Bancassurance: Τα τραπεζοασφαλιστικά προϊόντα από την οπτική γωνία του πελάτη

Bancassurance from the customer’s perspective (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μπάτζιου, Ασημένια
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 30 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 53
  7. Παπαδάμου, Στέφανος
  8. Παπαδάμου, Στέφανος | Κύρτσου, Αικατερίνη
  9. Bancassurance τραπεζοασφαλιστικά τραπεζοασφάλειες τράπεζες ασφαλιστικά προϊόντα | Bancassurance allfinanz bank insurance model
  10. 1
  11. 26
  12. 19
  13. Περιέχει: Σχήματα
    • Το bancassurance αποτελεί μία πολύ δημοφιλή τάση και πρακτική του σύγχρονου τραπεζικού συστήματος, τόσο σε παγκόσμιο και ευρωπαϊκό επίπεδο, όσο και στην ελληνική τραπεζική αγορά. Έχει αποτελέσει αντικείμενο έρευνας από κάθε οπτική γωνία και για κάθε επίδραση που έχει στην οικονομία, αλλά και την κοινωνία, με τακτικές αναφορές και μελέτες από διεθνείς οργανισμούς. Στην παρούσα εκπόνηση, το bancassurance προσεγγίζεται από την οπτική γωνία του Έλληνα καταναλωτή και ταυτόχρονα πελάτη μίας ή περισσότερων τραπεζών, ο οποίος είναι εκείνος που τελικά επηρεάζει και διαμορφώνει την αξία του διαχρονικά, αλλά προκαλεί και την εξέλιξή του, με τη στάση που κρατά απέναντι στα τραπεζοασφαλιστικά προϊόντα. Σε μεγάλο βαθμό, η στάση αυτή εξαρτάται από κοινωνικά χαρακτηριστικά του καταναλωτικού κοινού, από τα οποία απορρέουν οι ασφαλιστικές του ανάγκες, αλλά και από τον βαθμό εμβάθυνσής της σχέσεις των Ελλήνων καταναλωτών με τις τράπεζες εν γένει. Στο πρώτο μέρος της παρούσας διπλωματική εργασίας, γίνεται μία μελέτη των δεδομένων του bancassurance από την Αμερική έως την Ασία, με σαφώς διακριτή αναφορά στα Ευρωπαϊκά δεδομένα, όπως αυτά διαμορφώθηκαν τόσο από τις διεθνείς εξελίξεις, όσο βεβαίως και από την άποψη των καταναλωτών ανά τον κόσμο, όπως αυτή σχηματίστηκε κατά τις έρευνες έγκριτων διεθνών ομίλων και οργανισμών. Στη συνέχεια, ακολουθεί ανάλυση του ελληνικού τραπεζικού και ασφαλιστικού περιβάλλοντος, στο οποίο το bancassurance έχει τη δική του εξέχουσα θέση. Στο δεύτερο μέρος της παρούσας εκπόνησης, γίνεται παρουσίαση της μεθόδου συλλογής των δεδομένων, καθώς και ανάλυση των αποτελεσμάτων, με σχηματικές απεικονίσεις και εξαγωγή ενδιαφερόντων συμπερασμάτων, τα οποία βασίζονται σε απόψεις ερωτώμενων από όλη την Ελλάδα, και με κατάλληλη διασπορά δημογραφικών στοιχείων για εξαγωγή του βέλτιστου αποτελέσματος.
    • Bancassurance is a very popular trend and practice of the modern banking system, both on a global and European level, as well as in the Greek banking market. It has been the subject of research from every point of view and for any impact that it has on the economy and society, with regular reports and studies by international organizations. In the present dissertation, bancassurance is approached from the perspective of the Greek consumer and at the same time a customer of one or more banks, who is the one that ultimately influences and shapes its value over time, but also causes its evolution, with his attitude towards bancassurance products. To a large extent, this attitude depends on the social characteristics of the consumers, from which its insurance needs derive, as well as on the degree of deepening relations of Greek consumers with banks in general. In the first part of this diploma thesis, a study of bancassurance data from America to Asia is made, with clearly distinct reference to European data, as these have been shaped by both international developments and, of course, the view of the consumers from around the world, as it was formed during surveys by reputable international groups and organizations. Then follows an analysis of the Greek banking and insurance environment, in which bancassurance has its own prominent position. In the second part of the present study, we present the method of data collection, as well as the analysis of the results, with schematic representations and the drawing of interesting conclusions based on the answers of the interviewed people from all over Greece and with appropriate demographic dispersion to extract the optimal result.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.