ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΤΟΥ ΒΑΘΜΟΥ ΣΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΕΠΗΡΕΑΖΕΤΑΙ Η ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΗ ΠΡΟΘΕΣΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΗ «ΠΡΑΣΙΝΩΝ» ΚΑΙΝΟΤΟΜΩΝ ΒΟΗΘΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕ ΟΙΚΙΑΚΕΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ.

RESEARCH OF THE DEGREE TO WHICH CONSUMER PURCHASE INTENTION IS INFLUENCED BY THE INTEGRATION OF “GREEN” INNOVATIVE AUXILIARY SERVICES INTO DOMESTIC ELECTRIC APPLIANCES. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ζαχαράκη, Βάια
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 02 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-02]
  5. Αγγλικά
  6. 103
  7. Χατζοπούλου, Εριφίλη-Χριστίνα
  8. Χατζοπούλου, Εριφίλη-Χριστίνα | Βουτσινάς, Θεόδωρος
  9. consumer purchase intention | αγοραστική πρόθεση των καταναλωτών | smart appliances | "έξυπνες" συσκευές | experimental method | μεθοδολογία του πειράματος | green marketing | "πράσινο" μάρκετινγκ | innovative auxiliary services | καινοτόμες βοηθητικές υπηρεσίες | environmental benefits | περιβαλλοντικά οφέλη | financial benefits | οικονομικά οφέλη | consumer valuation | αποτίμηση των καταναλωτών | questionnaire | ερωτηματολόγιο | Analysis of Variance (ANOVA) | Ανάλυση διακύμανσης (ANOVA) | experimental scenarios | πειραματικά σενάρια
  10. 2
  11. 139
  12. Περιέχει: πίνακες, εικόνες, διαγράμματα
    • Αν και η περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση των καταναλωτών έχει αυξηθεί σημαντικά, η λήψη αποφάσεων από τους καταναλωτές δεν είναι πάντοτε σύμφωνη με τις περιβαλλοντικές τους ανησυχίες. Επιπλέον, οι καταναλωτές ανησυχούν ακόμη περισσότερο για τις δαπάνες τους και ενδιαφέρονται περισσότερο για εξοικονόμηση χρημάτων μακροπρόθεσμα, ιδιαίτερα σε περιόδους οικονομικής κρίσης. Ωστόσο, παρόλο που υπάρχουν πολλές μελέτες σχετικά με το «πράσινο» μάρκετινγκ, περιορισμένη έρευνα έχει διεξαχθεί σχετικά με την επίδραση των πρόσθετων χαρακτηριστικών ενός προϊόντος – εξοικονόμησης ενέργειας ή κόστους – στην αγοραστική πρόθεση των καταναλωτών στην Ελλάδα. Η παρούσα Διπλωματική Εργασία σκοπεύει να μελετήσει την επίδραση που μπορεί να έχει στην πρόθεση αγοράς των καταναλωτών η ενσωμάτωση βοηθητικών υπηρεσιών σε οικιακές ηλεκτρικές συσκευές, ώστε να επεκταθεί η υπάρχουσα βιβλιογραφία και να προκύψουν πρακτικά ευρήματα που θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τη βιωσιμότητά τους. Η έρευνα αυτή περιλαμβάνει μια βιβλιογραφική ανασκόπηση σχετικά με τη στάση των καταναλωτών απέναντι στις έξυπνες συσκευές καθώς και πρωτογενή έρευνα μέσω της μεθόδου του πειράματος. Αρχικά, διεξάγεται ένα πιλοτικό πείραμα προκειμένου να προσδιοριστεί αν η «χειραγώγηση» της ανεξάρτητης μεταβλητής είναι κατανοητή από τους ερωτηθέντες. Στη συνέχεια, ένα δείγμα καταναλωτών κατανέμεται τυχαία σε τέσσερα σενάρια για να εκφράσει την άποψή του σχετικά με την πρόθεσή του να αγοράσει έξυπνες οικιακές ηλεκτρικές συσκευές που προσφέρουν είτε βασικές λειτουργίες (πρώτο σενάριο), είτε «πράσινες» βοηθητικές υπηρεσίες (δεύτερο σενάριο), είτε τη δυνατότητα μείωσης του κόστους μακροπρόθεσμα (τρίτο σενάριο), είτε και τις δύο παραπάνω δυνατότητες (τέταρτο σενάριο). Μετά από στατιστική ανάλυση των πειραματικών δεδομένων, προκύπτει ότι οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να αγοράσουν έξυπνες συσκευές που ενσωματώνουν καινοτόμες βοηθητικές υπηρεσίες και είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν παραπάνω για τέτοιες συσκευές. Ωστόσο, φαίνεται ότι τα περιβαλλοντικά χαρακτηριστικά, αν και σημαντικά, είναι δευτερεύουσας σημασίας, και οι καταναλωτές δίνουν προτεραιότητα στα οικονομικά οφέλη που συνδέονται με αυτές τις αγορές.
    • Although consumer environmental awareness has increased significantly, consumer decision making is not always in accordance with their environmental concerns. In addition, consumers are becoming even more concerned about their expenditures and are more interested in long-term savings, especially during economic crisis periods. However, while there are many studies on green marketing, limited research has been conducted concerning the influence of additional product features – energy or cost saving ones – on Greek consumer purchase intention. This Dissertation intends to study the influence that the integration of auxiliary services into domestic electric appliances may have on consumer purchase intention, so as to extend the existing literature and provide businesses with practical findings that may help them increase their sustainability. This research includes a literature review on consumers’ attitudes towards smart appliances and primary research through the experiment method. Firstly, a pilot experiment is carried out in order to determine whether the manipulation of the independent variable is understandable by the respondents. Subsequently, a consumer sample is randomly assigned to four different scenarios to express their opinion regarding their intention of purchasing smart domestic electric appliances offering either basic functionalities (first scenario), or green auxiliary services (second scenario), or the capability of cost reduction in the long-term (third scenario), or both of the aforementioned capabilities (fourth scenario). After statistical analysis of the experiment data, it is concluded that consumers are willing to purchase smart appliances incorporating innovative auxiliary services and are willing to pay a price premium for such appliances. However, there seems that the environmental attributes, although significant, are pushed to the background, and consumers prioritize the financial gains associated with such purchases.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.