Συνδυασμένες επιθεωρήσεις: πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε επιθεωρήσεις 1ου και 3ου μέρους. Σύγκριση βιβλιογραφικής ανασκόπησης και εμπειρικής έρευνας σε επιχειρήσεις

Integrated audits: advantages and disadvantages in 1st and 3rd party audits. Comparison between literature and empirical research in organizations (english)

  1. MSc thesis
  2. Τσικρικτσής, Ζαχαρίας
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 17 May 2020 [2020-05-17]
  5. Ελληνικά
  6. 266
  7. Βαξεβανίδης, Νικόλαος
  8. Ανδρεάδης, Γεώργιος | Κωστόπουλος, Βασίλης
  9. Ολοκληρωμένες | Εσωτερικές | Εξωτερικές | Επιθεωρήσεις
  10. 2
  11. 9
  12. 81
  13. Περιέχονται πίνακες και σχήματα
    • Η παρούσα εργασία αποτελεί μία προσπάθεια διερεύνησης των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων των ολοκληρωμένων εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων. Η προσπάθεια αυτή, εξ όσων γνωρίζουμε, είναι η πρώτη απόπειρα παγκοσμίως. Η διερεύνηση αφορούσε αρχικά τη βιβλιογραφική ανασκόπηση, ώστε να γίνει λεπτομερής καταγραφή των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων των ολοκληρωμένων εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων. Στη συνέχεια έγινε προσπάθεια επιβεβαίωσης των βιβλιογραφικών ευρημάτων, μέσω έρευνας με ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο. Απεστάλησαν κατάλληλα ερωτηματολόγια σε φορείς πιστοποίησης για τις εξωτερικές και σε οργανισμούς για τις εσωτερικές επιθεωρήσεις. Τα βασικά ευρήματα της έρευνας ήταν: α) από τη βιβλιογραφική διερεύνηση δεν φάνηκε να υπάρχει διαφοροποίηση ως προς τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα ανάμεσα στις εσωτερικές και εξωτερικές επιθεωρήσεις, με εξαίρεση ένα επιπλέον μειονέκτημα των εξωτερικών σε σχέση με τις εσωτερικές επιθεωρήσεις β) από την εμπειρική έρευνα βρέθηκε ότι: i) σε πολύ μεγάλο ποσοστό (76,92%) οι οργανισμοί διενεργούν ολοκληρωμένες εσωτερικές επιθεωρήσεις για όλα τα συστήματα διαχείρισης που έχουν εγκατεστημένα, ενώ και το υπόλοιπο ποσοστό (23,08%) των οργανισμών διενεργούν ολοκληρωμένες εσωτερικές επιθεωρήσεις για τα περισσότερα από τα συστήματα διαχείρισης που έχουν εγκατεστημένα, σε συμφωνία με τη βιβλιογραφία ii) η σειρά σημαντικότητας των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων των ολοκληρωμένων εσωτερικών και εξωτερικών επιθεωρήσεων, γενικά δεν επιβεβαιώνεται από τα βιβλιογραφικά ευρήματα, όμως υπάρχει συμφωνία στο ποια είναι τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, καθώς δεν προτάθηκαν άλλα από τους οργανισμούς ή τους φορείς πιστοποίησης iii) υπάρχει μεγαλύτερη διαφορά (ασάφεια) στις απόψεις των οργανισμών και των φορέων πιστοποίησης για τα μειονεκτήματα σε σχέση με τα πλεονεκτήματα και για τα δύο είδη επιθεωρήσεων iv) οι οργανισμοί και οι φορείς πιστοποίησης ούτε συμφωνούν ούτε διαφωνούν ιδιαίτερα με τα αναφερόμενα στη βιβλιογραφία μειονεκτήματα v) δεν φαίνεται να υπάρχει εξάρτηση της αντίληψης των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων για τις ολοκληρωμένες εσωτερικές και εξωτερικές επιθεωρήσεις από κανένα από τους παράγοντες που μελετήθηκαν vi) οι οργανισμοί φαίνεται να αντιλαμβάνονται τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των ολοκληρωμένων εσωτερικών επιθεωρήσεων με τον ίδιο τρόπο που αντιλαμβάνονται τα (ίδια) πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των ολοκληρωμένων εξωτερικών επιθεωρήσεων οι φορείς πιστοποίησης
    • Present work is an attempt to explore the advantages and disadvantages of integrated internal and external audits. This, to our best knowledge, is the first global attempt. The research initially involved an academic research review in order to detail the advantages and disadvantages of integrated internal and external audits. Afterwords an attempt was made to confirm the academic findings through a questionnaire-based survey. Appropriate questionnaires were sent to certification bodies for external and and organizations for internal audits. The main research findings were: a) the literature did not reveal any differences in the advantages and disadvantages of internal and external audits, apart from an additional disadvantage of external over internal audits b) empirical research revealed that: i) a large proportion (76.92%) of organizations carry out integrated internal audits in all their installed management systems, while the rest (23.08%) of organizations carry out integrated internal audits in most of the installed management systems, in accordance with the literature ii) the order of importance of advantages and disadvantages of integrated internal and external audits, does not generally confirm literature findings, but there is an agreement as to what these advantages and disadvantages are, as no other advantages or disadvantages were proposed by certification bodies or organizations iii) there is a greater difference (ambiguity) in the views of the organizations and certifying bodies on the disadvantages compared to the advantages for both audit types iv) organizations and certification bodies neither agree nor disagree with the disadvantages presented in the literature v) no dependence on any of the factors considered was found on the perceptions of the advantages and disadvantages of integrated internal and external audits g) organizations perceive the advantages and disadvantages of integrated internal audits in the same way as certification bodies perceive the (same) advantages and disadvantages of integrated external audits
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.