Διαχείρηση Ανθρώπινου Δυναμικού (HRM) στην ψηφιακή εποχή-προκλήσεις και ευκαιρίες.

Human Resource Management (HRM) in the digital era- challenges and opportunities. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Aλεξόπουλος, Κωνσταντίνος
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 66
  7. Βλάχος, Ηλίας
  8. Σπανός, Ιωάννης
  9. digital technology | leadership | HRM
  10. 4
  11. 56
  12. tables,figures
    • Η Διοίκηση Επιχειρήσεων και Παραγωγής είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τομείς. Η έμφαση στη βελτιστοποίηση της ποιότητας της οργάνωσης των εισροών μιας εταιρείας δεν είναι τυχαία. H παγκόσμια οικονομική κρίση που έπληξε τον σύγχρονο δυτικό κόσμο είχε σημαντικές επιπτώσεις στην οικονομία, την κοινωνική ευημερία και την ποιότητα ζωής των πολιτών. Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού αφορά την επιλογή, εκπαίδευση, επιβράβευση και πειθαρχία του προσωπικού. Το προσωπικό της εταιρείας είναι ένα πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αύξηση της ανταγωνιστικότητας και της παραγωγικότητας μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. Ενώ η παραδοσιακή θεωρία διαχείρισης υποδεικνύει ότι υπάρχουν διάφορα μοντέλα ηγεσίας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, δύο από τα πιο δημοφιλή διευθυντικά στυλ όταν πρόκειται για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού είναι η δημοκρατική και η ηγετική ηγεσία. Η βιβλιογραφία υποδεικνύει ότι η δημοκρατική ηγεσία μπορεί να επηρεάσει θετικά το προσωπικό, καθώς δημιουργεί μια σχέση εμπιστοσύνης και κατανόησης μεταξύ των μελών του προσωπικού και ως εκ τούτου είναι λιγότερο πιθανό να είναι ανθεκτικές στις αλλαγές και σε εσωτερικές κρίσεις. Αντίθετα, το αυταρχικό μοντέλο ηγεσίας μπορεί να είναι επωφελές σε οργανισμούς όπου ο ηγέτης πρέπει να πειθαρχίζει το προσωπικό και επιτρέπει μια αυστηρότερη οργάνωση των πόρων και μια κατανομή των καθηκόντων. Με την εισαγωγή των σύγχρονων ψηφιακών τεχνολογιών στον τομέα της διοίκησης επιχειρήσεων, οι διευθυντές αντιμετώπισαν μια ευκαιρία και μια πιθανή απειλή, καθώς τα ψηφιακά μέσα μπορούν να μεταμορφώσουν τα οργανωτικά μοντέλα στις εταιρείες καθώς και το στυλ ηγεσίας. Ενώ το έργο του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού διευκολύνεται, ταυτόχρονα, υπάρχει ανάγκη για προσαρμογές στην εταιρεία, αυξάνοντας το κόστος και τον κίνδυνο αντίστασης στις αλλαγές. Επιπλέον, ενώ οι νεότεροι και οι πιο κατάλληλοι μεταξύ των εργαζομένων μπορεί να είναι ιδιαίτερα ικανοί να αγκαλιάσουν την αλλαγή και την καινοτομία και να αυξήσουν τις επιδόσεις τους, το ηλικιωμένο και λιγότερο ψηφιακά γραμματέα προσωπικό μπορεί να τονιστεί και να φαίνεται διστακτικό και ακόμη και αρνητικό στις νέες στρατηγικές διαχείρισης που εφαρμόζονται. Από την άλλη πλευρά, είναι αδύνατο μια σύγχρονη και ενημερωμένη επιχείρηση να αποφύγει την προσαρμογή στο νέο επιχειρηματικό περιβάλλον. Η παρούσα εργασία επιχειρεί να προσεγγίσει όλα τα σχετικά ζητήματα και να συζητήσει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της ψηφιακής καινοτομίας στη διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων, συνδυάζοντας δύο μεθοδολογικές προσεγγίσεις - αφενός, μέσω μιας εκτεταμένης βιβλιογραφικής ανασκόπησης και, αφετέρου, χρησιμοποιώντας μια περιπτωσιολογική μελέτη. Στην πραγματικότητα, η μελέτη θα αξιολογήσει πώς και γιατί η τεχνολογία των ψηφιακών μέσων μπορεί να βελτιώσει τις επιδόσεις μιας ελληνικής επιχείρησης, των καταστημάτων λιανικής πώλησης, της Jumbo, στη σημερινή εποχή κρίσης και λιτότητας. Θα δοθεί έμφαση στον ρόλο της ηγεσίας, καθώς και στην αποτελεσματικότητα του κόστους και τη μακροζωία των προτεινόμενων στρατηγικών. Η βασική συμβολή της μελέτης είναι ότι θα αποκαλύψει νέες στρατηγικές και πρακτικές διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που χρησιμοποιούνται στη Jumbo και, στη συνέχεια, σε σύγκριση με την πολυεθνική εταιρεία που ακολουθεί η IKEA, για να μπορέσει η έρευνα να επισημάνει διάφορες πτυχές των στρατηγικών διαχείρισης τις δύο εταιρείες και για τον ερευνητή να είναι σε θέση να προτείνει νέα εργαλεία και τεχνικές που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από τη Jumbo, προκειμένου να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα του έργου της διοίκησης.
    • Operations and Production Management is one of the most popular sectors. The emphasis on optimizing the quality of organizing a company's inputs is not accidental. The global financial crisis that hit the modern western world has had major implications for the economy, social well-being and the quality of life of citizens. The Human Resource Management or HR department is responsible for the selection, training, rewarding and disciplining of staff. The company’s staff is a valuable asset that can be utilized to increase the competitiveness and productivity of a business or organization. While the traditional management theory suggests that there are various leadership models that can be used, two of the most popular managerial styles when it comes to HR management are the democratic and the authoritative leadership. The literature suggests that democratic leadership can positively impact the staff as the HRM builds a relationship of trust and understanding between the members of the staff and, as a result, they are less likely to be resistant to change and for internal crises to occur. On the contrary, the authoritative leadership model can be beneficial in organizations where the leader needs to discipline staff and allows for a stricter organization of resources and a distribution of tasks. With the introduction of the modern, digital technologies in the area of business administration, the managers came across an opportunity and a potential threat, as the digital media can transform the organizational models in the companies as well as the leadership style. While the tasks of the HR manager are facilitated, at the same time, there is need for adaptions in the company, increasing the cost and the risk of resistance to change. Moreover, while the youngest and the most qualified among the employees may be particularly capable to embrace change and innovation and increase their performance, older and less digitally literate staff can become stressed and appear hesitant and even negative to the new managerial strategies applied. On the other hand, it is impossible for a modern and up-to-date company to refrain from adapting to the new business environment. The present paper attempts to approach all the relevant issues and discuss the pros and cons of digital innovation in HRM, combining two methodological approaches- on the one hand, through an extensive literature review and, on the other, using a case study. As a matter of fact, the study will assess how and why the digital media technology can improve the performance of a Greek company, Jumbo retail stores, in the current time of crisis and austerity. Emphasis will be given on the role of leadership as well as on the cost efficacy and longevity of the proposed strategies. The main contribution of the study is that it will reveal new strategies and HRM practices used in Jumbo and, then, in comparison with the multinational company IKEA will follow, in order for the research to be able to highlight different aspects of the managerial strategies of the two companies and for the researcher to be able to suggest new tools and techniques that could be used by Jumbo in order to maximize its HRM strategy.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.