Ηλεκτρονική τραπεζική και ασφάλεια- Η επίδραση των Capital Controls στην ελληνική Ηλεκτρονική τραπεζική

Electronic banking and security - The Effect of Capital Controls in Greek electronic banking (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κισσούδη, Αντωνία
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 06 Μαίου 2017 [2017-05-06]
  5. Ελληνικά
  6. 91
  7. Βασιλειάδης , Λάμπρος
  8. Βασιλειάδης , Λάμπρος | Φασσας, Αθανάσιος
  9. Ηλεκτρονική τραπεζική | Capital Controls | e-banking | Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών | ηλεκτρονικές συναλλαγές | Ελληνική Ηλεκτρονική τραπεζική
  10. 1
  11. 28
  12. 4
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
  14. Μυρτίδης, Δ. (2000), Μέσα τραπεζικής εργασίας Τόμος β' Τραπεζική πληροφορική, Πάτρα: ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΧΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ
    • Ο ανταγωνισμός στον τραπεζικό κλάδο αυξάνεται συνεχώς με αποτέλεσμα οι προσφερόμενες υπηρεσίες να εμπλουτίζονται συνεχώς ακολουθώντας τον σύγχρονο τρόπο ζωής και τις ανάγκες των πελατών. Καθώς τα περιθώρια διαφοροποίησης σε νέα προϊόντα και επιτόκια στενεύουν, οι τράπεζες στρέφονται σε νέες υπηρεσίες προκειμένου να προσελκύσουν πελάτες αλλά και να μειώσουν τα λειτουργικά τους έξοδα διατηρώντας ή αυξάνοντας με αυτό τον τρόπο εμμέσως την κερδοφορία τους. Η ηλεκτρονική τραπεζική αξιολογείται ως ένα πολύ ενδιαφέρον κομμάτι του ηλεκτρονικού επιχειρείν. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η περιγραφή της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής. Θα διερευνηθούν οι προσφερόμενες υπηρεσίες ,οι δυνατότητες που παρέχει στους χρήστες και τα είδη των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Θα αναλυθούν τόσο τα πλεονεκτήματα όσο και τα μειονεκτήματα για τους ιδιώτες, τις εταιρείες αλλά και τις ίδιες τις τράπεζες. Επιπρόσθετα, θα αναλυθούν θέματα που άπτονται την ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών, την προστασία του καταναλωτή και την ασφάλεια που παρέχεται στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές. Θα αναλυθούν τα είδη των απειλών που μπορούν να προκύψουν στις ηλεκτρονικές συναλλαγές καθώς και με ποιες μεθόδους δύναται να αντιμετωπιστούν επαρκώς. Τέλος, θα παρουσιαστεί όσο το δυνατόν καλύτερα ο βαθμός διείσδυσης της ηλεκτρονικής τραπεζικής στους πελάτες ελληνικών τραπεζών και ιδιαίτερα στην λιανική τραπεζική λόγω capital controls. Συγκεκριμένα θα εξεταστεί κατά πόσο οι υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής έδωσαν τη δυνατότητα στους Έλληνες πολίτες να ξεπεράσουν τα σοβαρά προβλήματα ρευστότητας στις διαδικασίες πληρωμών τους και πως η ηλεκτρονική τραπεζική χρησίμευσε ως απάντηση στην κρίση ρευστότητας λόγω του περιορισμού στην κίνηση κεφαλαίων στην Ελλάδα. Θα διεξαχθεί εμπειρική έρευνα για να διαπιστωθεί η αλλαγή συμπεριφοράς των πελατών των ελληνικών τραπεζών και η στροφή τους στην ηλεκτρονική τραπεζική εξαιτίας των capital controls, οι λόγοι που τη θεωρούν ελκυστική αλλά και οι αποτρεπτικές αιτίες χρήσης της. Τέλος, θα διερευνηθεί ποια είναι η θέση της ελληνικής ηλεκτρονικής τραπεζικής σε σχέση με τις άλλες ευρωπαϊκές χώρες.
    • Competition in the banking sector is growing and as a result the services continually get enriched in order to follow the modern lifestyle and the customer needs. As differentiation margins on new products and rates are narrowing, banks turn to new services in order to attract customers and reduce their operational costs in order to maintain or increase indirectly their profitability. Electronic banking is evaluated as a very interesting sector of e-business. The aim of this Thesis is the description of Electronic Banking. The services offered, the potential offered to the users and the types of transactions that customers can have through electronic banking will be examined. Moreover, both the advantages and disadvantages for individuals, companies and the banks themselves will be analyzed. The issues concerning the security of electronic transactions, consumer protection and the security provided in any transaction through electronic banking will also be presented. The kinds of threats will be analyzed that may arise in electronic transactions and the methods that can be adequately addressed in order to be prevented. At last, it will be presented as well as possible the penetration of e-banking at customers of Greek banks and especially in retail banking due to the fact of capital controls. Specifically, it will be examined whether the electronic banking services have enabled the Greek citizens to overcome the severe liquidity problems in their payments and how the electronic banking served as a response to the liquidity crisis due to the restriction on capital controls in Greece. Empirical research will be conducted to determine the change in the Greek customer banking behavior and their shift to online banking because of capital controls, the reasons, they find it attractive and the reasons deter from using it yet. Finally, it will be evaluated the Greek electronic banking in relation to other European countries’ electronic banking.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.