ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ

BANK HUMAN RESOURCES MANAGEMENT (english)

  1. MSc thesis
  2. ΚΩΛΕΤΣΗ, ΛΑΜΠΡΙΝΗ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 25 September 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 119
  7. Λεμονάκης, Χρήστος
  8. ΔΙΟΙΚΗΣΗ | ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ
  9. 1
  10. 21
  11. 54
  12. ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ
    • Στις σημερινές συνθήκες του πολύ ισχυρού ανταγωνισμού, της πολυπλοκότητας και αβεβαιότητας, μεταξύ άλλων και στον Τραπεζικό χώρο, η ταχύτητα, η άμεση ανταπόκριση στις αλλαγές, η ευελιξία, η συνεχή βελτίωση και προσαρμοστικότητα, καθώς και η εστίαση στην ποιοτικότερη εξυπηρέτηση του «πελάτη», είναι οι κύριες μεταβλητές της ανταγωνιστικότητας, ώστε να αποκτήσει o οργανισμός το «πλεονέκτημα» ,έναντι των υπολοίπων. Η επίτευξη όλων των παραπάνω, εξαρτάται από το ανθρώπινο κεφάλαιο, που αποτελεί και το σημαντικότερο στρατηγικό στόχο σε κάθε οργανισμό, προκειμένου να εξασφαλιστεί ένα πολυδύναμο, σωστά καταρτισμένο και εμπνευσμένο προσωπικό. Η παρούσα Διπλωματική εργασία, που εκπονήθηκε στα πλαίσια της ολοκλήρωσης των σπουδών μου στο μεταπτυχιακό πρόγραμμα του ΕΑΠ «Τραπεζική» , ασχολείται με την Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού των τραπεζών, και ιδιαίτερα της τράπεζας Alpha Bank , καθώς και για όλες τις «εσωτερικές» εργασίες που γίνονται, (στοχευόμενες προσλήψεις, αξιολογήσεις, προαγωγές, αμοιβές, καθοδήγηση, υποκίνηση, αλλά και εκπαίδευση του προσωπικού), για την καλύτερη προσωπική επίδοση – απόδοση, που αποτελούν τον μοχλό επίτευξης των στόχων της τραπέζης. Σκοπός της είναι, να εντοπίσει τον βαθμό στον οποίο μεταβλήθηκαν τα κριτήρια και οι εργασιακοί κανόνες, καθώς επίσης, τις επιπτώσεις που υπήρξαν ως αντίκτυπο των μεταβολών, στο ανθρώπινο δυναμικό των Ελληνικών Τραπεζών, μετά την Παγκοσμιοποίηση και την χρηματοοικονομική κρίση που ταλανίζει την χώρα μας. Για την προσέγγιση του θέματος, της πιο πάνω ανάλυσης, η εργασία, βασίζεται τόσο στη δευτερογενή έρευνα - βάσει βιβλιογραφικής επισκόπησης και επιστημονικής θεωρίας – όσο και στη πρωτογενή έρευνα που διεξήχθη με τη χρήση ερωτηματολογίων. Το ερωτηματολόγιο έχει μοιραστεί σε άτομα που εργάζονται στην τράπεζα Alpha Bank, και σκοπό είχε, την “εκμαίευση” των μεταβλητών της ανταγωνιστικότητας που χρησιμοποιούνται, μέσω της χρήσης των λειτουργιών της Δ.Α.Π., ώστε να της προσδίδουν, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, στο Ελληνικό Τραπεζικό χώρο.
    • In the current conditions of very strong competition, complexity and uncertainty, including in the Banking space, speed, immediate response to change, flexibility, continuous improvement and adaptability, as well as the focus on the highest quality "customer" service, are the main variables of competitiveness, so that the organization gains the "advantage" over the rest. Achieving all of the above depends on human capital, which is the most important strategic goal in any organization, in order to ensure a versatile, well-trained and inspired staff. The present Diploma Thesis, prepared in the context of the completion of my studies in the postgraduate program of EAP "Banking", deals with the Human Resources Management of banks, and in particular Alpha Bank, as well as for all the "internal" work that (targeted recruitment, evaluations, promotions, remuneration, guidance, motivation, but also staff training), for the best personal performance - performance, which are the lever to achieve the goals of the bank. Its purpose is to identify the extent to which the criteria and labor rules have changed, as well as the effects that have been as an impact of the changes on the human resources of Greek Banks, after the Globalization and the financial crisis that plagues our country. To approach the topic, of the above analysis, the work is based on both the secondary research - based on bibliographic review and scientific theory - as well as the primary research conducted using questionnaires The questionnaire was distributed to people working at Alpha Bank, and its purpose was to "extort" the competitiveness variables used, through the use of DAP functions, in order to give it a competitive advantage. in the Greek Banking area. 
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.