Δημιουργία πελατειακής ροής σε κατάστημα λιανικής που δραστηριοποιείται στον τομέα Τηλεπικοινωνιών-Τεχνολογίας

Traffic creation in a telecommunication-technology retail store” (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παπαϊωακείμ, Παναγιώτης
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 12 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-12]
  5. Αγγλικά
  6. 79
  7. Τσιρίκας, Αθανάσιος
  8. traffic creation, customer, telecommunication, retail-store | Ψηφιακό μάρκετινγκ, δημιουργία πελατειακών ροών, τηλεπικοινωνίες, κατάστημα λιανικής
  9. 80
  10. 36 διαγράμματα και 36 πίνακες
    • Ο στόχος της διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη και αξιολόγηση ενεργειών για την αύξηση πελατειακής κίνησης σε φυσικά καταστήματα τηλεπικοινωνιών και τεχνολογίας. Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας συνεισφέρουν στην μέτρηση της επίδρασης διάφορων τεχνικών αύξησης πελατειακής κίνησης ως προς την επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων. Η έρευνα που ιοθετήθηκε για την εργασία είναι ποσοτική ανάλυση. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε για την λήψη δεδομένων απο 207 συμμετέχοντες μέσω ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου. Με βάση την ανάλυση διαπιστώθηκε οτι υπάρχει επαρκές ενδιαφέρον για την παροχή υπηρεσιών σε φυσικό κατάστημα λιανικής σε σχέση με αποκλειστικά ηλεκτρονική παροχή υπηρεσιών και προϊόντων. Κίνητρα όπως παροχή δωρεάν υπηρεσίες είναι θετικό να παρέχονται καθώς έχουν επίδραση. Επιπροσθέτως, οι συμμετέχοντες έδειξαν ενδιαφέρον για φιλικές προς το περιβάλλον λύσεις για τις ηλεκτρονικές συσκευές τους. Η πλειονότητα των συμμετεχόντων εμφάνισε θετική επίδραση ως προς την αύξηση πελατειακής κίνησης μέσω διαφημιστικών προωθήσεων βασισμένων στην τηλεόραση και σε έντυπη μορφή. Επίσης η διαφήμιση μέσω του ίντερνετ και των κοινωνικών δικτύων αποδείχτηκε σημαντικό κίνητρο για πιθανούς πελάτες.
    • This dissertation aims to study and evaluate actions made to increase customer traffic in physical telecommunication-technology stores. The results of this research contribute to measuring the effects of different traffic creation techniques to attain the desirable results. The technique adopted for the current paper is quantitative analysis. The research was conducted to gain data through 207 participants via electronic surveys. Based on the analysis, it was found that there is adequate interest to offer services in the retail shop in comparison with online only services and products. Incentives like free services should be given as they offer some impact. Moreover, participants also opted for environmentally friendly solutions for their electronic devices. The majority of the participants also showed a positive result for promoting advertisement on television and printed form to gain traffic. Also advertisement through the internet and social media proved to be an important incentive for potential customers.
  12. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές