“Management of employees of permanent and flexible working relations. The Human Resources Management challenges”

  1. MSc thesis
  2. Vasilakou, Aikaterini
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 17 Μαίου 2020 [2020-05-17]
  5. Αγγλικά
  6. 67
  7. Theotokas, Ioannis
  8. Galanakis, Michalis | Mihiotis, Athanasios
  9. Outsourcing human resources management, strategic goals, collaboration, competitive advantage | Εξωτερίκευση λειτουργιών ανθρώπινου δυναμικού, στρατηγικοί στόχοι, συνεργασία, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
  10. 1
  11. 8
  12. 37
  13. 6
    • Η έν λόγω διπλωματική εργασία στοχοθετεί αφενός στην περιγραφή και την ανάλυση της διαδικασίας λειτουργιών στο πλαίσιο του τμήματος ανθρωπίνων πόρων προς ένα εξωτερικό προμηθευτή, μία σύγχρονη δηλαδή πρακτική που εφαρμόζεται ήδη από την πλειονότητα ελληνικών εταιρειών και αφετέρου τον εντοπισμό της διαφοροποίησης μεταξύ μόνιμων και outsourcing υπαλλήλων,ενώ παράλληλα και κατά πόσο η προαναφερθείσα προσάρτηση ζει στη σφαίρα επιρροής της την επίτευξη των στρατηγικών στόχων που θέτει η εκάστοτε εταιρεία. Ειδικότερα,παρατίθενται ενδελεχώς τα πλεονεκτήματα καθώς και οι σοβούντες κίνδυνοι μέσω της εξωτερίκευσης των εργασιών του ανθρώπινου δυναμικού υπό την μορφή μιας συνεργασίας. Στο μεταξύ, απαραίτητη προϋπόθεση για την επίτευξη αυτής, είναι η τήρηση ορισμένων παραμέτρων,οι οποίες καταγράφονται σε συνδυασμό μάλιστα με τους παράγοντες που αποτελούν τροχοπέδη σε μία επιτυχημένη ανελικτική πορεία. Ακόμη,δεν θα μπορούσε να λησμονηθεί η εξέταση από την μία, των προς μελέτη σύγχρονων τάσεων αναφορικά με τον ενστερνισμό της τακτικής της εξωτερίκευσης των λειτουργιών και από την άλλη, των προοπτικών του συγκεκριμένου θεσμού σε μεταγενέστερο στάδιο. Επιπροσθέτως, η εργασία πραγματεύεται την αξιοποίηση της πρακτικής αυτής στην Ελλάδα, καθώς και την ερμηνεία και την ανάλυση της εφαρμογής της από την σκοπιά και των δύο συμβαλλομένων μελών, τόσο δηλαδή από την πλευρά των προμηθευτών, όσο και των επιχειρήσεων. Ταυτόχρονα, βάσει των δεδομένων αυτών εξάγονται εύλογα πορίσματα, τα οποία παρουσιάζονται εξονυχιστικά,όσον αφορά τις προοπτικές της εξωτερικής ανάθεσης λειτουργιών στον ελληνικό χώρο. Η ανάλυση επιδιωκεί να παρουσιάσει την πρακτική αυτή σαν ενα πολύ βοηθητικό, χρήσιμο και στρατηγικό εργαλείο που δίνει την δυνατότητα στις επιχειρήσεις που την χρησιμοποιούν να εστιάσει στισ κύριες δρατηριότητες της επιχείρησης, να εξοικοινομήσει πόρους, να αποκτήσει πρόσβαση στην τεχνογνωσία, να αυξήσει τον βαθμό ευελιξίας της αξιοποιόντας τους μόνιμους και τους outsourcing υπαλληλους της εκει οπου κρίνονται αποδοτικότεροι ώστε τελικά να ενισχύσει το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα. Τέλος , χάρη στις βιβλιογραφικές πήγες, τους διαδικτυακούς ιστότοπους, τις συνεντεύξεις που φιλοξενήθηκαν στην διπλωματική εργασία και κυρίως στην εμπειρία που απέκτησα ως outsourcing υπάλληλος στην Εθνική Τράπεζας της Ελλάδος, οδήγησαν στο συμπέρασμα πως οι ελληνικές επιχειρήσεις καταφεύγουν αναντίλεκτα στην εξωτερική ανάθεση της διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων τους, προκειμένου να επιδιώξουν να αποδεσμεύσουν άλλους πόρους, οι οποίοι με τη σειρά τους θα επενδυθούν σε τρωτά σημεία που υστερούν και κυρίως σε δραστηριότητες που αποσκοπούν στην ενίσχυση του ανταγωνιστικού τους πλεονεκτήματος έναντι άλλων επιχειρήσεων του εκάστοτε κλάδου.
    • The purpose of this thesis is to describe and analyze the process of outsourcing human resources management as a modern practice applied by a large number of companies across Greece, to identify the differences between the permanent and the outsourcing employees and the extent to which they influence the achievement of the strategic goals set by the company. In particular, in this thesis, the advantages and dangers related to outsourcing as a cooperation method are detailed. The steps that need to be followed to make the collaboration successful and the factors that hinder the successful course are well analyzed. Contemporary trends regarding the adoption of functional outsourcing are also studied along with the prospects of the institution for the future. Moreover, the dissertation quotes data on the use of this practice in Greece, analyzes its application from the contracting parties, both on the part of suppliers and businesses. At the same time, useful conclusions are drawn on the prospects of outsourcing operations in Greece. The analysis seeks to present this practice as a multi-faceted, valuable and strategic tool that enables companies to use it to focus on the core business activities, identify resources, gain access to know-how, and increase their degree of flexibility. Leveraging its permanent and outsourcing employees wherever they are judged to be most efficient and ultimately enhancing its competitive advantage. Finally, through the use of bibliography, web sites, interviews hosted in the workplace and mainly my working experience at the National Bank of Greece as outsourcing personnel, this thesis concludes that Greek businesses throughout and managing their human resources to release other resources, which they will invest in lagging, and in particular activities that will enhance competition their legal advantage over other operators.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.