ΤΑ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΤΟΜΕΑ - ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΣΤΟ Ν. ΔΡΑΜΑΣ

  1. MSc thesis
  2. ΜΕΛΙΔΗΣ, ΕΥΣΤΡΑΤΙΟΣ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 428
  7. ΠΑΥΛΑΤΟΣ, ΟΔΥΣΣΕΑΣ
  8. ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ, ΟΦΕΛΗ, ΚΙΝΔΥΝΟΙ, ΑΣΦΑΛΕΙΑ, ΔΡΑΜΑ
  9. 3
  10. 105
  11. 0
  12. Περιέχει πίνακες και σχήματα.
    • Τα τελευταία χρόνια η εξέλιξη της τεχνολογίας και η διείσδυση του διαδικτύου στην καθημερινότητα μας ανάγκασαν τις Τράπεζες να αναθεωρήσουν τον τρόπο προσέγγισης και εξυπηρέτησης των πελατών τους Οι απαιτήσεις του κόσμου για συνεχή διαθεσιμότητα των συναλλαγών, μείωση του κόστους αυτών και αυτοματοποίηση των διαδικασιών ήταν τέτοιες που ώθησαν τις Τράπεζες στο να επενδύσουν σημαντικά κεφαλαία στις ψηφιακές και καινοτόμες υπηρεσίες. Με αυτόν τον τρόπο εξελίχθηκαν τα υφιστάμενα εναλλακτικά δίκτυα πληρωμών αλλά κυρίως αναπτύχθηκαν καινούρια. Τα οφέλη από την ανάπτυξη αυτών είναι σημαντικά για τις Τράπεζες αλλά και το κοινό που τα χρησιμοποιεί, του οποίου η μεγαλύτερη ανησυχία αφορά το βαθμό προστασίας των προσωπικών τους δεδομένων κατά τη χρήση τους. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με τη νέα ψηφιακή εποχή των Τραπεζών, που έστω και αργά σε σχέση με τις άλλες Ευρωπαϊκές χώρες έκανε την εμφάνιση της και στη χώρα μας. Επιδιώκεται ακόμα η εξαγωγή συμπερασμάτων για την εξέλιξη των εναλλακτικών δικτύων πληρωμής και την αποδοχή αυτών. Στα πλαίσια του ερευνητικού μέρους συντάχθηκε ένα ειδικά διαμορφωμένο ερωτηματολόγιο. Η συλλογή των δεδομένων έγινε με απλή τυχαία δειγματοληψία. Σκοπός της έρευνας ήταν η εμπειρική προσέγγιση της ηλεκτρονικής τραπεζικής στο Ν. Δράμας. Η προσέγγιση του δείγματος έγινε μέσω του Διαδικτύου καθώς μέσω αυτού στάλθηκαν και συμπληρώθηκαν τα ερωτηματολόγια. Τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν τη μεγάλη απήχηση που έχουν τα εναλλακτικά δίκτυα πληρωμών στους κατοίκους της Δράμας οι οποίοι διενεργούν πλέον το μεγαλύτερο μέρος των συναλλαγών τους μέσω αυτών εγκαταλείποντας σε μεγάλο βαθμό τον παραδοσιακό τρόπο εκτέλεσης συναλλαγών που απαιτούσε τη φυσική τους παρουσία στα υποκαταστήματα των Τραπεζών.
    • In the last years, the evolution of technology and the presence/integration of internet in our daily lives have obliged the Banks to reconsider their way of approach and the provision of services towards their clients. The customer demands for constant availability of transactions, their reduced cost and the switch to automated procedures were of such extent that they urged the banks to invest a considerable amount of their capital to digital and innovative services. In this way, the existing alternative payment methods were upgraded but mainly news methods were developed/introduced. The benefits of the development of alternative payment methods have been important for the Banks but also for their users (consumers) whose main concern touches upon the level of protection of their personal data when making use of these methods. The purpose of this research/study is to deduct conclusions in relation to the new digital era of the Banks, which even at a later stage in comparison to other European countries, has begun in our country too. What it is also endeavored is the deduction of conclusions in relation to the development and progress of the alternative payment methods and their acceptance by the consumers. A specific questionnaire was also designed in the framework of the research part. The data collection was conducted with simple random sampling. The purpose of the research was the empirical approach to the online banking at the prefecture of Drama. Internet was used both for the sampling as well as for the dispatch and the filling in of the questionnaires. The results of the study demonstrate the wide impact of the alternative payment methods to the residents of Drama who use them in order to carry out the largest part of their transactions while abandoning at the same time the traditional way of execution of payments which required physical presence at the branch of the bank.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.