Η επίδραση της οικονομικής κρίσης στους τρόπους που οι επιχειρήσεις ενισχύουν την παροχή κινήτρων στους εργαζόμενους και την αφοσίωσή τους.

The impact of economic crisis on the ways companies enhance employee engagement and motivation (english)

  1. MSc thesis
  2. Amalia Ioanna, Papachristou
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 22 July 2018 [2018-07-22]
  5. Αγγλικά
  6. 133
  7. Katsanakis, Ioannis
  8. Katsanakis, Ioannis | Aspridis, Georgios
  9. motivation | engagement | economic crisis | human resources | factor analysis
  10. 11
  11. 133
  12. 28
    • Κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις ασχολούνται με το επίπεδο της δέσμευσης και της παροχής κινήτρων στους εργαζομένους τους. Είναι ήδη γνωστό ότι για να πετύχει μια εταιρία υψηλή επίδοση των εργαζομένων της, θα πρέπει να τους διατηρεί αφοσιωμένους και ενθουσιώδεις. Έτσι, θα μπορέσουν να τη βοηθούν στο να αναδειχθεί και να ξεχωρίσει μεταξύ των ανταγωνιστών της. Έχοντας ως δεδομένα όλα τα παραπάνω, αυτή η μελέτη, αφότου εξέτασε την υπάρχουσα βιβλιογραφία γύρω από τη δέσμευση και την παρακίνηση των εργαζομένων, προχώρησε σε μια έρευνα σε δύο επιχειρηματικούς κλάδους: τη ναυτιλία και τις τηλεπικοινωνίες. Σκοπός αυτής της έρευνας ήταν να εξετάσει, εάν οι υπάλληλοι και στους υπό εξέταση κλάδους είναι αφοσιωμένοι και ενθουσιώδεις, και αν οι απαντήσεις τους διαφοροποιούνται είτε βάσει του κλάδου, στον οποίο δραστηριοποιούνται, είτε βάσει των δημογραφικών χαρακτηριστικών τους (π.χ. γένος, ηλικία, μορφωτικό επίπεδο κτλ.). Για το σκοπό αυτής της έρευνας συντάχθηκε ένα ερωτηματολόγιο, το οποίο περιλάμβανε αρχικά ερωτήσεις δημογραφικού περιεχομένου και στη συνέχεια, ζητούσε από τους συμμετέχοντες να αξιολογήσουν διάφορους τομείς της επιχείρησης (εκπαίδευση, οργανωτική υποστήριξη κτλ.) χρησιμοποιώντας μια κλίμακα πέντε σημείων (κλίμακα Likert). Συλλέχθηκαν και αναλύθηκαν δεδομένα από 99 έγκυρα ερωτηματολόγια. Αρχικά, προέκυψαν κάποια βασικά συμπεράσματα μέσω της περιγραφικής στατιστικής, ενώ στη συνέχεια πραγματοποιήθηκε μείωση των υπό εξέταση μεταβλητών με την χρήση παραγοντικής ανάλυσης. Ακολούθως, οι παράγοντες αναλύθηκαν μέσω του Kruskal–Wallis test, για το εάν υπήρχαν στατιστικά σημαντικές διαφοροποιήσεις μεταξύ των υπο-ομάδων, τόσο για τους διαφορετικούς κλάδους, όσο και για τα διάφορα δημογραφικά χαρακτηριστικά. Παρατηρήθηκε ότι, γενικότερα, οι υπάλληλοι στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών είναι πιο αφοσιωμένοι και ενθουσιώδεις, συγκριτικά με εκείνους στον κλάδο της ναυτιλίας. Παρόλα αυτά, και στους δύο κλάδους υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Τέλος, τόσο η θέση των εργαζόμενων στην επιχείρηση, όσο και ο τύπος της απασχόλησής τους, διαφοροποιεί σημαντικά τις αξιολογήσεις τους, σχετικά με τη δέσμευση και την παρακίνηση τους.
    • During the last few years, even more enterprises consider the level of their employees’ engagement and motivation. It is already known that in order for a company to achieve high organizational performance for its employees, it has to keep them motivated and engaged. Thus, they will allow them to assist to emerge and stand out among its competitors. Having the above in mind, this study once it examined the existing literature around employee motivation and engagement, proceeded with a research in the two business sectors: shipping and telecommunications. The research’s purpose was to examine, whether the employees in the under-review sectors are engaged and motivated, as well as whether the employees’ responses differentiate based either on the sector that they work or their demographic characteristics (i.e. gender, age, educational background etc.). For the scope of this research, a questionnaire was composed, which initially included demographic questions and then moved on, asking from the participants to evaluate different business areas (training, organizational support etc.) with use of a five-point scale (Likert’s scale). Data from 99 valid responses were collected and analyzed. Initially, some basic results arose through descriptive statistics, while consequently, the under-review variables were reduced through factor analysis. Then, the factors were analyzed with use of Kruskal–Wallis test, in order to examine, whether statistically important differences between sub-groups had occurred, either as per their sector or as their demographic characteristics. It was observed that, in general, the employees in the telecommunications industry are more motivated and engaged to those of the shipping industry. Nevertheless, there is room for improvement among both sectors. Lastly, the employees’ evaluations regarding their level of motivation and engagement, were significantly differentiated, by both their current job position and their type of employment.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.