Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και Καταναλωτική Συμπεριφορά της Γενιάς Ζ

Social Media and Generation Z consumer behaviour (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κατσικάρη, Αικατερίνη
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 12 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-12]
  5. Αγγλικά
  6. 86
  7. Κατσαρός, Κλεάνθης
  8. Παναγιώτου, Νικόλαος
  9. Γενιά Ζ | Generation Z | Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης | Social Media | Καταναλωτική Συμπεριφορά | Consumer Behaviour | Επικοινωνίες μάρκετινγκ | Marketing Communications
  10. 2
  11. 3
  12. 64
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
    • Η γενιά των ατόμων που γεννήθηκαν από το 1990 μέχρι και το 2015, γνωστή και ως Generation Z έχει χαρακτηριστεί ως μια από τις πιο διαφορετικές και πολυπολιτισμικές γενιές που έχουν υπάρξει ποτέ έως σήμερα. Είναι η μόνη γενιά η οποία αποτελείται από άτομα που γεννήθηκαν με ψηφιακές τεχνολογίες όπως το διαδίκτυο, οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές και τα κοινωνικά δίκτυα σε πλήρη ανάπτυξη. Αντιπροσωπεύει, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη, τη γενιά που θεωρεί ότι τα προσφερόμενα ψηφιακά εργαλεία είναι απαραίτητα για την επαγγελματική και κοινωνική τους δικτύωση. Στην παρούσα εργασία διενεργήθηκε μια ποσοτική έρευνα, με σκοπό να μελετηθεί η συμπεριφορά των καταναλωτών της γενιάς Ζ σε σχέση με τις επικοινωνίες μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα. Συνολικά 165 άτομα συμμετείχαν στην έρευνα, με την πλειοψηφία να είναι γυναίκες, ελληνικής ιθαγένειας και απόφοιτοι πανεπιστημίου / τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. Το δείγμα διανεμήθηκε εξίσου σε ανέργους, εργαζομένους και σε άτομα υψηλόμισθα ή μη. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι επικοινωνίες μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ειδοποιούν για νέες προσφορές και νέα προϊόντα, ενώ παράλληλα υπάρχει μια τάση για συμφωνία ως προς το κατά πόσον οι επικοινωνίες μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσελκύουν την προσοχή τους σε συγκεκριμένες μάρκες. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες συμφώνησαν ότι οι επικοινωνίες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων τους κρατούν ενήμερους για εταιρικές προσφορές και τους παρέχουν γνώσεις για νέα προϊόντα. Ωστόσο, οι συμμετέχοντες διαφώνησαν ότι οι επικοινωνίες μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τους κάνουν πιστούς στα προωθούμενα προϊόντα και πιο πιστούς σε συγκεκριμένες μάρκες προϊόντων. Τέλος, η στάση των χρηστών φαίνεται να επηρεάζεται από το φύλο, τα μέσα που χρησιμοποιούν για να συνδεθούν με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τον χρόνο χρήσης των κοινωνικών μέσων, τη συχνότητα σύνδεσης με τα κοινωνικά μέσα, τη συχνότητα κοινοποίησης περιεχομένου που περιλαμβάνει επικοινωνίες μάρκετινγκ, καθώς και από το εάν χρησιμοποιούν το ‘WeChat’ ως πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης.
    • The generation of people born between 1990 and 2015, also known as Generation Z, has been described as one of the most diverse and multicultural generations to date. It is the only generation for which the people included in it were born with digital technologies such as the internet, the computers and the social networks in full swing. Z represents, more than any other, the generation that believes that the digital tools on offer are essential for its professional and social networking. In the present work, a quantitative research has been conducted, in order to study the behaviour of Generation Z consumers in relation to marketing communications on social media. A total of 165 people participated in the survey, with the majority of them being women, of Greek nationality and university / higher education graduates. The sample was distributed to people of all professional statuses (unemployed, employed, highly or not paid). The results of the research showed that marketing communications on social media announce new offers and new products, while at the same time there is a tendency for agreement on whether marketing communications on social media attract attention to specific brands. In addition, participants agreed that social media marketing communications keep them informed of corporate offers and provide them with knowledge about new products. However, participants disagreed that social media marketing communications make them more loyal to the promoted products and more loyal to specific product brands. Finally, the attitude of users seems to be influenced by gender, the means they use to connect with social media, the time spent using social media, the frequency of connection with social media, the frequency of content sharing that includes marketing communications as well as and whether they use ‘WeChat’ as a social networking platform.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.