Ο ψηφιακός μετασχηματισμός των τραπεζών και το ηλεκτρονικό εμπόριο

The digital transformation of the banks and e-commerce (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ζαρμακούπη, Βασιλική
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 16 Μαίου 2021 [2021-05-16]
  5. Ελληνικά
  6. 62
  7. Σιώκης, Φώτιος
  8. Σάμιτας , Αριστείδης
  9. Ψηφιακός μετασχηματισμός | Μοντέλο αποδοχής τεχνολογίας | Ηλεκτρονικό εμπόριο
  10. 7
  11. 40
  12. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα
    • Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί μία από τις πιο σημαντικές εκφάνσεις της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Εμπεριέχει τεράστιες δυνατότητες τόσο για τον τραπεζικό τομέα όσο και για τις επιχειρήσεις και η σημασία του αποδείχθηκε σημαντική με την πρόσφατη πανδημία του κορωνοϊού και τα περιοριστικά μέτρα πού εφαρμόστηκαν. Η παρούσα διπλωματική καταγράφει τις αλλαγές που έχουν συντελεστεί κατά τον ψηφιακό μετασχηματισμό του τραπεζικού τομέα και δίνει έμφαση στην εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα. Για το εμπειρικό κομμάτι της έρευνας, χρησιμοποιήθηκε το μοντέλο αποδοχής τεχνολογίας (ΤΑΜ) με τη χρήση κατάλληλου ερωτηματολογίου. Τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν τα ευρήματα της διεθνούς βιβλιογραφίας, αφού η ικανοποίηση των καταναλωτών από τις ηλεκτρονικές αγορές, εξαρτάται σημαντικά και θετικά από την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και την εμπιστοσύνη που έχουν οι καταναλωτές στην τράπεζα με την οποία συνεργάζονται.
    • E-commerce is one of the most important aspects of e-banking. It has enormous potential for both the banking and business sectors and its importance has been demonstrated by the recent coronavirus pandemic and the restrictive measures implemented. The present dissertation records the changes that have taken place during the digital transformation of the banking sector and emphasizes on the evolution of e-commerce in Greece. For the empirical part of the research, the technology acceptance model (TAM) was used using an appropriate questionnaire. The results confirm the findings of the international literature, since consumer satisfaction with online shopping depends significantly and positively on the quality of services offered and the trust that consumers have in their bank.
  14. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές