«Η αξιολόγηση και η επακόλουθη εκπαίδευση του προσωπικού στο δημόσιο. Η περίπτωση της αξιολόγησης και της επακόλουθης εκπαίδευσης του προσωπικού στον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης του τομέα μισθωτών»

  1. MSc thesis
  2. Γιαννάκης, Κωνσταντίνος
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 21 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-21]
  5. Ελληνικά
  6. 163
  7. Παπαδόπουλος , Συμεών
  8. Γκόγκας , Περικλής
  9. Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων | Διοίκηση Απόδοσης | , Αξιολόγηση Απόδοσης | Αξιολόγηση και Εκπαίδευση προσωπικού | Δημόσιος Τομέας | , Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης | Κριτήρια Αξιολόγησης | Κριτήρια Εκπαίδευσης | Υποχρεωτική Διασπορά | Επιβεβλημένη Επιλογή | Human Research Management | Employee Evaluation | Public Sector | Performance and Evaluation | Performance Management | Management by objectives | Personnel Training
  10. 3
  11. 28
  12. 7
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, σχήματα.
  14. Παπαλεξανδρή Ν., (2008), Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού, Τόμος Β, Εκδόσεις Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου, Πάτρα
    • Σήμερα οι εθνικές και διεθνείς μεταβολές επηρεάζουν το περιβάλλον των επιχειρήσεων απαιτώντας από αυτές πολυεπίπεδες προσαρμογές. Ιδιαίτερο αντίκτυπο έχουν οι μεταβολές αυτές και στα συστήματα / υποσυστήματα που συνθέτουν μεταξύ των άλλων και τη λειτουργία της Διοίκησης Ανθρώπινων πόρων. Η λειτουργία αυτή συγκαταλέγεται στις σημαντικότερες και πιο ευαίσθητες επιχειρησιακές λειτουργίες καθώς το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί το πολυτιμότερο κεφάλαιο των επιχειρήσεων, που σχετίζεται κυρίαρχα με την επίτευξη των τεθέντων σκοπών και στόχων κυρίως κατά τις περιόδους κρίσεων. Τα τελευταία χρόνια έχουν έρθει στο προσκήνιο ζητήματα για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού και στο δημόσιο τομέα, κυρίως για τις αλλαγές που απαιτούνται, ως προς τη χρήση και εφαρμογή σύγχρονων επιστημονικά μεθόδων, προκειμένου αυτός μέσα από τον προσανατολισμό στον εργαζόμενο, να παρουσιάζει αποτελέσματα και αξιολογήσεις μέσω κριτηρίων, όπως γίνεται στον ιδιωτικό τομέα. Η σπουδαιότητα του ανθρώπινου δυναμικού και για το δημόσιο είναι μεγάλη καθώς επιδρά σε όλα τα επίπεδα της διοικητικής του δράσης και η διαχείριση του είναι πλέον αναγκαία για την παρεχόμενη ποιότητα των υπηρεσιών του. Στο πλαίσιο αυτό απαιτούνται μετασχηματισμοί και μεταρρυθμίσεις, μεταξύ άλλων και στις διαδικασίες αξιολόγησης της απόδοσης και εκπαίδευσης του προσωπικού, για να αξιοποιούνται κατά τον καλύτερο τρόπο και στο μεγαλύτερο δυνητικά βαθμό, οι γνώσεις, οι στάσεις και οι ικανότητες των εργαζομένων. Στην ελληνική πραγματικότητα η αξιολόγηση της απόδοσης του δημοσίου συνδέεται στην πράξη, μόνο με τα τυπικά προσόντα των δημοσίων υπαλλήλων σε ένα γραφειοκρατικό οργανωτικό και διοικητικό μοντέλο, χωρίς την ύπαρξη ένός ολοκληρωμένου συστήματος αξιολόγησης. Στόχος της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση και απόδοση εννοιών του επιστημονικού χώρου της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, που αφορούν το πεδίο αξιολόγησης της απόδοσης και της συνακόλουθης εκπαίδευσης των εργαζομένων στο δημόσιο και ειδικότερα στον Ε.Φ.Κ.Α.. Η προσπάθεια περιλαμβάνει αρχικά, την παράθεση βιβλιογραφικών αναφορών και εννοιών της διοίκησης ανθρωπίνων πόρων στους τομείς της αξιολόγησης της απόδοσης και της επακόλουθης εκπαίδευσης των εργαζομένων, μέσα από την ανασκόπηση αντίστοιχων μεθόδων και τεχνικών. Στη συνέχεια, επιχειρείται μια σύντομη αναφορά στο νομοθετικό πλαίσιο, που διέπει την αξιολόγηση των υπαλλήλων του δημοσίου τομέα και του Ε.Φ.Κ.Α, στις βασικές επιτελούμενες λειτουργίες αξιολόγησης και εκπαίδευσης μέσα στα πλαίσια που καθορίζονται και από το νέο οργανόγραμμα του Ε.Φ.Κ.Α, που θεσμοθετήθηκε τον Ιανουάριο του 2019. Στο τελευταίο μέρος, παρουσιάζεται το περιεχόμενο της εμπειρικής έρευνας, από το ερωτηματολόγιο που διανεμήθηκε σε υπαλλήλους του Ε.Φ.Κ.Α., με την παράθεση των αποτελεσμάτων της έρευνας και τις συμπερασματικές διερευνητικές παρατηρήσεις. Η προσπάθεια επιχείρησε ειδικότερα,την εμπειρική διερεύνηση των γνώσεων, των στάσεων και των αντιλήψεων των εργαζομένων στον Ε.Φ.Κ.Α. ως προς τις διαδικασίες αξιολόγησης της απόδοσης τους, αλλά και της τυχόν παρεπόμενης εκπαίδευσης τους η οποία αποτελεί μέσο για τη βελτίωση της ατομικής και συλλογικής αποτελεσματικότητας. Το αντικείμενο διερεύνησης αποτέλεσε ένα τμήμα (δείγμα) των υπαλλήλων του Ε.Φ.Κ.Α., στο οποίο πραγματοποιήθηκε η εμπειρική έρευνα με τη χρήση διερευνητικού ερωτηματολόγιου. Η σημασία του θέματος και η αιτιολόγηση του ενδιαφέροντος για την κατάρτιση της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας, σχετίζεται με την εργασιακή μου σχέση ως μόνιμος υπάλληλος του Ε.Φ.Κ.Α. Μισθωτών Φλώρινας, αλλά και με τα γενικότερα θέματα ή προβλήματα που έχουν ανακύψει το τελευταίο διάστημα ως προς το πλαίσιο που διέπει την αξιολόγηση των υπαλλήλων του Ε.Φ.Κ.Α., αλλά και γενικότερα του δημοσίου τομέα (απεργίες από την αξιολόγηση-έλλειψη ενδιαφέροντος- συνεχής τροποποιήσεις και μεταβολές στο θεσμικό πλαίσιο).
    • Ιn recent years, issues of human resources management in the public sector has been raised as well as the use, and application of modern scientific methods, in order achieve orientation towards to the employee, as well as the presentation of results and assessments by criteria, and the application of modern methods and tools. The importance of human, and public resources are great, as it affects all levels of administrative action, and its management is now necessary for the quality of its services. In this context, transformations and reforms are required to evaluate the performance and training of its staff, and to make the best possible use of workers' knowledge, attitudes, and skills in the best possible way. In the Greek reality, evaluation in the public sector, at practice, it has been linked only with the formal qualifications of civil servants in a bureaucratic organizational, and administrative model that is not accompanied by an integrated assessment system. The present paper aims to investigate and deliver concepts of the human resources management area at the field of evaluation of the performance, and the consequent education of the employees in the public sector and more specifically in the United Social Security Entity (U.S.S.E.-E.F.K.A.). The effort initially includes bibliographical references, and concepts of human resource management in the areas of performance evaluation and employee training, through the review of concepts of methods and techniques. Then, we make references to the legislative framework governing the performance evaluation, and training functions of employees of the narrow and wider public sector and the U.S.S.E.-E.F.K.A at the new organizational chart of the U.S.S.E.-E.F.K.A., which was instituted in January 2019. The last part presents the content of the empirical survey, from the questionnaire distributed to U.S.S.E.-E.F.K.A. employees, with the citation of the results of the survey, and the concluding exploratory remarks. The effort concerns, in particular, the empirical exploration of the knowledge, attitudes, and perceptions of the employees of the U.S.S.E.-E.F.K.A. as regards the procedures for the evaluation of their performance, but also of their eventual training, which are instruments for the improvement of the individual and collective efficiency. The subject of the study investigation was a sample of the employees of the U.S.S.E.-E.F.K.A., in which empirical research is carried out using an exploratory questionnaire.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.