Η εξέλιξη της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής και οι επιπτώσεις στις καταναλωτικές συνήθειες στην Ελλάδα.

  1. MSc thesis
  2. ΜΠΑΛΑΤΣΟΥ, ΕΛΕΝΑ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 68
  7. Χριστόπουλος, Απόστολος
  8. Ηλεκτρονική Τραπεζική | καταναλωτικές συνήθειες
  9. 1
  10. 3
  11. 12
  12. πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Το διαδίκτυο έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στις ζωές όλων μας. Όπως έχουμε παρατηρήσει τα τελευταία χρόνια η ανάπτυξη του γίνεται με ταχύτατους ρυθμούς και έχουν επηρεάσει πολλούς οργανισμούς την λειτουργία τους καθώς και την προσέγγιση τους. Δεν θα μπορούσε να μην επηρεαστούν βεβαίως και τα τραπεζικά ιδρύματα από αυτή την ανάπτυξη. Έχουμε έτσι ως αποτέλεσμα μια πολύ σημαντική και καινοτόμα λειτουργία τους πλέον όπως είναι το e-banking. Τα τραπεζικά ιδρύματα της χώρας μας έπρεπε να προσαρμοστούν στη νέα εποχή άμεσα και να παραμείνουν ενημερωμένοι κάθε στιγμή. Έχει αναπτυχθεί επίσης και ανταγωνισμός στην αγορά των τραπεζών καθώς υπάρχουν ωφέλει που παρέχονται από τον εκάστοτε πάροχο στην χρήση του e-banking και πλεονεκτήματα που θα δούμε αναλυτικά. Στόχος της διπλωματικής εργασίας ήταν να δούμε την εξέλιξη της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής στην Ελλάδα και πως οι καταναλωτικές συνήθειες των συμμετεχόντων επηρεάζονται από την τεχνολογική και διαδικτυακή ανάπτυξη των τραπεζών. Επιπλέον θέλουν να δούμε ποια είναι τα κριτήρια που τους οδηγούν τους καταναλωτές σε μια ηλεκτρονική αγορά και πόσο σημαντικό ρόλο έχει μια τράπεζα σε αυτή την απόφαση του. Για την διεξαγωγή της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ποσοτική μεθοδολογία. Το ερωτηματολόγιο που δημιουργήθηκε διαχωρίζει τους συμμετέχοντες στο αν αρχικά πραγματοποιούν ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές και πόσοι από αυτούς πραγματοποιούν διαδικτυακές συναλλαγές. Έχοντας λοιπόν και το αντίστοιχο δείγμα καταναλωτών βλέπουν πως διαμορφώνονται οι συνήθειες καθώς και οι λόγοι που οδηγούν σε εκτέλεση μιας τέτοιας αγοράς. Η έρευνα μας παρουσιάζει την ηλεκτρονική τραπεζική και την χρήση της στις διαδικτυακές συναλλαγές από τους καταναλωτές τις Ελλάδος. Βλέπουμε τις αξιολογήσεις των δυνατοτήτων που έχουν οι καταναλωτές κατά την χρήση των ηλεκτρονικών αγορών καθώς επίσης και πως επηρεάζουν την καταναλωτική συνήθεια εξωτερικοί παράγοντες. Τελικώς βλέπουμε και συνδυαστικά κάποια συμπεράσματα σύμφωνα με τις απαντήσεις που λάβαμε και ποια είναι η μεγαλύτερη επιρροή που υφίσταται στις ημέρες μας και πως συμβάλει η εξέλιξη της τεχνολογίας.
    • The internet plays a leading role in the lives of all of us. As we have observed in recent years, its development is happening at a very fast pace and many organizations have influenced their operation as well as their approach. Of course, the banking institutions could not be unaffected by this development. As a result, we have a very important and innovative operation, such as e-banking. The banking institutions of our country had to adapt to the new era immediately and to stay informed at all times. Competition has also developed in the banking market as there are benefits provided by each provider in the use of e-banking and advantages that we will see in detail. The aim of the dissertation was to see the evolution of Electronic Banking in Greece and how the consumer habits of the participants are influenced by the technological and online development of banks. In addition, they want to see what are the criteria that lead consumers to an online market and how important a bank is in this decision. Quantitative methodology was used to conduct the research. The questionnaire that was created divides the participants into whether they initially make electronic banking transactions and how many of them make online transactions. So having the corresponding sample of consumers see how the habits are formed as well as the reasons that lead to the execution of such a purchase. Our research presents electronic banking and its use in online transactions by consumers in Greece. We see the evaluations of the possibilities that consumers have when using e-shopping as well as how external factors influence the consumer habit. Finally, we see a combination of some conclusions according to the answers we received and what is the biggest influence that exists today and how the evolution of technology contributes.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.