ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΗ ΕΞΕΛΙΓΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥΣ ΠΑΡΟΧΟΥΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΑΣ ΚΛΙΜΑΚΑΣ

GO-TO-MARKET (GTM) STRATEGY FOR OFFERING & SELLING ENHANCED SERVICES TO GLOBAL COMMUNICATION SERVICE PROVIDERS (CSPs) (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Stefanioros, Nikolaos
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 06 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-06]
  5. Αγγλικά
  6. 54
  7. Agapitou, Chrysa
  8. Τηλεπικοινωνιακά δίκτυα | υπηρεσίες | στρατηγική αγοράς | μάρκετιγκ | Legacy networks | Enhanced Services | Go to Market strategy | marketing
  9. 2
  10. 29
  11. Figure 1 The Four Growth Strategies
  12. Tsiames, I. (2005), Management of People and Organizations, “Marketing Management”, Vol. 3
    • Τα τελευταία χρόνια, με τη ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας και των τηλεπικοινωνιακών δικτύων λόγω των αυξανόμενων αναγκών των καταναλωτών, έχουν έρθει στο προσκήνιο τα δίκτυα 5G, έννοιες όπως Internet of Things (IoT) ή ευρυζωνικά δίκτυα πολύ υψηλών ταχυτήτων, αφήνοντας στο περιθώριο τα δίκτυα παλαιότερης τεχνολογίας. Παρόλα αυτά, τα δίκτυα παλαιότερης τεχνολογίας και η συντήρηση τους παραμένουν σημαντικά για παρόχους και προμηθευτές, εξασφαλίζοντας σημαντικά κέρδη, παρέχοντας κρίσιμες υπηρεσίες στην κοινωνία (πρόσφατη κρίση κορονοϊού) και αποτελώντας τη βάση για την μετάβαση σε νεότερες τεχνολογίες. Ο ανταγωνισμός μεταξύ των προμηθευτών είναι συνεχής και αμείωτος, με νέους παίχτες να μπαίνουν στην αγορά, προσπαθώντας να κερδίσουν ένα μερίδιο από τους μεγάλους προμηθευτές, οι οποίοι αμύνονται προσφέροντας νέες υπηρεσίες στους παρόχους. Η στρατηγική προσέγγισης της αγοράς για αυτές τις νέες υπηρεσίες συντήρησης είναι ο στόχος αυτής της εργασίας. Αρχικά γίνεται μια παρουσίαση της κατάστασης σχετικά με την συντήρηση των παλαιών δικτύων και στη συνέχεια, γίνεται ανάλυση της σχετικής βιβλιογραφίας της στρατηγικής μάρκετιγκ υπηρεσιών, καθώς και των παραγόντων για τον καθορισμό της στρατηγικής προσέγγισης της αγοράς. Η περίπτωση της ΝΟΚΙΑ μελετάται ως προς τον καθορισμό της στρατηγικής, εκθέτοντας τις απαντήσεις συνεντεύξεων με στελέχη της εταιρείας καθώς και με εργαζόμενους από μεγάλους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους παγκοσμίως. Στη συνέχεια αναλύονται τα αποτελέσματα της έρευνας όπως και η σύγκριση με την βιβλιογραφία. Τέλος προτείνονται θέματα για μελλοντική έρευνα και για το πώς θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί η παρούσα έρευνα.
    • During the last years, with the rapid development in techncology and telecom networks, the majority of CSPs and telecom suppliers focus more on 5G networks, Internet of Things (IoT) or Broadband high-speed access networks. However, traditional Publich Switching Telephone Networks (PSTN) and legacy networks are still here and must be mainteained to ensure successful business, provide critical services reliably and prepare the migration to next generation networks. In this fierce competition, new smaller companies come into the game, trying to gain a reasonable market share from large supliers, in order to have a sustainable business case. Telecom suppliers start offering new enhanced services to CSPs, trying to address their problems, challenegs and needs related to the maintenance of their legacy networks. In this study, the market situation is presented first and then, literature review is taking place regarding services marketing and factors impacting the definition of Go-to-Market strategy for new services. The case study of NOKIA is examined on how a Go-to-Market strategy is created, based on answers and information collected from interviews with relevant stakeholders in NOKIA and engineers from major CSPs. Finally, the results of the case study are presented and discussed, compared to literature review, giving ideas for future research and proposing ways to use the results of this study.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές