Τα οφέλη του νέου νόμου προστασίας των προσωπικών δεδομένων (GDPR) στη συμπεριφορά των καταναλωτών.

The Benefits of the new General Data Protection Regulation (GDPR) in consumer behavior. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Louris, Georgios
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 77
  7. Kakouris, Andreas
  8. Kakouris, Andreas | Papagiannakis, Georgios
  9. GDPR | General Data Protection Regulation | personal data | data integrity | information security | European Union | consumer behavior | consumer benefits | Προσωπικά Δεδομένα | Ασφάλεια Δεδομένων | Ευρωπαϊκή Ένωση | συμπεριφορά καταναλωτών | οφέλη καταναλωτών
  10. 1
  11. 1
  12. 33
  13. 9 figures, 56 tables
    • Ο Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι ένας νόμος που αφορά στα προσωπικά δεδομένα, ο οποίος τέθηκε σε ισχύ από την Ευρωπαϊκή Ένωση στις 25 Μαΐου 2018. Ο νέος νόμος αφορά όλους τους Ευρωπαίους πολίτες καθώς και τους οργανισμούς που δραστηριοποιούνται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα προσωπικά δεδομένα των καταναλωτών και οι τρόποι με τους οποίους χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες και τους οργανισμούς βρίσκονται υπό την επιτήρηση των Ευρωπαϊκών οργάνων για πολλές δεκαετίες. Ωστόσο, ο Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, έχει φέρει μεγάλες αλλαγές, καθώς είναι ο πρώτος νομός που θέτει τις θεμελιώδεις υποχρεώσεις και δικαιώματα που σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και αφορά σε όλους τους πολίτες τις Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η παρούσα διπλωματική εργασία στοχεύει να αναλύσει την επίδραση του νέου κανονισμού στους καταναλωτές και στους τρόπους που κάνουν τις αγορές τους. Ο Κανονισμός έχει επηρεάσει τον τρόπο που οι εταιρείες λειτουργούν, ώστε να είναι συμβατές με τον νέο Κανονισμό, αλλά έχει φέρει κα σημαντικές αλλαγές στις συνήθειες των καταναλωτών. Μια λεπτομερής ανάλυση σχετικά τις βασικές αρχές, δικαιώματα και υποχρεώσεις που ορίζονται από τον νέο Κανονισμό, έχει γίνει στην παρούσα ερευνά. Επιπλέον, οι κύριοι παράγοντες της ενημέρωσης των καταναλωτών σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και τις αρχές του Κανονισμού, η διαφάνεια σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και η ασφάλεια των καταναλωτών όταν πραγματοποιούν αγορές, έχουν εξεταστεί στα πλαίσια της παρούσας ερευνάς. Για να επιτευχθούν οι στόχοι της παρούσας ερευνάς, ένα ερωτηματολόγιο χρησιμοποιήθηκε, το οποίο συμπεριλάμβανε ερωτήσεις σχετικές με τα παραπάνω θέματα, το οποίο διανεμήθηκε σε καταναλωτές, κυρίως από την ευρύτερη περιοχή της Ελλάδας. Οι απαντήσεις των συμμετεχόντων, συλλέχθηκαν και αναλυθήκαν με την χρήση του SPSS λογισμικού. Σύμφωνα με τα ευρήματα της συγκεκριμένης ερευνάς, η ενημέρωση των καταναλωτών σχετικά με τον νέο Κανονισμό, φαίνεται να μην έχει άμεση επίπτωση στις συνήθειες των καταναλωτών. Από την άλλη πλευρά, η διαφάνεια και η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που ο νέος Κανονισμός θέτει σε ισχύ, έχουν θετική επίδραση στις συνήθειες των καταναλωτών
    • The General Data Protection Regulation is a privacy law related to personal data, which was enforced by the European Union on the 25th of May 2018. This law is applicable for all European citizens and organizations that operate within the European Union. Consumers’ personal data and the ways these are being handled by companies and organizations has been under the regulators supervision for many decades. However, GDPR is a game changer, since this is the first time a law that sets out the fundamental rights and obligations related to personal data processing, is enforced and is applicable for all European citizens. This dissertation attempts to investigate the impact of the GDPR enforcement to the consumers and the way they perform their purchases. GDPR has affected the way that companies operate, in order to be compliant with the regulation, but on the other hand has implied significant changes to consumer habits. A detailed analysis over the main principles, rights and obligations as determined by the GDPR, has been conducted in the present research. In addition, the critical factors of consumers’ awareness regarding personal data and GDPR principles, transparency over consumers’ personal data and consumers’ security issues when performing purchases, have been examined as part of this research. In order to meet this research’s objectives, a questionnaire was utilized containing questions related to the aforementioned topics and distributed to consumers, mostly with the Greek region. Participants’ responses from the questionnaire, was collected and analyzed with the utilization of the SPSS software. According to this research’s findings, awareness of the GDPR principles seems not to have a direct impact to consumers’ behavior. On the other hand, transparency and security over the personal data that GDPR enforces seem to both positively affect consumer behavior.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.