Αναλύοντας τις προτιμήσεις των "καταναλωτών-ακολούθων" στις αυτοκινητοβιομηχανίες: Μια συγκριτική μελέτη των ακολούθων στα ελληνικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης μεταξύ δυο κορυφαίων αυτοκινητοβιομηχανιών

Analyzing car company preferences of “consumers-followers”: A comparative study of two leading car companies' social media followers in Greece (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΟΤΣΑΚΙΛΑΦΗ, ΕΙΡΗΝΗ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. Οκτώβριος 2016 [2016-10]
  5. Αγγλικά
  6. 91
  7. ΚΟΥΤΣΟΥΚΗΣ, ΝΙΚΗΤΑΣ-ΣΠΥΡΟΣ
  8. ΚΟΥΤΣΟΥΚΗΣ, ΝΙΚΗΤΑΣ-ΣΠΥΡΟΣ | ΑΚΡΙΒΟΣ, ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΟΣ
  9. συγκριτική μελέτη | comparative study | προτιμήσεις καταναλωτών | consumer preferences | αυτοκινητοβιομηχανίες | automotive | ελληνική αγορά | greek market | Facebook | followers
  10. 1
  11. 36
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Πρόσφατα στην Ελλάδα σημειώθηκαν αλλαγές στον καταναλωτισμό και στις επιλογές του μάρκετινγκ. Πλέον η εστίαση μετατοπίζεται από το μάρκετινγκ το οποίο βασιζόταν στο προϊόν στο μάρκετινγκ που βασίζεται στις ανάγκες και στην οικονομική κατάσταση του καταναλωτή. Οι καταναλωτές έχουν πολλές επιλογές προϊόντων για να επιλέξουν, καθώς και πολλά κίνητρα για να πειστούν να κάνουν μια αγορά. Η αυτοκινητοβιομηχανία είναι ένας τομέας που δεν αποκλίνει από αυτή την τάση. Συνεπώς, η μελέτη των αναγκών και της αγοραστικής συμπεριφοράς των καταναλωτών ως προς τα αυτοκίνητα καθίσταται απαραίτητη για κάθε εταιρεία, προκειμένου να προσαρμόσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ. Ο σκοπός της παρούσας μελέτης η οποία βασίζεται σε δύο δείγματα- ένα αυτό των ακολούθων του γκρουπ της Toyota Hellas και ένα των ακολούθων της Hellenic VW στο Facebook- είναι να καθορίσει το προφίλ των καταναλωτών, τις ανάγκες τους και τα κριτήρια της επιλογής των δύο εταιρειών. Οι δυο εταιρείες επιλέχτηκαν επειδή και οι δύο είναι ηγέτες και έχουν μακροχρόνια εμπορική επιτυχία στην ελληνική αγορά. Επιπλέον, η έρευνα που διεξήχθη τόσο με πρωτογενή όσο και δευτερογενή στοιχεία θα προσπαθήσει να επιδείξει τις ομοιότητες και τις διαφορές μεταξύ των δύο ομάδων. Η ανάλυση αυτών των τάσεων μπορεί να είναι χρήσιμη για τις στρατηγικές μάρκετινγκ των επιλεγμένων εταιρειών, καθώς και εκείνες των ανταγωνιστών τους. Επίσης, τα διάφορα χαρακτηριστικά και οι λειτουργίες του κάθε αυτοκινήτου θα μπορούσαν να ρυθμιστούν ώστε να είναι καταλληλότερα και ελκυστικότερα για τους δυνητικούς πελάτες. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι διάφοροι δημογραφικοί παράγοντες επηρεάζουν τα κριτήρια αγοράς αυτοκινήτου και ότι η κοινωνική παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ακρογωνιαίος λίθος για την κάθε εταιρεία. Καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι περαιτέρω έρευνα θα μπορούσε να γίνει και για άλλες εταιρείες, καθώς και ένα ευρύτερο φάσμα δειγματοληψίας προκειμένου να επαληθευτούν τα αποτελέσματα και να επεκταθούν στην ελληνική αγορά του αυτοκινήτου.
    • Greece is currently undergoing some changes in both consumerism and marketing options. The focus is shifting from product based marketing to marketing based on the relation of needs and financial situation. Consumers are given a range of product options, along with many incentives towards any choice. Automotive industry is amongst those to follow the trend. As a result, studying consumers’ needs and buying tendencies concerning cars is essential for companies in order to adapt marketing strategies to their customers’ satisfaction benefit, which translates in turn into a solid sales department support. The scope of this study is to define consumers profile, their needs and their buying criteria over the two companies, by examining two samples; one of the Toyota Hellas group members on Facebook and one of the Hellenic VW group followers. The selection of the companies was based on their preponderance in the Greek market, both being the two leading companies of the automotive industry. Additionally, similarities and differences among the two groups emerge throughout the research conducted by using primary and secondary data. Analyzing those trends can prove helpful to the marketing strategies of the companies at issue, as well as those of their rivals. An additional benefit is that car models can be adjusted accordingly; as such, sale volumes can improve if the companies develop more attractive attributes to various models features and characteristics, based on the research results. The latter shows that various demographic factors affect car buying criteria and that social media presence is a cornerstone for both companies' marketing strategy. Further research could be made for other companies and on top of that, a wider sampling range could be used in order to verify the results and generalize the research results to the Greek automotive market.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.