Οι τεράστιες δυνατότητες που προσφέρουν τα σύγχρονα τεχνολογικά επιτεύγματα, και ιδιαίτερα το διαδίκτυο, έχουν επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τη λειτουργία των σύγχρονων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Η παρούσα εργασία διερευνά το βαθμό παροχής υπηρεσιών διαδικτυακών συναλλαγών από τις ελληνικές τράπεζες και την επίδραση της τραπεζικής του Διαδικτύου στον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Αρχικά, περιγράφεται η δομή και η λειτουργία του χρηματοπιστωτικού συστήματος στην Ελλάδα, ενώ ακολουθεί μία ιστορική αναδρομή στην ανάπτυξη και διάδοση της τεχνολογίας του διαδικτύου, αναλύονται τα βασικά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που σχετίζονται με τη χρήση του και περιγράφεται η διάδοση του συγκεκριμένου μέσου στην Ελλάδα ως μέσο επικοινωνίας και πληροφόρησης αλλά και ως κανάλι διανομής. Στα πλαίσια του τρίτου κεφαλαίου της παρούσας εργασίας γίνεται ανάλυση των εφαρμογών της τεχνολογίας του Διαδικτύου στο χρηματοπιστωτικό τομέα, οι τρόποι με τους οποίους οι τράπεζες αξιοποιούν τις νέες δυνατότητες που τους προσφέρονται, καθώς και τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που σχετίζονται με τη διαδικτυακή τραπεζική και αφορούν τόσο τους πελάτες όσο και τα ίδια τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Το επόμενο κεφάλαιο εστιάζει στην εφαρμογή των υπηρεσιών του Internet banking από τις ελληνικές τράπεζες. Ακολούθως, περιγράφονται οι τρόποι διανομής των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών μέσω διαδικτυακών τραπεζικών εφαρμογών, ενώ δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στο σχεδιασμό και την εφαρμογή των υπηρεσιών Internet banking. Το έκτο κεφάλαιο της παρούσας εργασίας αποτελεί το ερευνητικό μέρος στο οποίο περιγράφεται η μεθοδολογία και το ερευνητικό εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε για τη συλλογή των δεδομένων. Στη συνέχεια, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας, τα οποία αναλύονται και συγκρίνονται με τα αντίστοιχα αποτελέσματα παλαιότερων ερευνών. Τελικά επιχειρείται η εξαγωγή ορισμένων συμπερασμάτων σχετικά με τη διάδοση του Internet banking στον ελληνικό χρηματοπιστωτικό τομέα και τη σημασία αυτής για τη διατήρηση και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των ελληνικών τραπεζών.
ABSTRACT The enormous possibilities offered by modern technological advances, and especially the internet, have greatly influenced the operation of modern financial institutions. This paper investigates the extent of online banking services provided by Greek banks and the impact of Internet banking on the financial services sector. First, the structure and operation of the financial system in Greece is described, while a historical review of the development and dissemination of internet technology follows, the main advantages and disadvantages related to its use are analyzed and the dissemination of this instrument in Greece is described not only as a communication and information tool, but also as a distribution channel. The third chapter of the present paper analyzes the applications of Internet technology within the financial sector, the ways in which banks take advantage of the new opportunities offered to them, as well as the advantages and disadvantages related to Internet banking and concern customers as well as the financial institutions themselves. The next chapter focuses on the application of internet banking services by Greek banks. Following, the ways of distributing financial services through online banking applications are described, while special emphasis is given to the design and implementation of internet banking services. The sixth chapter of this paper constitutes the research part which describes the methodology and research tool used for data collection. The following are the results of the research, which are analyzed and compared with the corresponding results of previous researches. Finally, some conclusions are drawn about the spread of internet banking in the Greek financial sector and its importance for maintaining and strengthening the competitiveness of Greek banks. :
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΒΑΝΚΙΝG ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Περιγραφή: internet-banking-diorthwseis.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: primary:true Μέγεθος: 1.5 MB
ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΒΑΝΚΙΝG ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ - Identifier: 150362
Internal display of the 150362 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)