Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται τη διερεύνηση της ύπαρξης συσχέτισης και επίδρασης της ποιότητας στη δημιουργία αμφιδεξιότητας των επιχειρήσεων. Συγκεκριμένα η μελέτη πραγματοποιήθηκε σε διάφορους κλάδους και επιχειρήσεις τόσο μέσω βιβλιογραφικής ανασκόπησης όσο και με τη χρήση ερωτηματολογίου ως ερευνητικού εργαλείου, με σκοπό τη διαπίστωση των υπό εξέταση ερευνητικών ερωτημάτων και υποθέσεων. Τα αποτελέσματα της ερευνητικής έρευνας έδειξαν ότι υπάρχει στατιστικά σημαντική σχέση μεταξύ της αμφιδεξιότητας και των διαστάσεων της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, μεταξύ της αμφιδεξιότητας και της επιχειρησιακής απόδοσης καθώς και των διαστάσεων της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας με την επιχειρησιακή απόδοση.
The present dissertation deals with the investigation of the existence about the correlation and effect of quality in creatingambidexterity of companies. Specifically, the study was conducted in various industries and companies using both literatute review and a questionnaire as a research tool in order to determine the research questions and hypotheses under consideration. The results of this research showed that there is a statistically significant relationship between ambidexterity and the dimensions of Total Quality Management, between ambidexterity and business performance, as a relationship between the dimensions of Total Quality Management and business performance.
Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΜΦΙΔΕΞΙΟΤΗΤΑΣ (AMBIDEXTERITY) ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ