Η επίδραση της τηλεργασίας στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων σε ιδιωτικές επιχειρήσεις στην Αθήνα.

The effect of telework on employees' job satisfaction in private companies based in Athens. (english)

  1. MSc thesis
  2. Κόλλια, Κανέλλα Άννα
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 12 September 2021 [2021-09-12]
  5. Αγγλικά
  6. 84
  7. Σαρρή, Αικατερίνη
  8. Σαρρή, Αικατερίνη | Χατζή, Σοφία
  9. New Ways of Working | Νέες μεθόδοι εργασίας | Telework | Τηλεργασία | Telecommuting | Job satisfaction | Εργασιακή ικανοποίηση
  10. 1
  11. 3
  12. 29
  13. 42 πινακες
    • Τηλεργασία ορίζεται «η μορφή οργάνωσης και/ή διεξαγωγής της εργασίας, με την χρήση της τεχνολογίας της πληροφορίας, στα πλαίσια ενός εργασιακού συμβολάιου/σχέσης, όπου η εργασία, η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί και στις εγκαταστασεις του εργοδότη, πραγματοποιείται για τακτά χρονικά διαστήματα εκτός αυτών των εγκαταστάσεων». Η επίδραση που έχει στους εργαζόμενους, στους εργοδότες και στην κοινωνία είναι υψηλού ενδιαφέροντος για τους ακαδημαϊκούς και τις εταιρείες, ιδίως κατά την διάρκεια του τελευταίου έτους όπου μέτρα για την προστασια της δημόσιας υγείας επέβαλαν σε πολλούς εργαζομένους να δουλεύουν μέσω τηλεργασίας, ενώ οι έρευνες υποδεικνύουν ότι η αυξημένη παρουσία της τηλεργασίας θα συνενίσει να λαμβάνει χώρα ακόμα και μετά την τρέχουσα υγειονομική κρίση. Η εν λόγω διπλωματική εργασία διενεργεί ανασκόπηση του θεωρητικού πλαισίου της τηλεργασίας, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που φέρει, καθώς και των αποτελεσμάτων σχετικών ερευνών και την πιθανή σύνδεση της με την εργασιακή ικανοποίηση. Ελάβε χώρα έρευνα μέσω διαδικτυακού ερωτηματολογίου σε 106 υπαλλήλους ιδιωτικής επιχείρησης οι οποίοι είχαν τηλεργαστεί κατά την διάρκεια της πανδημίας COVID-19, με σκοπό να εξακριβωθούν οι απόψεις τους αναφορικά με την τηλεργασία, οι προτιμήσεις τους για το μέλλον, και πως συγκεκριμένοι παράγοντες όπως οι συνθήκες εργασίας από το σπίτι, τα χαρακτηριστικά της εργασίας, οι τεχνικοί πόροι και η στάση των προϊσταμένων επηρέασαν την εμπειρία τους. Προσωπικά, κοινωνικοδημογραφικά και εργασιακά χαρακτηριστικά καθώς και ο τρόπος ζωής συλλέχτηκαν ώστε να εκτιμηθεί η επίδραση τους στα ανωτέρω. Τα αποτελέσματα αναλύθηκαν και παρουσιάστηκαν μέσω περιγραφικής και συμπερασματικής στατιστικής με την χρήση του λογισμικού IBM Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Μερικά από τα βασικά ευρήματα είναι ότι οι συμμετέχοντας έχουν θετική άποψη για την τηλεργασία και επιθυμούν να συνεχίσουν την υβριδική εφαρμογή της στο μέλλον, οι πιο αρνητικές παρενέργειες είναι η δυσκολία να οριστούν σταθερές ώρες εργασίας, να εξισορροπήσει η εργασιακή και η προσωπική ζωή, να γίνονται συχνά διαλείμματα και η εργασία σε κοινωνική απομόνωση, ενώ αντιθέτως τα πιο θετικά σημεία προκύπτουν ότι είναι η δυνατότητα να περνάει ο εργαζόμενος αυξημένο χρόνο με την οικογενεία και τα κατοικίδια του, να οργανώνει τις ώρες εργασίες του, να ξοδεύει λιγότερο χρόνο προετοιμασίας για να πάει στην δουλειά του και η δυνατότητα να μην μετακινείται κάθε μέρα προς την εργασία του. Η εν λόγω διπλωματική εργασία μπορει να χρησιμοποιηθεί από ελληνικές επιχειρήσεις προκειμένου να αναγνωρίσουν τα πλεονεκτήματα και τις παρενέργειες της τηλεργασίας τα οποία έχουν εφαρμογή στο δικό τους περιβάλλον, και να καταστρώσουν πλάνα είτε για το πως θα τα εκμεταλλευτούν, είτε για το πως θα τα αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά.
    • Telework can be defined as “a form of organizing and/or performing work, using information technology, in the context of an employment contract/relationship, where work, which could also be performed at the employer's premises, is carried out away from those premises on a regular basis”. The effect it has on employees, employers and society has been of high interest for scholars and firms, especially during the last year where public health protection measures have imposed telework for many employees, and researches indicate that this increased prevalence of telework will continue to emerge even after the current health crisis. This thesis reviews the theoretical framework behind telework, the benefits and drawbacks that it bears along with the relevant conclusions of other researches, and its possible connection with job satisfaction. A research via an online questionnaire has taken place between 106 employees of a private company that have teleworked during COVID-19 pandemic, in order to identify their views on telework, their future preferences, telework’s effect on various job aspects, and how specific factors such as work from home conditions, job characteristics, technical resources and managerial factors have impacted their experience. Individual sociodemographic, job and lifestyle characteristics have also been gathered in order to assess their effect on the above. Results have been analyzed and presented through descriptive and inferential statistics, using the software IBM Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Some of the main findings are that respondents have a positive view for telework and are willing to continue its hybrid implementation in the future, the most adverse side-effects seem to be the difficulty to set fixed working hours, to balance work and personal life, make regular breaks and work in social isolation, whereas the most positive side-effects appear to be the opportunity to spend more time with family and pets, the opportunity to organize your own working hours, the fact that the preparation time to get ready for work is less and the opportunity not to commute every day. This thesis can be used by Greek companies so as to identify advantages and side effects of telework that are applicable to their environment, and make plans so as to exploit or confront them efficiently.
  15. Αναφορά Δημιουργού - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές