Η διερεύνηση των επιπτώσεων του Covid-19 στο εργασιακό περιβάλλον των ελληνικών εμπορικών τραπεζών και η αξιολόγηση του θεσμού της εξ αποστάσεως εργασίας.

  1. MSc thesis
  2. ΚΑΡΛΟΣ, ΑΛΚΙΒΙΑΔΗΣ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 66
  7. ΓΚΙΚΑΣ, ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ
  8. Εργασιακό Περιβάλλον, Ελληνικές Τράπεζες, Εργασία εξ αποστάσεως, Τηλεργασία
  9. 1
  10. 7
  11. 6
  12. Περιέχει διαγράμματα και πίνακες
    • Περίληψη Η πανδημία επηρέασε όλες τις επιχειρήσεις παγκοσμίως όσον αφορά τον τρόπο λειτουργίας και τις συναλλαγές τους. Εξαίρεση δεν θα μπορούσαν να αποτελέσουν τα τραπεζικά ιδρύματα, εκ των οποίων πολλοί εργαζόμενοι έχουν άμεση επαφή με το κοινό, ενώ οι εργασίες τους στηρίζονται κατά πολύ στην χρήση ψηφιακών μέσων, ηλεκτρονικών υπολογιστών και συστημάτων δικτύου. Η εξ αποστάσεως εργασία ως ένα μέτρο προστασίας ενάντια στην εξάπλωση της πανδημίας, εφαρμόστηκε σχεδόν άμεσα, αλλάζοντας τις εργασιακές συνθήκες εκατομμυρίων εργαζομένων παγκοσμίως. Η αποτελεσματικότητά της αλλά και ο τρόπος που επηρεάζει τον υπάλληλο και την ψυχολογία του είναι ακόμα και τώρα αντικείμενο έρευνας. Στην Ελλάδα, αν και πριν τον κορωνοϊό ήταν σε πρώιμο στάδιο, πολλές επιχειρήσεις και δη οι τράπεζες που εξετάζουμε υιοθέτησαν την τηλεργασία σε μεγάλο βαθμό. Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με τις επιπτώσεις της πανδημίας στο εργασιακό περιβάλλον των τραπεζών και την αξιολόγηση της εξ αποστάσεως εργασίας μέσα και από μία έρευνα σε υπαλλήλους ελληνικών τραπεζών. Το περιεχόμενό της αποτελείται από πέντε ενότητες. Στην πρώτη ενότητα πραγματοποιείται μία σύντομη ιστορική αναδρομή του Ελληνικού Τραπεζικού συστήματος, όπως αυτό ξεκίνησε το 1828 και καταλήγει στο σήμερα, στις τέσσερις μεγάλες συστημικές τράπεζες. Στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύεται ο θεσμός της τηλεργασίας, πώς αυτός εφαρμόστηκε στον τραπεζικό τομέα καθώς και του τι πρόκειται να ακολουθήσει στην «μετά-covid εποχή». Στην τρίτη ενότητα επικεντρωνόμαστε στον εργαζόμενο, μέσα και από αποτελέσματα διεθνών ερευνών και άρθρων, στον αντίκτυπο της τηλεργασίας στην εργασιακή ικανοποίηση, στην απόδοση, την εργασιακή ανασφάλεια και την ψυχική υγεία. Η μεθοδολογία της έρευνας που ακολουθήθηκε καθώς και τα εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν, αναλύονται στο τέταρτο κεφάλαιο ενώ στο πέμπτο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της έρευνας μέσα από τις απαντήσεις 130 εργαζομένων σε ερωτηματολόγιο που τους στάλθηκε. Οι ερωτήσεις χωρίζονται σε δύο μέρη, αποτελούμενα από τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων και από τα χαρακτηριστικά της εργασίας εξ αποστάσεως όπως αυτά αποτυπώθηκαν μέσα από τις απαντήσεις τους, ενώ καταγράφονται συνοπτικά τα συμπεράσματα.
    • Industries have been affected by the pandemic worldwide not only in the way they run but also in the field of transactions. The banking institutions would inevitably follow this rule as bank employees mainly use digital media, computers and network systems and at the same time they come into direct contact with the clients. Remote work was immediately adopted as a means to prevent the spread of the pandemic, radically changing the working status of hundreds of thousands of people all over the world. The effectiveness and the way this type of work influences employees both mentally and physically is still under scrutiny. Although teleworking in Greece before covid 19 was still at a pre-mature stage many businesses and particularly banks -which are the subject of this study- welcomed this alternative way of working. This diplomatic essay attempts to bring some light on the consequences of this pandemic on the banks΄ working environment and at the same time to evaluate teleworking through a survey conducted on employees of Greek banks. The content of the essay consists of five sections. The first section comprises of a quick historical retrospection of the Greek banking, system starting in 1828 and concluding today in four major systemic banks. The institution of teleworking is analyzed in the second section and in particular how this has been applied in banks as well as what is likely to follow in the after covid era. The third section focuses mainly on the employee, in an attempt to analyse the impact of tele working on working satisfaction, working insecurity and mental health. All these are based on results of international researches and articles. The methodology followed for this research as well as the means used are presented in the fourth section, while in the fifth section there is the presentation of the survey results conducted among 130 employees and based on the questionnaire send to them. The questionnaire included two types of questions, the one dealing with the demographic characteristics of the people involved and the second dealing with characteristics of tele working as depicted through their answers with a concise report of the deductions.
  14. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές