Η προστασία του καταναλωτή τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών

Consumer protection in banking sector (english)

  1. MSc thesis
  2. Διονυσόπουλος, Γεώργιος
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 30 September 2018 [2018-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 83
  7. Κουσενίδης, Δημήτριος
  8. Κουσενίδης, Δημήτριος | Παπαδόπουλος, Συμεών
  9. προστασία καταναλωτή | καταχρηστικοί γενικοί όροι συναλλαγών | τραπεζικό δίκαιο
  10. 42
  11. 0
  12. Θεσμικό πλαίσιο σχετικά με την προστασία του καταναλωτή στο πλαίσιο των συναλλαγών του με τα πιστωτικά ιδρύματα.
    • Η εργασία εξετάζει το θεσμικό πλαίσιο που αφορά στην προστασία του καταναλωτή στο πλαίσιο των συναλλαγών του με τα πιστωτικά ιδρύματα. Τόσο η ευρωπαϊκή, όσο και η εθνική νομοθεσία περιέχουν μια σειρά από διατάξεις, οι οποίες αποσκοπούν στην ενδυνάμωση και ενίσχυση της ευημερίας των καταναλωτών λόγω της ασθενούς συναλλακτικής τους θέσης, παρέχοντας μεγαλύτερη διαφάνεια στην αγορά. Το θεσμικό πλαίσιο προστασίας του καταναλωτή – το οποίο τροποποιείται συνέχεια για να ανταποκρίνονται στις συνεχείς εξελίξεις που σχετίζονται με την ανάπτυξη νέων τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών - αποτελεί σημαντικό πυλώνα του τραπεζικού συστήματος καθώς από αυτό απορρέουν μια σειρά από νομικές υποχρεώσεις για τα πιστωτικά ιδρύματα. Συνεπώς, η συγκεντρωτική παρουσίαση και αναλυτική περιγραφή των σχετικών διατάξεων έχουν ιδιαίτερη σημασία, καθώς καθορίζουν το πλαίσιο άσκησης της επιχειρηματικής δραστηριότητας ενός πιστωτικού ιδρύματος. Οι σχετικές ρυθμίσεις χωρίζονται κατά πρώτον στις γενικές διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή και κυρίως τις διατάξεις για τους καταχρηστικούς γενικούς όρους συναλλαγών (άρθρο 2 Ν.2251/1994) και τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (άρθρα 9α επ. Ν.2251/1994). Οι διατάξεις αυτές δεν αφορούν αποκλειστικά τις συναλλακτικές σχέσεις των πιστωτικών ιδρυμάτων με τους καταναλωτές, αλλά εφαρμόζονται σε όλες τις σχέσεις καταναλωτών με προμηθευτές, ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείται ο προμηθευτής. Περαιτέρω, υφίστανται και ειδικές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή στον χρηματοπιστωτικό τομέα. Στο πλαίσιο αυτό εξετάζονται οι διατάξεις για την παροχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών από απόσταση, οι υποχρεώσεις που απορρέουν από τη ΠΔ/ΤΕ 2501/2002, οι διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή στην καταναλωτική και την ενυπόθηκη πίστη, οι ειδικές προστατευτικές διατάξεις για τις υπηρεσίες πληρωμών και τους λογαριασμούς πληρωμών, οι διατάξεις για την παροχή επενδυτικών υπηρεσιών και τα συστήματα εγγύησης καταθέσεων και αποζημίωσης των επενδυτών.
    • This thesis examines the legal framework concerning consumer protection in banking sector. Both European and national legislation contain a number of provisions aimed at strengthening and enhancing consumer welfare, taking into account the weak bargaining position of consumers and the need for more transparency. The legal framework concerning consumer protection - which is constantly amended in order to respond to ongoing developments related to the development of new banking products and services - is an important pillar of the banking system, as it imposes a number of legal obligations for credit institutions. Consequently, the detailed summary of the respective legal provisions is of particular importance, since it outlines the framework within which a credit institution may conduct business. The consumer protection provisions are roughly divided into the general provisions on consumer protection, and in particular the provisions on unfair contract terms (Article 2 of Law 2251/1994) and unfair commercial practices (Articles 9a et seq., 221/1994). These provisions are not limited to the relationships between credit institutions and consumers but apply to all consumer relationships with suppliers, irrespective of the sector in which the supplier operates. Furthermore, there are also specific consumer protection provisions that apply exclusively in the financial sector. Such provisions include the rules concerning distance marketing of financial services, the obligations arising from the Bank of Greece Governor’s Act 2501/2002, the provisions on consumer protection in consumer and mortgage credit, the provisions concerning payment services and payment accounts, the legal framework for investment services, as well as the rules concerning deposit guarantee schemes and investor compensation schemes.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.