impact on brand image of product characteristics/attributes-A study of Air Conditioning units

Τα χαρακτηριστικά της αφοσίωσης των πελατών: Ο αντίκτυπος που έχουν τα χαρακτηριστικά/ γνωρίσματα των προϊόντων, στην εικόνα της φίρμας. Μία μελέτη στα προϊόντα κλιματισμού (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Grigoropoulos, Antonis
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 02 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-02]
  5. Αγγλικά | Αγγλικά
  6. 104
  7. Ntemos, Antonios
  8. Ntemos, Antonios | Ntegiannakis, Stavros
  9. Loyalty | Brand Equity | Air Conditioning | Brand Awareness
  10. 1
  11. 8
  12. 20
  13. Contains: tables, charts, photos
    • Στη σημερινή πραγματικότητα, η παρούσα εργασία πραγματεύεται τις συνθήκες που επικρατούν στην ελληνική αγορά αποκλειστικά του οικιακού κλιματισμού, καθώς επίσης διερευνά τους τρόπους και τις μεθόδους με τις οποίες μία νεοσύστατη εταιρεία κλιματισμού με δικό της brand, θα μπορέσει να κερδίσει μέρος της αγοράς, αργά και σταθερά, επενδύοντας στην ανάπτυξη σχέσεων πιστότητας (loyalty) με τους συνεργάτες της αλλά και με τον τελικό καταναλωτή. Συντελείται προσπάθεια εύρεσης διεύρυνσης του positioning του brand, στον τελικό καταναλωτή, με τη βοήθεια διεύρυνσης της αξίας της επωνυμίας. Για την πραγματοποίηση της μελέτης αυτής χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο το οποίο μοιράστηκε σε επιχειρήσεις κλιματισμού διαφορετικών κατηγοριών, που αποτελούν δυνητικούς πελάτες μίας τέτοιας εταιρείας, με έδρα σε διαφορετικές πόλεις της Ελλάδας
    • In today's reality, this study investigates the prevailing conditions in the Greek market for residential air-conditioning only, as well as exploring the ways and methods by which a newly-established air-conditioning company with its own brand can gain a share of the market slowly but yet steadily, investing in the development of loyalty with its partners and the end customer. An attempt is made to find ways to enhance the brand positioning concerning the end customer, with the help of brand value enhancement. In order to carry out this study, a questionnaire was distributed to air-conditioning units selling companies of different categories, potential customers of such a company, based in different cities in Greece.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.